소매 부문은 디지털 혁신을 겪고 있으며 그 중심에는 IoT (사물 인터넷)입니다. 한때 유행어가되었던 것은 매장이 사업을하는 방식을 추진하고, 쇼핑객과 상호 작용하며, 더 많은 혼잡 한 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 필수적인 힘이되었습니다.
쇼핑 경험을 개인화하는 데 도움이되는 센서에 대한시기를 이해하는 지능형 선반에서 IoT가 어떻게 소매를 실시간으로 바꾸고 있는지 알아 보겠습니다.
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지능형 선반 : 당신을 생각하는 주식
기본 - 선반에서 시작합시다.
스마트 선반에는 인벤토리 레벨을 독립적으로 모니터링하는 무게 센서, RFID 태그 및 카메라가 장착되어 있습니다. 따라서, 수동 리뷰 나 지저분한 놀라움 대신, 상점 직원은 제품이 낮거나 제자리에있을 때 실시간 알림을받습니다. 이는 재고 및 오버 스탁을 최소화 할뿐만 아니라 재입고 작업을 단순화합니다.
비즈니스 가치 : 인건비, 주식 정확도 향상 및 고객 만족도 향상
개인화 된 프로모션 : 매장 내는 대화식이되었습니다
상점에 들어가서 매달 구매하는 커피 브랜드에 대해 전화로 개인화 된 거래를받는 그림. 그것은 스타 워즈에서 벗어난 것이 아닙니다. 그것은 IoT가 사용 중입니다.
Bluetooth Beacons 및 Wi-Fi Analytics를 통해 매장은 발 트래픽 패턴, 상점에서 소비 된 시간 및 고객 관심사에 대해 배울 수 있습니다. 해당 정보를 고객의 구매 기록과 혼합하면 이제 매장은 각 고객마다 만들어진 것처럼 느껴집니다.
비즈니스 가치 : 전환율 증가, 고객 충성도 향상 및 더 매력적인 매장 경험
더 똑똑한 공급망 : 항상 실시간
IoT는 문앞에서 끝나지 않습니다.
소매 업체는 창고, 배달 트럭 및 공급 업체 네트워크를 IoT 지원 센서와 연결하고 있습니다. 그들은 무엇을 얻습니까? 엔드 투 엔드 공급망 가시성. 배송의 위치, 조건의 위치 및 단일 대시 보드에서 지연이 발생할 것인지 여부를 추적 할 수 있습니다.
비즈니스 가치 : 덜 중단, 더 나은 예측 및 신뢰할 수있는 배송 ETA에 더 행복한 고객
자동 계약 : 안녕하세요, 장거리로 작별 인사
아무도 체크 아웃 라인에서 기다리는 것을 즐기지 않고 IoT를 사용하면 필요하지 않습니다.
지능형 체크 아웃 시스템은 고객이 가방이나 카트에 배치 할 때 RFID, 컴퓨터 비전 및 센서 퓨전을 사용하여 품목을 자동으로 스캔합니다. Amazon Go는이 아이디어를 처음으로 소개했지만 다른 아이디어는 신속하게 따르고 있습니다. 이 마찰이없는 프로세스는 대기열을 제거하고 고객을 유지합니다.
비즈니스 가치 : 마찰 감소, 직원 요구 사항 감소 및 사람들을 되 찾는 고객 경험
데이터 중심의 통찰력 : 발 트래픽을 예측력으로 바꿉니다
네트워크 스토어 내의 각 트랜잭션은 데이터를 생성하며 실시간으로 분석되면 Goldmine입니다.
IoT 플랫폼은 매장 내 활동을 외부 데이터 (예 : 날씨, 이벤트 또는 시간)와 통합하여 소매 업체가 매장 레이아웃을 최적화하거나 직원 이동을 예약 할 때 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 할 수 있습니다.
비즈니스 가치 : 향상된 운영 효율성과보다 효과적이고 반응 형 비즈니스 결정
Connected Store가 여기 있습니다. 막 시작되었습니다
소매점의 IoT는 더 이상 실험적이지 않습니다. 필수입니다. 더 반응이 좋은 운영, 더 매력적인 고객 경험 및 더 나은 비즈니스 결과를 만듭니다. 하이브리드, 데이터 중심 세계에서 경쟁력을 유지하려는 소매 업체의 경우 이제 IoT의 힘에 연결할 때입니다.
