ホームホワイト ペーパー AI: カスタマー エクスペリエンスの新たなフロンティア

AI: 顧客体験の新たなフロンティア

AI: 顧客体験の新たなフロンティア

ビジネス リーダーは現在、AI 導入の現状と、企業が AI が組織に最大の価値をもたらすと信じているところに焦点を当てています。従業員の生産性を超えて、重要な発見は、AI が顧客エクスペリエンスを大幅に向上させることが約束されていることです。

ビジネスリーダーの間でトップレベルのメリットとして浮上している調査では、次のことが明らかになりました。

  • AI がまさに顧客エクスペリエンスを向上させる方法
  • 顧客対応担当者にどのような影響を与えるか
  • 企業が得ることが期待できるビジネス上のメリット

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