Dans les secteurs bancaire et financier, la confiance n'est pas seulement un avantage concurrentiel, elle en est le fondement. Une seule attaque de phishing ou de ransomware peut anéantir des années de valorisation de la marque. Pour les directeurs marketing des banques, le succès des campagnes numériques, l'acquisition et la fidélisation de la clientèle reposent autant sur la sécurité que sur la créativité.
Pour réussir, les directeurs marketing se tournent vers les fournisseurs de cybersécurité, non pas comme simple exigence technique interne, mais comme pilier fondamental de leur stratégie marketing digitale à 360°. Ce partenariat protège chaque point de contact, facilite la génération de leads B2B et renforce la confiance tout au long du parcours marketing.
Nous expliquons ici comment un directeur marketing du secteur bancaire peut intégrer la sécurité à sa stratégie marketing, générer des prospects en toute confiance et stimuler la croissance sans compromettre la confiance.
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La menace croissante qui pèse sur le secteur bancaire et pourquoi elle constitue une nécessité marketing
Votre institution, qui propose des services bancaires numériques, des applications mobiles, des API et des services financiers intégrés, représente une cible attrayante.
- Le secteur des services financiers représente 12 % des attaques de phishing
- Pas moins de 78 % des institutions financières ont été victimes d'une attaque de ransomware en 2025.
Il ne s'agit pas seulement de problèmes informatiques ; ils affectent la réputation, la conformité, la confiance des clients et, en fin de compte, ralentissent le succès des campagnes de génération et de fidélisation de prospects.
Un fournisseur de cybersécurité devient un rempart stratégique pour la communication de votre marque, vos systèmes de marketing technologique et vos points de contact avec les clients.
Pourquoi une stratégie de marketing numérique à 360° nécessite un fournisseur de cybersécurité
Une stratégie de marketing digital à 360° exige une intégration complète : CRM, web, mobile, réseaux sociaux, contenu, canaux payants et analyse. Or, chaque couche représente une vulnérabilité si la sécurité n’est pas intégrée.
Voici comment un fournisseur de cybersécurité facilite la mise en place de véritables services de marketing numérique à 360 degrés dans le secteur bancaire.
- Protection unifiée des données sur tous les canaux : capture, traitement, stockage et segmentation sécurisés des données clients dans les campagnes
- Interopérabilité renforcée de la pile marketing : API, réseaux publicitaires, syndication de contenu et automatisation marketing sont tous sécurisés.
- Détection des menaces en temps réel : attaques de phishing ou de la chaîne d’approvisionnement susceptibles de rendre inopérantes les plateformes publicitaires ou les systèmes CRM dès leur lancement.
- Conformité réglementaire : Garantir un lancement plus rapide des campagnes conformément aux législations telles que PCI-DSS, RGPD et DORA
Lorsque vos campagnes sont sécurisées dès leur conception, les directeurs marketing peuvent déployer en toute confiance des expériences omnicanales, sachant que chaque point de contact numérique renforce la puissance de la marque.
Comment la cybersécurité facilite la génération de leads B2B à fort taux de conversion
En marketing B2B, notamment dans le secteur financier, la confiance est un facteur clé de conversion. Vos prospects sont informés, prudents et soucieux de la confidentialité de leurs données. S'ils perçoivent un manque de sécurité, ils n'interagiront pas.
Un fournisseur de cybersécurité proactif permet aux directeurs marketing de :
- Protégez les formulaires et les pages de destination contre l'usurpation d'identité, le vol d'identifiants ou les soumissions malveillantes
- Veillez à sécuriser le routage et la maturation des prospects sans exposer d'informations sensibles
- Intégrez des messages de sécurité dans votre contenu pour inspirer confiance à vos prospects : « Nous sécurisons vos informations de bout en bout »
- Prévenir les interruptions de campagne ou le blacklistage causés par des failles de sécurité
L'alliance entre les directeurs marketing et les fournisseurs de cybersécurité : un moteur de croissance
Les responsables marketing externalisent couramment l'exécution. Mais les directeurs marketing qui réussissent en finance collaborent étroitement avec leur fournisseur de cybersécurité pour assurer conjointement la sécurité de la marque.
Les piliers fondamentaux de ce partenariat :
- Récit de risque combiné — Transformer la position de sécurité en récit marketing
- Audit de sécurité avant lancement — L'ensemble des campagnes, créations, pages de destination et intégrations a été examiné.
- Synchronisation de la réponse aux incidents — Le service marketing a fourni des informations directes sur les menaces et les mesures correctives afin d'éclairer les communications externes.
- Audit et examen continus — La pile marketing, les flux de données, les outils d'attribution et les intégrations sont audités trimestriellement
Lorsque les directeurs marketing et les partenaires de sécurité sont alignés, le marketing devient sécurisé et évolutif, ce qui permet de générer des prospects B2B de meilleure qualité pour les services financiers.
De la crise à la crédibilité : gérer les incidents de phishing ou de ransomware
Même les meilleures défenses ne sont pas infaillibles. Mais lorsqu'une violation de données ou une tentative d'hameçonnage survient, la réaction du système définit l'image de marque.
En faisant de votre fournisseur de cybersécurité un véritable partenaire, votre réponse peut devenir un moment de renforcement de la confiance, à condition d'être gérée de manière transparente.
- Assumez rapidement vos responsabilités : reconnaissez les faits, évitez les promesses excessives.
- Fournir des conseils pratiques : informer les clients des mesures qu’ils peuvent prendre pour se protéger.
- Fournir une aide à la remédiation : surveillance du crédit, aide à la recherche d’identité ou annulation de la dette
- Publier les enseignements tirés de l'incident : communiquer les leçons apprises et les améliorations apportées
Le marketing doit véhiculer le message, et non réagir à la confusion. Les secteurs financiers sont également soumis à des obligations réglementaires exigeant une divulgation rapide, et des réponses bien rédigées peuvent transformer une crise en un facteur de confiance.
Stimuler une croissance sécurisée grâce au marketing digital à 360° et à la génération de leads
Pour booster votre croissance, faites appel à TechVersions (TV), leader du marketing digital B2B à 360° et des solutions de génération de leads B2B conçues pour les secteurs à haut risque comme les services financiers. Leur approche du marketing digital à 360° intègre l'exécution de campagnes omnicanales – du contenu aux publicités payantes, en passant par les réseaux sociaux et l'analyse de données – avec une sécurité et une conformité intégrées dès le départ.
En matière de génération de leads, les solutions de TV privilégient la qualité à la quantité : elles utilisent une prospection ciblée, des tunnels de conversion sécurisés et des processus de maturation intelligents. Associées à un fournisseur de cybersécurité performant, les solutions intégrées de TV permettent aux institutions financières de développer leurs actions marketing en toute sérénité, de capturer des leads qualifiés et de préserver la confiance, élément fondamental du secteur bancaire.
Pour conclure
Pour les directeurs marketing du secteur financier, un marketing sans sécurité est un château de cartes. À l'ère du phishing et des ransomwares, la confiance envers la marque est indissociable de sa robustesse technique.
Faites de la sécurité votre principal atout concurrentiel en vous appuyant sur des fournisseurs de services cloud de confiance et transformez la confiance en votre plus puissant moteur de croissance.
