内容的强大程度取决于服务、个性化和优化内容的系统。正因如此，如今的企业正在摒弃孤立的工具，转而构建集成式数字体验体系——在这个体系中，内容管理系统 (CMS) 不再仅仅是页面的托管平台，而是成为全渠道互动的指挥中心。.
欢迎来到 CMS 融合时代——在这个时代，您的 CMS 将与客户数据平台 (CDP)、数字体验平台 (DXP) 以及庞大的营销技术领域携手合作，大规模地提供流畅、数据驱动的个性化内容体验。.
让我们来分析一下这种融合是如何发生的，以及它为什么如此重要。.
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为什么整合您的内容管理系统至关重要
独立的CMS可以很好地处理内容——但当它与客户智能和互动技术相结合时，它就成为以客户为中心的交付方式中不可忽视的力量。.
- 统一体验：将内容与用户数据同步，实现跨渠道高度个性化的信息传递
- 可扩展营销：无需重复创建资产，即可实现内容旅程的自动化和个性化。
- 可执行的洞察：利用实时分析驱动内容策略
将内容管理系统 (CMS) 与客户数据平台 (CDP) 连接起来
CDP 从各个接触点收集和统一客户数据，从而创建每个用户的 360° 视图。.
集成工作原理：
- 内容管理系统 (CMS) 利用客户数据平台 (CDP) 中的实时受众细分数据。
- 动态内容会根据行为、人口统计或交易属性实时进行个性化定制。
- 网站个性化将实现可扩展、自动化和分析驱动。
内容管理系统 (CMS) 如何与数字体验平台 (DXP) 集成
DXP 负责协调跨网络、移动、社交、电子邮件甚至门店界面的个性化体验。.
CMS 作为内容中心：
- DXP 提供编排和分析功能，而 CMS 提供模块化内容块。
- 然后，内容会被智能地路由到所有数字触点。
- 采用无头CMS架构后，路由将变为API优先且与渠道无关。
将内容管理系统集成到更广泛的营销技术栈中
您的内容管理系统并非孤立存在——它很可能是营销技术堆栈的一部分，该堆栈包括客户关系管理系统、电子邮件自动化、A/B 测试和分析工具。.
热门集成点：
- CRM系统（例如Salesforce）用于衡量潜在客户的内容表现。
- 用于动态营销活动内容的营销自动化平台（例如 HubSpot 或 Marketo）
- 使用分析工具（例如 Google Analytics 4 或 Adobe Analytics）来分析用户旅程并优化性能
新的内容管理系统 (CMS) 不再仅仅是内容存储库，而是集成数字战略的关键组成部分。当它与客户数据平台 (CDP)、数字体验平台 (DXP) 以及您的营销技术堆栈无缝集成时，便可实现内容智能和体验编排。采用这种互联战略的公司将为更智能的营销、更丰富的个性化体验和更高的投资回报率做好准备。.
