IA: a nova fronteira das experiências do cliente
Os líderes empresariais estão agora concentrados no estado atual da adoção da IA e onde as empresas acreditam que a IA proporcionará o maior valor para a sua organização. Além da produtividade dos funcionários, uma revelação importante foi que a IA promete melhorar significativamente a experiência do cliente.
Emergindo como um benefício de alto nível entre os líderes empresariais, a pesquisa revela:
- Exatamente como a IA pode melhorar a experiência do cliente
- Que impacto isso tem no pessoal de atendimento ao cliente
- Quais benefícios comerciais as empresas podem esperar obter
Baixe este white paper para saber mais sobre o estado atual da adoção da IA.
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