은행 및 금융 부문에서 신뢰는 단순한 경쟁 우위를 넘어 기반이 됩니다. 단 한 번의 피싱 공격이나 랜섬웨어 공격만으로도 수년간 쌓아온 브랜드 가치를 깎아내릴 수 있습니다. 은행 최고마케팅책임자(CMO)에게 디지털 캠페인, 고객 확보 및 유지의 성공은 창의성만큼이나 보안에 달려 있습니다.
성공을 위해 CMO는 사이버 보안 업체에 협력하고 있습니다. 이는 단순한 내부 기술 요구 사항이 아니라 360° 디지털 마케팅 전략의 핵심 요소로 활용됩니다. 이러한 파트너십은 모든 접점을 보호하고, B2B 리드 생성을 지원하며, 마케팅 파이프라인 전반에서 신뢰를 강화합니다.
이 글에서는 은행 CMO가 마케팅 플레이북에 보안을 통합하고, 확신을 가지고 리드를 생성하고, 신뢰를 저해하지 않고 성장을 촉진하는 방법에 대해 논의합니다.
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은행업에 대한 위협 증가 및 이것이 마케팅의 필수인 이유
귀하의 기관이 디지털 뱅킹, 모바일 애플리케이션, API 및 종합 금융 서비스를 제공한다면 매력적인 타겟이 될 수 있습니다.
이러한 문제는 단순한 IT 문제가 아니라 평판, 규정 준수, 고객 신뢰에 영향을 미치고 궁극적으로 리드 생성 및 유지 캠페인의 성공을 늦춥니다.
사이버 보안 제공업체는 브랜드 메시징, 마케팅 기술 시스템, 고객 접점에 대한 전략적 장벽이 됩니다.
360° 디지털 마케팅 전략에 사이버 보안 제공업체가 필요한 이유
360 디지털 마케팅 전략에는 CRM, 웹, 모바일, 소셜, 콘텐츠, 유료 채널, 분석 등 모든 요소가 통합되어야 합니다. 하지만 보안이 제대로 통합되지 않으면 모든 단계가 취약해질 수 있습니다.
사이버 보안 제공업체가 은행에서 실제 360도 디지털 마케팅 서비스를 제공하는 방식은 다음과 같습니다.
- 채널 전반의 통합 데이터 보호: 캠페인에서 고객 데이터의 안전한 캡처, 처리, 저장 및 세분화
- 잠금된 마케팅 스택 상호 운용성: API, 광고 네트워크, 콘텐츠 신디케이션, 마케팅 자동화는 모두 보안됩니다.
- 비행 중 위협 탐지: 광고 플랫폼이나 CRM을 조기에 무효화할 수 있는 피싱 또는 공급망 공격
- 규정 준수: PCI-DSS, GDPR, DORA 등의 법률에 따라 캠페인이 더 빠르게 시작되도록 보장합니다.
캠페인을 설계 단계부터 안전하게 구현하면 CMO는 모든 디지털 터치포인트가 브랜드 파워를 강화한다는 사실을 알고 자신 있게 옴니채널 경험을 확장할 수 있습니다.
사이버 보안이 높은 전환율의 B2B 리드 생성을 촉진하는 방식
B2B 마케팅, 특히 금융 서비스 분야에서 신뢰는 전환율의 핵심 요소입니다. 잠재 고객은 지식이 풍부하고 위험을 회피하며 개인정보 보호에 적극적입니다. 보안이 취약하다고 느끼면 참여하지 않을 것입니다.
사전 예방적 사이버 보안 제공업체를 통해 CMO는 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 스푸핑, 자격 증명 도용 또는 악의적인 제출로부터 양식 및 랜딩 페이지를 보호합니다.
- 민감한 정보를 노출하지 않고 리드 라우팅 및 육성을 확보하세요.
