Le secteur du tourisme a été parmi les plus durement touchés par la pandémie. Frontières fermées, vols suspendus, vies mises entre parenthèses du jour au lendemain. Mais de ce chaos est née une nouvelle ère : le tourisme virtuel. Aujourd’hui, il ne s’agit plus d’une solution temporaire ; il transforme notre façon d’explorer le monde.
Pour les chefs d’entreprise, c’est bien plus qu’une simple histoire de voyages. C’est une illustration de la façon dont les technologies immersives peuvent métamorphoser des secteurs entiers.
À LIRE AUSSI : La réalité virtuelle au service du bien-être mental et de la productivité au travail
L'essor du tourisme virtuel
Le tourisme virtuel utilise la réalité virtuelle (RV), la réalité augmentée (RA) et la vidéo à 360° pour immerger les voyageurs au cœur des destinations, des attractions et des expériences culturelles. On peut le concevoir comme une téléportation permise par la technologie.
Ce qui n'était au départ qu'une solution de fortune pendant les confinements s'est transformé en une opportunité à long terme pour les destinations et les entreprises. Les musées accueillent des visiteurs du monde entier en ligne, la réalité virtuelle propose des aperçus de complexes hôteliers aux futurs clients avant qu'ils ne réservent et ne voyagent, et les entreprises touristiques utilisent des expériences immersives pour attirer les voyageurs.
Pourquoi c'est important pour les dirigeants d'entreprise
Le tourisme virtuel illustre parfaitement comment les infrastructures numériques permettent aux secteurs d'activité de se réorienter avec une facilité surprenante, et ce, dès maintenant. Les avantages sont évidents :
- Accessibilité : Vous pouvez toujours « visiter » des lieux même si vous n'avez pas les moyens ou l'impossibilité de vous y rendre physiquement.
- Avantage marketing : les destinations peuvent attirer les visiteurs grâce à des aperçus immersifs.
- Durable : Réduit l'empreinte carbone liée aux voyages classiques
- Sources de revenus : De nouveaux modèles font leur apparition, comme les visites virtuelles payantes ou les formules hybrides.
Pour les dirigeants hors du secteur du tourisme, la conclusion est simple : la technologie peut débloquer des propositions de valeur totalement inédites là où l’accès physique est limité.
Opportunités et défis à venir
Le potentiel est fascinant. Imaginez des voyages scolaires en réalité virtuelle, des activités de team building dans des environnements virtuels ou une immersion culturelle depuis chez vous. Pour le tourisme, l'hôtellerie, voire des secteurs connexes, les expériences virtuelles sont un élément essentiel de l'expérience client.
Mais des défis subsistent :
- Les coûts d'adoption des technologies sont importants pour les petits acteurs
- Lacunes en matière d'authenticité — il est clair qu'une visite en réalité virtuelle ne remplace pas une présence physique sur place
- Obstacles réglementaires dans le domaine des droits numériques et des licences
Néanmoins, la tendance est claire : le tourisme virtuel ne remplacera pas les voyages traditionnels, mais il les complétera et les enrichira.
Dernier mot
La pandémie a accéléré une transition qui aurait pu prendre une décennie. Le tourisme virtuel est là pour durer, non plus comme une mode passagère, mais comme un modèle économique viable. Pour les dirigeants, la leçon est plus large : lorsque le monde réel est bouleversé, le monde virtuel prend le relais.
La question est : comment votre secteur d'activité peut-il tirer profit de ce guide pratique ?
