电子书
让AI努力提升客户体验
客户服务效率低下——例如人工操作、问题解决缓慢以及系统脱节——正在阻碍企业发展。随着客户期望的不断提高，企业需要更智能的服务交付方式。
这本电子书揭示了生成式人工智能 (GenAI) 如何通过以下方式革新客户体验：
- 自动化工作流程以加快问题解决速度
- 利用人工智能驱动的虚拟助手增强自助服务
- 利用实时洞察提升现场服务效率
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赞助商： ServiceNow