- 잠재 고객에게 확신을 심어주기 위해 콘텐츠 내에 보안 메시지를 통합합니다. "우리는 귀하의 정보를 종단 간으로 보호합니다"
- 보안 침해로 인한 캠페인 중단이나 블랙리스트 등록을 방지하세요
CMO + 사이버 보안 제공업체 연합: 성장 엔진
마케팅 리더들은 일상적으로 실행을 아웃소싱합니다. 하지만 재무 분야에서 성공하는 CMO들은 사이버 보안 제공업체와 폭넓게 협력하여 브랜드 안전을 공동으로 관리합니다.
이 파트너십의 핵심은 다음과 같습니다.
- 결합된 위험 내러티브 - 보안 입장을 마케팅 내러티브로 전환
- 출시 전 보안 감사 - 모든 캠페인, 크리에이티브, 랜딩 페이지 또는 통합 검토
- 사고 대응 동기화 - 마케팅은 외부 커뮤니케이션을 알리기 위해 위협과 해결 방법에 대한 직접적인 통찰력을 제공했습니다.
- 지속적인 감사 및 검토 - 마케팅 스택, 데이터 스트림, 속성 도구 및 통합은 분기별로 감사됩니다.
CMO와 보안 파트너가 협력하면 마케팅이 안전하고 확장 가능해져 금융 서비스 분야에서 더 나은 품질의 B2B 마케팅 리드 생성이 가능해집니다.
위기에서 신뢰성으로: 피싱 또는 랜섬웨어 이벤트 처리
아무리 강력한 방어 체계라도 완벽할 수는 없습니다. 하지만 침해나 피싱 사고가 발생하면 그에 대한 대응이 브랜드를 정의합니다.
사이버 보안 제공업체와 협력하여 투명하게 대응한다면, 귀하의 대응은 신뢰를 구축하는 순간이 될 수 있습니다.
- 빠르게 인정하세요: 사실을 주장하고 과도한 약속은 피하세요
- 실행 가능한 조언 제공: 고객에게 자신을 보호하기 위한 단계를 알려줍니다.
- 구제 지원 제공: 신용 모니터링, 신원 지원 또는 용서
- 사고 후 지혜 게시: 배운 교훈과 개선 사항을 전달합니다.
마케팅은 혼란에 대응하는 것이 아니라 메시지를 전달하는 역할을 해야 합니다. 금융 업계에도 신속한 정보 공개를 요구하는 규제 요건이 있으며, 능숙하게 작성된 답변은 위기를 신뢰 구축으로 바꿀 수 있습니다.
360° 디지털 마케팅 및 리드 생성을 통한 안정적인 성장 촉진
성장에 박차를 가하려면 360도 B2B 디지털 마케팅 및 B2B 리드 생성 솔루션 . TechVersions의 360도 디지털 마케팅 패러다임은 콘텐츠부터 유료, 소셜, 분석까지 옴니채널 캠페인 실행을 통합하며, 처음부터 철저한 보안 및 규정 준수를 보장합니다.
리드 생성 측면에서 TV 솔루션은 양보다 질에 중점을 둡니다. 타겟 고객 도달, 안전한 리드 확보 퍼널, 그리고 스마트한 육성 워크플로우를 활용합니다. 강력한 사이버 보안 서비스 제공업체와 함께 TV의 통합 서비스를 활용하면 금융 기관은 확실한 마케팅 확장, 높은 구매 의도를 가진 리드 확보, 그리고 은행업의 핵심 가치인 신뢰를 유지할 수 있습니다.
결론을 내리다
금융 서비스 분야의 CMO에게 보안 없는 마케팅은 마치 카드로 만든 집과 같습니다. 오늘날의 피싱과 랜섬웨어 시대에 브랜드 신뢰는 기술적 회복력과 불가분의 관계에 있습니다.
신뢰할 수 있는 클라우드 서비스 제공업체를 활용하여 보안을 조용한 차별화 요소로 만들고, 신뢰를 가장 강력한 성장 동력으로 삼으십시오.
