은행 및 금융 부문에서 신뢰는 경쟁 우위일 뿐만 아니라 기반이기도 합니다. 단 한 번의 피싱 공격이나 랜섬웨어 공격으로 수년간 쌓아온 브랜드 가치가 물거품이 될 수 있습니다. 은행 최고 마케팅 책임자(CMO)에게 디지털 캠페인의 성공, 고객 확보 및 유지는 창의성만큼이나 보안에 달려 있습니다.
성공적인 디지털 마케팅을 위해 CMO들은 사이버 보안 솔루션 제공업체와 협력하고 있습니다. 이는 단순히 내부적인 기술적 요구사항을 충족하기 위한 것이 아니라, 360도 디지털 마케팅 전략의 핵심 기반으로 자리매김하기 위함입니다. 이러한 파트너십을 통해 모든 접점을 보호하고, B2B 잠재 고객 발굴을 촉진하며, 마케팅 파이프라인 전반에 걸쳐 신뢰를 구축할 수 있습니다.
이 글에서는 은행 CMO가 보안을 마케팅 전략에 통합하고, 신뢰를 훼손하지 않으면서 확실한 리드를 창출하고, 성장을 촉진하는 방법에 대해 논의합니다.
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은행업계에 대한 위협이 커지고 있는 이유와 마케팅에서 이를 반드시 고려해야 하는 이유
귀사는 디지털 뱅킹, 모바일 애플리케이션, API 및 통합 금융 서비스를 제공하므로 매력적인 인수 대상입니다.
이는 단순히 IT 문제만이 아닙니다. 평판, 규정 준수, 고객 신뢰에 영향을 미치고 궁극적으로 잠재 고객 확보 및 유지 캠페인의 성공률을 저하시킵니다.
사이버 보안 제공업체는 브랜드 메시지, 마케팅 기술 시스템 및 고객 접점에 대한 전략적 방어벽이 됩니다.
360도 디지털 마케팅 전략에 사이버 보안 제공업체가 필요한 이유
360도 디지털 마케팅 전략은 CRM, 웹, 모바일, 소셜 미디어, 콘텐츠, 유료 채널 및 분석의 통합을 필요로 합니다. 하지만 보안이 통합되지 않으면 각 계층이 취약점이 될 수 있습니다.
다음은 사이버 보안 제공업체가 은행권에 실질적인 360도 디지털 마케팅 서비스를 제공하는 방법입니다.
- 채널 전반에 걸친 통합 데이터 보호: 캠페인에서 고객 데이터의 안전한 수집, 처리, 저장 및 분류
- 철저한 보안으로 보장되는 마케팅 스택 상호 운용성: API, 광고 네트워크, 콘텐츠 신디케이션, 마케팅 자동화 모두 안전하게 보호됩니다.
- 진행 중 위협 탐지: 광고 플랫폼이나 CRM을 무력화시킬 수 있는 피싱 또는 공급망 공격을 조기에 감지
- 규정 준수: PCI-DSS, GDPR, DORA 등의 법규에 따라 캠페인을 더욱 신속하게 시작할 수 있도록 보장합니다.
캠페인 설계 단계부터 보안을 강화하면 CMO는 모든 디지털 접점이 브랜드 파워를 강화한다는 것을 알고 자신감 있게 옴니채널 경험을 확장할 수 있습니다.
사이버 보안이 어떻게 높은 전환율을 자랑하는 B2B 리드 생성에 기여하는가
B2B 마케팅, 특히 금융 서비스 분야에서 신뢰는 전환율을 높이는 핵심 요소입니다. 잠재 고객은 정보에 밝고, 위험을 회피하며, 개인정보 보호에 민감합니다. 보안이 취약하다고 느끼면 구매로 이어지지 않습니다.
선제적인 사이버 보안 제공업체는 CMO가 다음과 같은 이점을 누릴 수 있도록 지원합니다
- 스푸핑, 자격 증명 도용 또는 악의적인 제출로부터 양식 및 랜딩 페이지를 보호하세요
- 민감한 정보를 노출하지 않고 리드 라우팅 및 육성을 안전하게 관리하세요
- 콘텐츠에 보안 관련 메시지를 포함시켜 잠재 고객에게 신뢰감을 심어주세요. - "저희는 고객 정보를 처음부터 끝까지 안전하게 보호합니다."
