"대단한 사임: 자동화 없이 컨택 센터가 살아남을 수 없는 이유" 에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
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Replicant의 eGuide에 관심을 보여주셔서 감사합니다. 2021년은 컨택센터 관리하기 어려운 한 해였고, 2022년은 더욱 어려울 수 있습니다.
불확실성이 가득한 상황에서 컨택 센터 리더들은 2022년에 고객 서비스를 개선할 방법을 찾고 있습니다. 하지만 한 가지는 확실합니다. 2022년에는 자동화가 고객 문제 해결, 효과적인 확장, 상담원 유지에 중요한 역할을 하게 될 것입니다.
이 eGuide를 통해 오늘날의 인력 관리 과제를 살펴보고 대화형 AI 자동화가 다음을 통해 컨택 센터를 어떻게 변화시킬 수 있는지 알아보세요.- 다양한 대화형 AI 자동화 솔루션 평가
- 자동화를 시작하기 위한 올바른 사용 사례 선택
- AI 구현의 ROI 계산
- Contact Center 기술 스택 평가
직원들의 삶에 영향을 미칠 준비가 되셨나요?
