차세대 표준이 도래했으며 사람들은 배달의 미래에 대한 다양한 현실을 탐구하기 시작했습니다.
팬데믹에도 불구하고 사업은 계속되어야 합니다. 세계 최고의 피자 체인인 도미노피자는 최근 미국 로봇 회사인 누로(Nuro)와 협력하여 AV(자율주행차) 배송을 테스트했습니다. 귀하가 휴스턴의 Woodland Heights Sector에 있고 Domino 웹사이트에서 선불 주문을 하면 Nuro R2라고 불리는 완전 자율, 무인 로봇 배송 차량이 귀하의 주문을 즉시 배송해 드립니다.
“이것이 우리가 곧 볼 수 있는 기술입니다. 자율주행차가 오느냐는 질문에 대한 답이 나왔습니다. 이것이 배달 산업에 어떤 영향을 미치는지 우리가 이해해야 할 부분입니다. 우리는 대규모 배송 사업을 하고 있으며 기술이 이를 어떻게 변화시킬 것인지 이해해야 합니다.”라고 미시간 소재 Domino's의 Ann Arbor의 SVP 겸 CIO인 Dennis Maloney는 말합니다.
또한 Amazon 및 eBay와 같은 회사는 오랫동안 드론 배송 프로젝트에 참여해 왔습니다. 드론을 사용하여 패키지를 배송하는 서비스인 Amazon Air는 2020년 8월 배송 드론 함대를 운영하기 위해 연방 승인을 받았습니다.
“이번 인증은 Prime Air의 중요한 진전이며 언젠가 전 세계 고객에게 패키지를 배송하게 될 자율 드론 배송 서비스에 대한 Amazon의 운영 및 안전 절차에 대한 FAA의 신뢰를 나타냅니다. 우리는 배달 드론을 영공에 완전히 통합하기 위해 기술을 지속적으로 개발 및 개선하고 FAA 및 전 세계 기타 규제 기관과 긴밀히 협력하여 30분 배송이라는 비전을 실현할 것입니다.”라고 Amazon Air 부사장 David Carbon은 설명했습니다.
우리는 현재 기업이 더 이상 핵심 서비스 영역에 얽매이지 않는 세상에 살고 있습니다. 팬데믹의 영향과 배달의 미래에 힘입어 브랜드는 변화와 가능성이 발생할 때 쉽게 적응할 수 있는 비즈니스 모델을 만드는 방법을 모색하고 있습니다.
예를 들어 Uber는 항상 택시 회사가 아니라고 말해왔습니다. 오히려 라이더와 개인 운전자가 서로 연결될 수 있도록 돕는 커뮤니케이션 서비스입니다.
제품 배송의 주요 변화 중 하나는 더 이상 기업과 유통업체만을 위한 것이 아니라는 것입니다. 전통적으로 제품은 소매점과 유통 센터로 배송되었습니다. 고객은 매장에서 찾아보고 구매하거나 항상 두 번째 옵션이었던 택배를 요청합니다.
이것은 훌륭하게 변화하고 있습니다. 온라인으로 구매하는 고객이 점점 많아지면서 택배 옵션이 큰 관심을 끌고 있습니다. 많은 고객들에게 이는 첫 번째 선택이기도 합니다.
McKinsey는 "2025년까지 소포의 양이 우편물 양과 같아질 것입니다."라고 말합니다.
이는 택배산업이 추구하는 혁명적인 변화를 엿볼 수 있는 대목이다. 현재 택배 산업 규모는 700억 유로에 달합니다. 여기에는 픽업, 라인홀, 분류가 제외되며 미국, 중국, 독일이 시장의 40% 이상을 차지하고 있습니다. 자율 배송은 물류 이동과 관련된 막대한 비용을 절감할 뿐만 아니라 더 빠른 집 배송을 원하는 점점 더 많은 고객 그룹에 더 저렴한 가격 모듈을 제공하는 데 도움이 됩니다.
그리고 여기에 더해 라스트 마일 배송과 접근하기 어려운 지역에 대한 콘서트도 있습니다.
우리는 배달 부문 전체가 획기적인 변화를 맞이하는 배달의 미래를 기대하고 있습니다. 드론과 AV는 미래가 어떻게 될지 엿볼 수 있다고 말할 수 있습니다. 그러나 이는 단지 표면적인 긁힘에 불과합니다. 변화하는 무역 패턴, 뉴 노멀에 대한 도전, 미래에 대한 기대 등은 남은 단계를 추가할 것이며 오직 시간만이 말해줄 것입니다.
