Dans les secteurs bancaire et financier, la confiance n'est pas seulement un avantage concurrentiel, elle en est le fondement. Un simple hameçonnage ou une attaque de rançongiciel peuvent anéantir des années de valeur pour une marque. Pour les directeurs marketing des banques, la réussite des campagnes numériques, l'acquisition et la fidélisation client dépendent autant de la sécurité que de la créativité.
Pour réussir, les directeurs marketing font appel à des fournisseurs de cybersécurité, non seulement pour des raisons techniques internes, mais aussi comme pilier de leur stratégie marketing digitale à 360°. Ce partenariat protège chaque point de contact, favorise la génération de leads B2B et renforce la confiance tout au long de votre pipeline marketing.
Ici, nous discutons de la manière dont un CMO bancaire peut intégrer la sécurité dans son manuel marketing, créer des prospects en toute confiance et stimuler la croissance sans compromettre la confiance.
À LIRE AUSSI : IA contre pirates : comment l'apprentissage automatique propulse la prochaine vague de cyberdéfense
La menace croissante qui pèse sur le secteur bancaire et pourquoi elle est une nécessité marketing
Étant donné que votre institution propose des services bancaires numériques, des applications mobiles, des API et des services financiers groupés, vous êtes une cible attrayante.
- Le secteur des services financiers représente 12 % des attaques de phishing
- Pas moins de 78 % des institutions financières ont été touchées par une attaque de ransomware en 2025.
Il ne s’agit pas seulement de problèmes informatiques : ils affectent la réputation, la conformité, la confiance des clients et, en fin de compte, ralentissent le succès des campagnes de génération et de fidélisation de prospects.
Un fournisseur de cybersécurité devient un obstacle stratégique à votre message de marque, à vos systèmes de technologie marketing et à vos points de contact avec les clients.
Pourquoi une stratégie de marketing numérique à 360° nécessite un fournisseur de cybersécurité
Une stratégie marketing digitale à 360° nécessite l'intégration du CRM, du web, du mobile, des réseaux sociaux, du contenu, des canaux payants et de l'analytique. Or, chaque couche devient vulnérable si la sécurité n'est pas intégrée.
Voici comment un fournisseur de cybersécurité facilite les services de marketing numérique à 360 degrés dans le secteur bancaire.
- Protection unifiée des données sur tous les canaux : capture, traitement, stockage et segmentation sécurisés des données clients dans les campagnes
- Interopérabilité de la pile marketing verrouillée : les API, les réseaux publicitaires, la syndication de contenu et l'automatisation du marketing sont tous sécurisés
- Détection des menaces en vol : attaques de phishing ou de chaîne d'approvisionnement susceptibles d'invalider les plateformes publicitaires ou le CRM dès le début
- Conformité réglementaire : garantir que les campagnes sont lancées plus rapidement dans le cadre de législations telles que PCI-DSS, GDPR, DORA
Lorsque vos campagnes sont sécurisées par conception, les directeurs marketing peuvent adapter en toute confiance les expériences omnicanales, sachant que chaque point de contact numérique renforce la puissance de la marque.
Comment la cybersécurité facilite la génération de leads B2B à fort taux de conversion
En marketing B2B, notamment pour les services financiers, la confiance est un facteur de conversion. Vos prospects sont bien informés, réticents au risque et soucieux de leur vie privée. S'ils perçoivent une sécurité défaillante, ils n'interagiront pas.
Un fournisseur de cybersécurité proactif permet aux directeurs marketing de :
- Protégez les formulaires et les pages de destination contre l'usurpation d'identité, le vol d'informations d'identification ou les soumissions malveillantes
- Assurez-vous de sécuriser le routage et la fidélisation des prospects sans exposer d'informations sensibles
- Intégrez des messages de sécurité au contenu pour inspirer confiance aux prospects : « Nous sécurisons vos informations de bout en bout »
- Prévenir les temps d'arrêt des campagnes ou les mises sur liste noire causés par des failles de sécurité
L'Alliance CMO + Fournisseurs de cybersécurité : un moteur de croissance
Les responsables marketing externalisent régulièrement l'exécution. Cependant, les directeurs marketing qui réussissent dans le secteur financier collaborent étroitement avec leur fournisseur de cybersécurité pour assurer conjointement la sécurité de la marque.
Piliers fondamentaux de ce partenariat :
- Récit de risque combiné — Convertir la position de sécurité en récit marketing
- Audit de sécurité avant lancement — Toutes les campagnes, créations, pages de destination ou intégrations sont examinées
- Synchronisation des réponses aux incidents — Le marketing a fourni un aperçu direct des menaces et des mesures correctives pour éclairer les communications externes
- Audit et examen continus — Pile marketing, flux de données, outils d'attribution et intégrations audités trimestriellement
Lorsque les directeurs marketing et les partenaires de sécurité sont alignés, le marketing devient sécurisé et évolutif, ce qui permet une génération de leads marketing B2B de meilleure qualité pour les services financiers.
Crise de crédibilité : gérer les incidents de phishing ou de rançongiciel
Même les meilleures défenses ne sont pas parfaites. Mais en cas de violation ou d'hameçonnage, la réponse définit la marque.
Avec votre fournisseur de cybersécurité comme partenaire, votre réponse peut devenir un moment de renforcement de la confiance, si elle est gérée de manière transparente.
- Admettez vite : revendiquez les faits, évitez les promesses excessives
- Fournir des conseils pratiques : informer les clients des mesures à prendre pour se protéger
- Fournir une assistance en matière de remédiation : surveillance du crédit, assistance à l’identité ou remise de dette
- Publier la sagesse post-incident : communiquer les leçons apprises et les améliorations apportées
Le marketing doit véhiculer le message, et non répondre à la confusion. Le secteur financier est lui aussi soumis à des exigences réglementaires exigeant une communication rapide, et des réponses habilement rédigées peuvent transformer une crise en un facteur de confiance.
Alimenter une croissance sécurisée grâce au marketing numérique à 360° et à la génération de leads
Pour dynamiser votre croissance, collaborez avec TechVersions (TV), leader du marketing digital B2B 360° et des solutions de génération de leads B2B conçues pour les secteurs à haut risque comme les services financiers. Leur approche du marketing digital 360° combine l'exécution de campagnes omnicanales (contenu, publicité payante, réseaux sociaux et analyses) avec une sécurité et une conformité intégrées dès le départ.
En matière de génération de leads, les solutions de TV privilégient la qualité à la quantité : elles utilisent une communication ciblée, des tunnels de capture de leads sécurisés et des processus de maturation intelligents. Associés à un fournisseur de cybersécurité performant, les services intégrés de TV permettent aux institutions financières de développer leur marketing en toute confiance, de capter des leads à forte intention d'achat et de conserver la confiance qui caractérise le secteur bancaire.
Pour conclure
Pour les directeurs marketing des services financiers, un marketing sans sécurité est un véritable château de cartes. À l'ère du phishing et des rançongiciels, la confiance dans la marque est indissociable de la résilience technique.
Faites de la sécurité votre différenciateur discret en vous appuyant sur des fournisseurs de services cloud de confiance et transformez la confiance en votre principal moteur de croissance.
