零售业正处于人工智能革命的边缘:你准备好了吗?

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人工智能 (AI) 正在迅速改变零售业,推动其运营模式从传统方式转向数据驱动、以客户为中心的模式。通过采用 AI,零售商可以提高员工生产力、优化库存水平并增加利润,同时满足不断增长的客户期望。

零售业正迅速采用 AI,其主要驱动力在于其带来的巨大潜在收益。关键统计数据显示,零售业对 AI 的投入十分强劲:66% 的消费者和零售业高管表示可能会使用生成式人工智能 (GenAI) 来分析客户数据并创建个性化推荐。这种采用带来了显著的财务优势,使用 AI 和机器学习 (ML) 技术的零售商的年利润比未使用者增长了 18%。运营效率是重点关注领域,69% 的零售商采用 AI 正是为了实现这一目标。总体而言,该行业展现出高度的整合度,81% 的零售商已经部署了 AI 解决方案或积极参与了试用或试点阶段。

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