L'automatisation en 2025 pourrait bouleverser des secteurs entiers à l'approche de cette année charnière. Les avancées technologiques transforment le fonctionnement des entreprises, des robots à l'apprentissage automatique, en passant par l'automatisation des processus et l'intelligence artificielle. Si beaucoup se félicitent des économies potentielles et des gains d'efficacité, le débat sur l'automatisation soulève également d'importantes questions quant à l'avenir du travail humain. L'automatisation entraînera-t-elle des pertes d'emplois ou la création de nouveaux ? Voici quelques prévisions concernant le travail humain à l'ère de l'automatisation.
1. La transition des tâches typiques à la résolution de problèmes et à la créativité
D'ici 2025, de nombreuses tâches monotones et routinières seront assurément automatisées. La saisie de données, la production et même le service client peuvent déjà être effectués par des machines. En revanche, les tâches exigeant créativité, résolution de problèmes complexes et intelligence émotionnelle – des qualités qui font actuellement défaut aux machines – nécessiteront toujours l'intervention humaine.
2. De nouvelles compétences seront nécessaires pour les emplois émergents
L'automatisation pourrait entraîner la disparition de certains emplois, mais en créera également de nouveaux. Selon le Forum économique mondial (WEF), elle devrait générer 97 millions de nouveaux emplois d'ici 2025, dont une grande partie sera liée au développement, à la gestion et à la maintenance des systèmes automatisés. Parmi ces emplois figurent des postes en cybersécurité, en ingénierie robotique et en formation à l'intelligence artificielle.
3. Le développement d'équipes hybrides homme-machine
Au lieu de voir les machines remplacer complètement les travailleurs, il faut s'attendre à une collaboration accrue entre humains et machines en 2025. L'automatisation, loin de se substituer aux compétences humaines, les enrichira. Par exemple, tandis que les humains s'appuient sur leur intuition pour prendre les décisions finales, l'IA pourrait analyser d'énormes quantités de données. Les chatbots pourraient répondre aux questions simples du service client, tandis que les agents humains traiteraient les problèmes plus délicats ou complexes.
4. L’économie des petits boulots et la flexibilité
L'économie des petits boulots continuera probablement d'être façonnée par l'automatisation et ses effets sur les horaires et les structures de travail traditionnels. Les entreprises pourraient ne plus avoir besoin de personnel à temps plein pour chaque tâche, du fait de l'automatisation croissante des processus. On pourrait plutôt assister à une augmentation du télétravail, des horaires flexibles et des postes axés sur les projets, où les employés ont la liberté de choisir comment et quand réaliser leurs tâches.
5. Revenu de base universel (RBU) et questions éthiques
Les gouvernements, les entreprises et la société dans son ensemble devront se confronter aux implications éthiques de l'automatisation et de ses transformations du marché du travail. Le revenu de base universel (RBU), un programme qui garantit à tous les résidents un revenu fixe indépendamment de leur situation professionnelle, est une solution bien connue actuellement à l'étude.
En définitive, le travail humain à l'ère de l'automatisation
Le monde du travail en 2025 sera assurément très différent de ce qu'il est aujourd'hui. L'automatisation entraînera des pertes d'emplois, mais offrira également de nouvelles perspectives à celles et ceux qui sont prêts à évoluer et à se reconvertir. Un partenariat hybride homme-machine, privilégiant la créativité, la résolution de problèmes complexes et l'intelligence émotionnelle, influencera profondément la nature du travail de demain.
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