Gerir serviços públicos é extremamente difícil na cidade de Nova Iorque, uma das cidades mais populosas e complexas do mundo. Para aumentar a eficiência operacional e proporcionar melhores resultados aos cidadãos, as autoridades locais estão a utilizar a automação em tudo, desde a gestão do lixo até ao transporte. Os serviços públicos poderiam sofrer uma revolução graças à automação, o que poderia torná-los mais rápidos, mais baratos e mais adaptáveis às novas exigências da cidade.
Sistemas Automatizados para Simplificação de Transporte
Quando se trata de incorporar a automação no transporte público, a Metropolitan Transportation Authority (MTA) de Nova York abriu o caminho. Os nova-iorquinos estão desfrutando de serviços de ônibus e metrô mais confiáveis devido à tecnologia automatizada de controle de trens e aos aplicativos de rastreamento em tempo real. Os deslocamentos diários são ainda mais acelerados pela cobrança automatizada de tarifas, como o OMNY , que também elimina gargalos e garante operações mais tranquilas. Estes desenvolvimentos não só aumentam a eficácia do trânsito, mas também diminuem os engarrafamentos e a pegada de carbono da cidade.
Melhorando a gestão de resíduos usando tecnologia inteligente
Todos os dias, milhares de toneladas de resíduos são produzidas em Nova Iorque, e manter a cidade limpa e saudável depende de uma gestão eficaz dos resíduos. Com latas de lixo inteligentes que rastreiam os níveis de enchimento e simplificam as rotas de coleta, o Departamento de Saneamento está fazendo experiências com a automação. A cidade pode reduzir viagens desnecessárias, poupar combustível e minimizar despesas operacionais, ao mesmo tempo que oferece aos seus cidadãos serviços imediatos de remoção de resíduos, examinando dados sobre a geração de resíduos e tendências de recolha.
Aprimorando a resposta a emergências por meio de automação e IA
Além disso, a automação é essencial para melhorar os serviços de resposta a emergências em Nova Iorque. Os serviços de emergência podem reagir a situações mais rapidamente devido à inclusão de sistemas de despacho alimentados por IA. Esses sistemas priorizam as chamadas de acordo com a urgência e identificam as melhores rotas para os veículos de emergência por meio de análise de dados e aprendizado de máquina. Além disso, a tecnologia drone está sendo investigada para aplicações como monitoramento de incêndios e avaliação de danos durante desastres naturais, fornecendo aos socorristas informações importantes antes de sua chegada ao local.
Usando a automação robótica de processos (RPA) para melhorar as operações da cidade
A administração das atividades administrativas da cidade de Nova York está sendo revolucionada pela Automação Robótica de Processos (RPA). Para libertar os funcionários para funções mais estratégicas, as atividades administrativas, como o processamento de licenças, o tratamento de pedidos de registos públicos e a gestão da folha de pagamento, estão a ser automatizadas. A cidade está a utilizar a RPA para acelerar procedimentos regulares, reduzir a burocracia e reduzir erros manuais, o que permite aos departamentos prestar um melhor serviço público.
Conclusão
A incorporação da automação nos serviços públicos de Nova Iorque não é apenas uma moda passageira; pelo contrário, é essencial para uma cidade que precisa de se adaptar às exigências da sociedade contemporânea. Mesmo que ainda haja obstáculos a superar, a dedicação da cidade à automação será alimentada pelas vantagens de maior produtividade, custos mais baixos e melhor prestação de serviços. O potencial para uma cidade de Nova Iorque mais inteligente e ágil aumentará juntamente com os avanços tecnológicos.
