소매업은 AI 혁명의 문턱에 서 있습니다. 준비가 되셨나요?

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인공 지능(AI)은 소매 산업을 빠르게 변화시키고 있으며 운영을 기존 접근 방식에서 데이터 중심의 고객 중심 모델로 전환하고 있습니다. AI를 도입함으로써 소매업체는 인력 생산성을 향상시키고 재고 수준을 최적화하며 수익을 늘리는 동시에 증가하는 고객 기대치를 충족할 수 있습니다

. 소매 산업은 상당한 이점의 잠재력에 힘입어 AI를 빠르게 도입하고 있습니다. 주요 통계는 강력한 의지를 보여줍니다. 소비자 및 소매 임원의 66%가 고객 데이터를 분석하고 개인화된 추천을 만들기 위해 생성 AI(GenAI)를 사용할 가능성이 높습니다. 이러한 도입은 재정적 이점을 가져다주는데, AI 및 ML 기술을 사용하는 소매업체는 비사용자에 비해 연간 수익이 18% 증가했습니다. 주요 초점은 운영 효율성으로, 소매업체의 69%가 이 목표를 위해 AI를 도입했습니다. 전반적으로 이 산업은 높은 통합성을 보이며, 소매업체의 81%가 AI 솔루션을 배포했거나 시험 또는 파일럿 단계에 적극적으로 참여했습니다.