- 보안 침해로 인한 캠페인 중단이나 블랙리스트 등록을 방지하세요
CMO와 사이버 보안 제공업체 연합: 성장 동력
마케팅 책임자들은 실행을 외주에 맡기는 것이 일반적입니다. 하지만 재무 분야에서 성공하는 CMO들은 사이버 보안 제공업체와 광범위하게 협력하여 브랜드 안전을 공동으로 책임집니다.
이 파트너십의 핵심 기둥:
- 통합 위험 내러티브 — 보안 입장을 마케팅 내러티브로 전환하기
- 출시 전 보안 감사 — 모든 캠페인, 크리에이티브, 랜딩 페이지 또는 통합 기능을 검토합니다.
- 사고 대응 동기화 — 마케팅 부서는 외부 커뮤니케이션에 필요한 위협 및 해결 방안에 대한 직접적인 정보를 제공했습니다.
- 지속적인 감사 및 검사 - 마케팅 스택, 데이터 스트림, 어트리뷰션 도구 및 통합 기능에 대한 분기별 감사 실시
CMO와 보안 파트너가 협력하면 마케팅이 안전하고 확장 가능해지며, 금융 서비스 분야에서 더 나은 품질의 B2B 마케팅 리드를 창출할 수 있습니다.
신뢰도 위기 극복: 피싱 또는 랜섬웨어 공격 대응 전략
아무리 철저한 방어 체계라도 완벽할 수는 없습니다. 하지만 침해 사고나 피싱 공격이 발생했을 때의 대응은 브랜드의 이미지를 좌우합니다.
사이버 보안 제공업체를 파트너로 삼고 투명하게 대응한다면, 이는 신뢰를 구축하는 계기가 될 수 있습니다.
- 을 빨리 인정하세요: 사실을 인정하고, 과도한 약속은 피하세요
- 실질적인 조언 제공: 고객에게 스스로를 보호하기 위한 조치를 안내하십시오.
- 채무 해결 지원 제공: 신용 모니터링, 신원 확인 지원 또는 채무 탕감
- 사고 후 교훈 공유: 얻은 교훈과 개선 사항을 전달하세요
마케팅은 혼란에 대응하는 것이 아니라 메시지를 주도해야 합니다. 금융 산업 역시 신속한 정보 공개를 요구하는 규제 요건을 준수해야 하며, 능숙하게 작성된 대응은 위기를 신뢰 구축의 기회로 전환할 수 있습니다.
360° 디지털 마케팅 및 리드 생성으로 안정적인 성장을 촉진하세요
성장을 가속화하려면 360° B2B 디지털 마케팅 및 B2B 리드 생성 솔루션 분야 . TechVersions의 360° 디지털 마케팅 패러다임은 콘텐츠부터 유료 광고, 소셜 미디어, 분석에 이르기까지 모든 채널을 아우르는 캠페인 실행을 제공하며, 처음부터 보안 및 규정 준수를 보장합니다.
잠재 고객 발굴 측면에서 TV의 솔루션은 양보다 질에 중점을 둡니다. 타겟팅된 아웃리치, 안전한 잠재 고객 확보 퍼널, 그리고 스마트한 육성 워크플로우를 활용합니다. 강력한 사이버 보안 솔루션 제공업체와 결합된 TV의 통합 서비스는 금융 기관이 안심하고 마케팅을 확장하고, 구매 의향이 높은 잠재 고객을 확보하며, 은행업의 핵심인 신뢰를 유지할 수 있도록 지원합니다.
결론적으로
금융 서비스 업계 CMO에게 보안 없는 마케팅은 모래성처럼 위태롭습니다. 피싱과 랜섬웨어가 만연한 오늘날, 브랜드 신뢰는 기술적 안정성과 불가분의 관계에 있습니다.
신뢰할 수 있는 클라우드 서비스 제공업체를 활용하여 보안을 차별화 요소로 만들고, 신뢰를 가장 강력한 성장 동력으로 전환하십시오.
