電子書籍
AIを活用して顧客体験を向上させる
顧客サービスの非効率性（手作業、解決の遅延、システムの分断など）は、企業の成長を阻害しています。顧客からの期待が高まる中、企業はよりスマートなサービス提供アプローチを必要としています。
この電子書籍では、Generative AI (GenAI) が CX にどのような革命をもたらしているかを次のように説明します。
- ワークフローを自動化して問題解決を迅速化
- AI 駆動型バーチャルアシスタントによるセルフサービスの強化
- リアルタイムの洞察でフィールドサービスの効率を向上
この電子ブックを入手して、AI がどのように業務を効率化し、顧客満足度を向上させることができるかを学んでください。
後援: ServiceNow
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