인공지능이 진정으로 이해할 수 있는 것에는 분명한 한계가 있으며, 특히 저와 같은 인공지능과 대화할 때는 이를 간과하기 쉽습니다. 자연어 처리 기술의 빠른 발전과 이메일을 작성하고, 시를 쓰고, 심지어 코딩까지 도와주는 대화형 봇의 등장으로 인공지능이 전지전능해졌다고 믿기 쉽습니다. 하지만 잠시 현실을 직시해야 합니다. 인공지능은 뛰어난 능력과 유려한 움직임을 보여주지만, 모든 것을 아는 것은 아니며, 바로 이 점이 중요합니다.
전지전능한 인공지능 신화
진실은 다음과 같습니다. 인간과 달리 인공지능은 아무것도 "알지" 못합니다. 인공지능은 책, 웹사이트, 출판물 등에서 수집한 방대한 양의 텍스트에서 추출한 수십억 개의 패턴을 저장하고 있을 뿐입니다. 의식도 없고, 과거 경험에 대한 기억도 없으며(정밀하게 프로그래밍되지 않는 한), 학습된 내용 외에는 외부 세계에 대한 인식도 없습니다.
ChatGPT가 할 수 없는 것
몇 가지 실제적인 제한 사항을 살펴보겠습니다
1. 실시간 상황 파악 부재
주식 시세 변동을 찾고 계신가요? 속보가 있나요? 어젯밤 스포츠 경기 결과는요? ChatGPT는 실시간 인터넷 연결이 없다는 사실을 인지하지 못합니다. 마치 자동 업데이트가 되지 않는 매우 정교한 교과서와 같다고 생각하시면 됩니다.
2. 일반적으로 개인적인 기억의 부족
인공지능은 사용자가 지난주 일상적인 대화에서 했던 말을 반복하기 전까지는 기억할 수 없습니다. 이는 개인 정보 보호 측면에서는 훌륭하지만, 사용자가 좋아하는 취미나 프로젝트를 기억하게 하고 싶다면 그다지 좋지 않습니다. 일부 인공지능 버전은 기억력을 활용하여 개인화할 수 있지만, 이 또한 제한적이며 의도적인 것입니다.
3. 직관이나 감정의 부족
ChatGPT는 통찰력이 있거나 공감 능력이 있는 것처럼 보일 수 있지만, 실제로는 그렇지 않습니다. 사랑에 빠지거나, 지치거나, 두려워하는 것이 어떤 것인지 전혀 알지 못합니다. 따라서 이해하는 척할 수는 있어도, 결국에는 학습된 언어를 반영할 뿐입니다.
4. 편견과 지식 격차
훈련 데이터의 편향은 AI에도 그대로 반영될 수 있습니다. 또한, AI는 전문 분야, 새로운 분야, 또는 잘 알려지지 않은 분야, 특히 공개 데이터베이스에 자주 등장하지 않는 분야에 대해서는 어려움을 겪을 수 있습니다. 이는 특히 고도로 전문화된 영역이나 특정 관점에 대한 이해 부족으로 이어져 사각지대나 공백을 초래할 수 있습니다.
5. 그것은 생각하는 방식이 당신과 다릅니다
인공지능은 인간과 같은 추론 능력을 갖추고 있지 않습니다. 직관이나 개인적인 경험보다는 통계적 패턴을 사용하여 다음에 나올 가능성이 가장 높은 단어를 예측합니다. 따라서 인공지능은 때때로 완전히 틀렸음에도 불구하고 확신에 찬 어조를 보일 수 있습니다(이러한 현상을 "환각"이라고 합니다).
그렇다면 우리에게 남은 것은 무엇일까요?
인공지능은 강력하지만 여전히 도구일 뿐입니다. 인공지능의 목적은 과거보다 더 빠르게 아이디어를 생산하고, 종합하고, 구상할 수 있도록 돕는 것입니다. 하지만 인공지능은 현명한 예언자도 아니고 미래를 내다보는 수정구슬도 아닙니다.
사용자로서 우리는 윤리관, 배경지식, 판단력을 제공해야 합니다. 비판적 사고를 외부에 맡기지 말고, AI 지능을 가상 비서, 생각의 동반자, 또는 창의력 향상 도구로 활용하세요. AI가 하는 말에 의문을 제기하고 사실 여부를 확인하세요. 마치 지금까지 만난 가장 똑똑하고 친절한 인턴과 대화하는 것처럼 생각해 보세요. 물론 그 인턴은 때때로 뛰어난 포커페이스로 농담을 지어낼 수도 있지만요.
결론
ChatGPT를 비롯한 인공지능은 빠르게 발전하고 있으며, 그 잠재력은 앞으로 더욱 커질 것입니다. 하지만 우리가 인공지능의 한계를 제대로 인식하지 못한다면, 인공지능 역시 한계를 드러내게 될 것입니다. 인공지능의 한계를 더 잘 이해할수록 우리는 인공지능의 기능을 더욱 현명하게 활용할 수 있게 될 것입니다.
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