Nos setores bancário e financeiro, a confiança não é apenas uma vantagem competitiva — é a base de tudo. Um único ataque de phishing ou ransomware pode destruir anos de valor de marca. Para os diretores de marketing (CMOs) de bancos, o sucesso em campanhas digitais, aquisição e fidelização de clientes depende tanto da segurança quanto da criatividade.
Para alcançar o sucesso, os CMOs estão buscando fornecedores de cibersegurança — não apenas como uma necessidade técnica interna, mas como um pilar fundamental de sua estratégia de marketing digital 360°. Essa parceria protege todos os pontos de contato, possibilita a geração de leads B2B e reforça a confiança em todo o funil de marketing.
Neste artigo, discutimos como um CMO do setor bancário pode integrar a segurança em sua estratégia de marketing, gerar leads com confiança e impulsionar o crescimento sem comprometer a credibilidade.
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A crescente ameaça ao setor bancário e por que isso é uma necessidade de marketing
Como sua instituição oferece serviços bancários digitais, aplicativos móveis, APIs e pacotes de serviços financeiros, ela representa um alvo atraente.
- O setor de serviços financeiros é responsável por 12% dos ataques de phishing.
- impressionantes 78% das instituições financeiras foram atingidas por um ataque de ransomware.
Esses não são apenas problemas de TI — eles afetam a reputação, a conformidade, a confiança do cliente e, em última análise, diminuem o sucesso das campanhas de geração e retenção de leads.
Um provedor de segurança cibernética se torna uma barreira estratégica para as mensagens da sua marca, seus sistemas de tecnologia de marketing e seus pontos de contato com o cliente.
Por que uma estratégia de marketing digital 360° exige um provedor de segurança cibernética?
Uma estratégia de marketing digital 360 exige integração — de CRM, web, dispositivos móveis, redes sociais, conteúdo, canais pagos e análise de dados. Mas cada camada se torna uma vulnerabilidade se a segurança não for integrada.
Eis como um provedor de segurança cibernética facilita serviços reais de marketing digital 360 graus no setor bancário.
- Proteção de dados unificada em todos os canais: captura, processamento, armazenamento e segmentação seguros de dados de clientes em campanhas.
- Interoperabilidade de Plataforma de Marketing Protegida: APIs, redes de anúncios, distribuição de conteúdo e automação de marketing são todas seguras.
- Detecção de ameaças em tempo real: ataques de phishing ou à cadeia de suprimentos que podem invalidar plataformas de anúncios ou CRM logo no início.
- Conformidade regulatória: Garantir que as campanhas sejam lançadas mais rapidamente de acordo com legislações como PCI-DSS, GDPR e DORA.
Quando suas campanhas são seguras desde a concepção, os CMOs podem expandir com confiança as experiências omnicanal, sabendo que cada ponto de contato digital fortalece o poder da marca.
Como a cibersegurança facilita a geração de leads B2B de alta conversão
No marketing B2B, especialmente para serviços financeiros, a confiança é um fator crucial para a conversão. Seus leads são bem informados, avessos ao risco e prezam pela privacidade. Quando percebem falta de segurança, não interagem.
Um provedor de cibersegurança proativo permite que os CMOs:
- Proteja formulários e páginas de destino contra falsificação, roubo de credenciais ou envios maliciosos
- Assegure-se de que o encaminhamento e o acompanhamento de leads sejam feitos de forma segura, sem expor informações confidenciais
- Incorpore mensagens de segurança no conteúdo para inspirar confiança nos potenciais clientes — “protegemos suas informações de ponta a ponta”
- Evite interrupções na campanha ou inclusão em listas negras causadas por falhas de segurança
A Aliança entre Diretores de Marketing (CMOs) e Fornecedores de Segurança Cibernética: Um Motor de Crescimento
Líderes de marketing costumam terceirizar a execução. Mas os CMOs que têm sucesso na área financeira colaboram amplamente com seu provedor de segurança cibernética para serem responsáveis pela segurança da marca em conjunto.
Pilares fundamentais desta parceria:
- Narrativa de Risco Combinada — Convertendo a postura de segurança em narrativa de marketing
- Auditoria de segurança pré-lançamento — Todas as campanhas, peças criativas, páginas de destino e integrações são revisadas.
- Sincronização da Resposta a Incidentes — O departamento de Marketing forneceu informações diretas sobre ameaças e soluções para orientar as comunicações externas.
- Auditoria e exame contínuos — Plataforma de marketing, fluxos de dados, ferramentas de atribuição e integrações auditados trimestralmente.
Quando os diretores de marketing (CMOs) e os parceiros de segurança estão alinhados, o marketing torna-se seguro e escalável, impulsionando a geração de leads de marketing B2B de melhor qualidade para serviços financeiros.
Da crise à credibilidade: como lidar com incidentes de phishing ou ransomware
Nem mesmo as melhores defesas são perfeitas. Mas quando ocorre uma violação de segurança ou um ataque de phishing, a resposta define a marca.
Com seu provedor de segurança cibernética como parceiro, sua resposta pode se tornar um momento de construção de confiança — se conduzida de forma transparente.
- Assuma a responsabilidade rapidamente: reconheça o fato, evite prometer demais.
- Forneça conselhos práticos: Informe os clientes sobre as medidas que podem tomar para se protegerem.
- Oferecer assistência para remediação: monitoramento de crédito, auxílio na identificação ou perdão de dívidas.
- Publicar informações pós-incidente: comunicar as lições aprendidas e as melhorias implementadas.
O marketing precisa impulsionar a mensagem, não reagir à confusão. Os setores financeiros também têm requisitos regulatórios que exigem divulgação rápida, e respostas bem elaboradas podem transformar uma crise em uma oportunidade de construir confiança.
Impulsionando o crescimento seguro com marketing digital 360° e geração de leads
Para impulsionar seu crescimento, considere a parceria com a TechVersions (TV), líder em soluções de marketing digital 360° B2B e , projetadas para setores de alto risco, como o de serviços financeiros. Seu paradigma de marketing digital 360° integra a execução de campanhas omnichannel — de conteúdo a mídia paga, de redes sociais a análises — com segurança e conformidade integradas desde o primeiro dia.
Na área de geração de leads, as soluções da TV priorizam a qualidade em vez da quantidade: utilizando abordagens direcionadas, funis de captura de leads seguros e fluxos de trabalho inteligentes de nutrição de leads. Quando combinadas com um provedor de cibersegurança robusto, os serviços integrados da TV permitem que as instituições financeiras expandam o marketing com segurança, capturem leads qualificados e preservem a confiança que é essencial no setor bancário.
Para concluir
Para os diretores de marketing (CMOs) do setor de serviços financeiros, marketing sem segurança é um castelo de cartas. Na era atual de phishing e ransomware, a confiança na marca está intrinsecamente ligada à resiliência técnica.
Comece a fazer da segurança o seu diferencial discreto, confiando em provedores de serviços em nuvem confiáveis — e transforme a confiança no seu motor de crescimento mais poderoso.
