L'industrie du voyage a été parmi les plus durement touchées par la pandémie. Frontières fermées, vols suspendus et la vie mise à l'arrêt du jour au lendemain. Mais de ce chaos est née une nouvelle frontière : le tourisme virtuel. Aujourd'hui, ce n'est plus une solution temporaire ; il transforme notre façon d'explorer le monde.
Pour les chefs d'entreprise, ce n'est pas seulement une histoire de voyage. C'est un aperçu de la façon dont les technologies immersives peuvent transformer des secteurs entiers.
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L'essor du tourisme virtuel
Le tourisme virtuel utilise la réalité virtuelle (RV), la réalité augmentée (RA) et la vidéo 360° pour immerger les voyageurs dans des destinations, des attractions et des expériences culturelles. On peut l'imaginer comme une téléportation technologique.
Ce qui a commencé comme une transition improvisée pendant les confinements s'est transformé en une opportunité à long terme pour les destinations et les entreprises. Les musées accueillent des visiteurs du monde entier en ligne, la réalité virtuelle offre des aperçus des complexes hôteliers aux clients potentiels avant leur réservation et leur voyage, et les entreprises touristiques utilisent des aperçus immersifs pour motiver les futurs voyageurs.
Pourquoi c'est important pour les chefs d'entreprise
Le tourisme virtuel illustre parfaitement la façon dont les infrastructures numériques facilitent étonnamment la transition des industries, et ce, dès maintenant. Les avantages sont évidents :
- Accessibilité : Vous pouvez toujours « visiter » des lieux même si vous n’avez pas les moyens ou ne pouvez pas vous déplacer physiquement.
- Avantage marketing : les destinations peuvent attirer les visiteurs avec des aperçus immersifs
- Durable : réduit l'empreinte carbone liée aux déplacements classiques
- Flux de revenus : De nouveaux modèles apparaissent, comme les visites VR payantes ou les forfaits hybrides
Pour les dirigeants extérieurs au secteur du tourisme, la conclusion est simple : la technologie peut débloquer des propositions de valeur totalement nouvelles là où l’accès physique est limité.
Opportunités et défis à venir
Le potentiel est enthousiasmant. Imaginez des voyages scolaires en réalité virtuelle, des activités de team building en entreprise dans des lieux virtuels ou une immersion culturelle depuis chez vous. Pour les touristes, l'hôtellerie, voire les secteurs d'activité voisins, les expériences virtuelles sont un élément central de l'expérience client.
Mais des défis demeurent :
- Les coûts d’adoption de la technologie sont importants pour les petits acteurs
- Lacunes d'authenticité — clairement, une visite en réalité virtuelle n'est pas la même chose qu'une visite réelle
- Obstacles réglementaires dans les domaines des droits numériques et des licences
Néanmoins, la direction est évidente : le tourisme virtuel ne remplacera pas les voyages conventionnels, mais il les complétera et les augmentera.
Dernier mot
La pandémie a accéléré une transition qui aurait autrement pu prendre une décennie. Le tourisme virtuel est là pour durer, non pas comme une nouveauté, mais comme un modèle économique. Pour les dirigeants, la leçon est plus vaste : lorsque le monde réel est perturbé, le monde virtuel vient occuper l'espace.
La question est : comment votre secteur d’activité bénéficie-t-il de ce manuel ?
