L'accessibilité cognitive est souvent négligée dans le débat plus large sur l'inclusion, alors qu'elle constitue un aspect essentiel de la création d'expériences numériques véritablement accessibles. Les personnes présentant des troubles cognitifs, tels que des troubles d'apprentissage, des troubles de l'attention ou une déficience intellectuelle, rencontrent des difficultés spécifiques lorsqu'elles interagissent avec des sites web et des applications.
Comprendre les défis
Les utilisateurs présentant des troubles cognitifs peuvent rencontrer des difficultés avec les éléments suivants.
- Traitement de l'information : Comprendre des informations complexes ou suivre plusieurs étapes
- Attention : Restez concentré sur vos tâches et évitez les distractions.
- Mémoire : Se souvenir d'informations ou accomplir des tâches nécessitant plusieurs étapes
- Langue : Compréhension de la langue écrite ou parlée
Concevoir des expériences inclusives
Pour créer des expériences accessibles aux utilisateurs ayant des troubles cognitifs, les concepteurs et les développeurs doivent adopter une approche centrée sur l'utilisateur. Les principes clés sont les suivants.
Simplicité
Veillez à la clarté et à la concision du contenu et du langage. Évitez le jargon et les phrases complexes.
Cohérence
Veillez à maintenir une mise en page, une navigation et un design visuel cohérents sur l'ensemble du site web ou de l'application.
Clarté
Utilisez des titres, des étiquettes et des instructions clairs pour guider les utilisateurs.
Contrôle
Offrez aux utilisateurs des options pour personnaliser leur expérience, comme le réglage de la taille de la police, du contraste des couleurs ou de la mise en page.
Réduction des distractions
Réduisez au minimum les éléments superflus et encombrants sur la page.
Tests et itérations
Il est essentiel de réaliser régulièrement des tests auprès d'utilisateurs présentant des troubles cognitifs afin d'identifier et de corriger les problèmes d'accessibilité. Leurs retours peuvent fournir des informations précieuses sur l'efficacité des choix de conception.
En accordant une attention particulière à l'accessibilité cognitive, les organisations peuvent créer des expériences numériques plus inclusives et élargir leur base d'utilisateurs. Cela permettra non seulement de garantir la conformité, mais aussi de créer une expérience positive et valorisante pour tous.
