自分のメンタルヘルスを 10 段階で評価できるとしたら何になりますか?それが 8 から 10 の間であれば、あなたは精神的および感情的な健康を維持するために良い仕事をしていることを意味します。 4 から 7 までの値は、精神的な平穏をなんとか維持しようと奮闘していることを示しています。そして、0から3の間の何かを評価した場合、それは外部の助けが必要であることを意味し、手遅れになる前に何をしていても一時停止し、精神的健康に気を配る時期が来ていることを意味します。

メンタルヘルスケア支援を必要とする人々に届けることに影響を与えている要因は数多くあります。

では、それらの障壁とは何でしょうか?

まず、精神医療に関連した偏見があり、患者が本当に必要なケアや治療を受けることを妨げています。 2つ目は、自分の内なる恐怖や秘密を赤の他人にさらすことへの恐怖です。第三に、これは重要ですが、精神医療専門家が不足していることです。今日、すべての人の世界をひっくり返しているコロナウイルスは、メンタルヘルス関連の懸念や病気の増加の最大の原因の 1 つです。

3 番目の点についてさらに詳しく説明すると、精神的健康上の問題を抱えている患者の数と、これらの患者が連絡できる精神医療専門家の数の間には大きな隔たりがあります。先進国では、精神科医、心理学者、カウンセラー、精神科ソーシャルワーカー、メンタルヘルスケア看護師などのメンタルヘルスケアの専門家と患者の比率は1:10,000であるほどです。これほどの数の場合、タイムリーなメンタルヘルスケア支援が、それを本当に必要としている人々に届くことをどのように期待し、確実に提供できるでしょうか?

ここでテクノロジーが介入し、患者がメンタルヘルス上の懸念や障害に対処できるようメンタルヘルスケア専門家へのサポートを拡大しています。

言い換えれば、世界中のさまざまなテクノロジー企業が協力して、患者がメンタルヘルス上の懸念と闘うのを支援しているということです。彼らはどうやってそれをやっているのですか？

答えは、AI とチャットボットの助けです。

これにより、チャットボットは本当に精神医療の未来となるのか?という疑問が生じます。

メンタルヘルスの懸念は当面脇に置いておきましょう。あなたが一人暮らしで、とても疲れた一日を終えて孤独な家に戻るところを想像してみてください。あなたに「今日はどうだった？」と聞いてくれる人がいたらどんなにいいだろう？人間として、時にはこの種の気遣いやサポートが必要なだけで、日常の出来事について話したり吐き出したりできる人が必要になります。 

また、頼れる人がいない人にとって、チャットボットは親戚、友人、または任意の名前を付けることができます。はい、現在、タイムリーなメンタルヘルスケアのサポートを提供することを目的としたチャットボットが数多く存在します。これらのチャットボットは、患者を積極的に監視し、話を聞き、チャットし、そして最も重要なことに、患者の全体的な精神的健康を改善するための活動を提案するために特別に開発されました。

簡単に言えば、これらの AI を活用したチャットボットは、精神的健康上の問題を抱える患者に対する第一線のサポートとして機能します。 

これらのチャットボットは信頼できますか?

答えは「はい」です。ただし、依存しているメンタルヘルスケア アプリには注意してください。一部のアプリケーションは精神医療専門家の監督の下で慎重に設計および実行されていますが、そうでないアプリケーションもあるからです。したがって、メンタルヘルスケアのチャットボットやアプリケーションを信頼する前に、メンタルヘルスケアの専門家に相談してください。 

これらのチャットボットはどのように機能するのでしょうか?

チャットボットは自然言語処理 (NLP) ベースのフレームワークに依存しています。そして、これは彼らが人間と交流するのに役立ちます。この対話は次のような形になることがあります。

• 話し中
• 書面によるコミュニケーション - チャット メッセージ、または
• 会話付きの絵を見せるなど、視覚的な要素を使ってコミュニケーションすることも可能  

そして専門家らは、「自殺の予測と予防、反応の予測因子の特定、特定の患者にどの薬が最適であるかを特定することは、AIを活用したチャットボットが精神医学で有用であることが判明した分野の一部である」と意見している。

メンタルヘルスケアチャットボットの長所

これらの AI を活用したチャットボットは、患者に高レベルのプライバシーと匿名性を提供しながら患者をサポートします。これにより、前述した 2 番目の問題、つまり人々が必要なメンタルヘルスのサポートを受けることを躊躇する理由が克服されます。

これらのチャットボットはあなたの最高のパートナーになります。人間と違って、彼らは決して疲れることがありません。彼らは 24 時間年中無休であなたの話を聞き、いつでもどこからでもノンストップで会話/チャットできます。それだけでなく、慎重に設計された一部のチャットボットは、CBT、DBT、マインドフルネスなどの概念を組み込んだパーソナライズされたセラピーを提供することもできます。

そうは言っても、世界がよりテクノロジーベースのソリューションに向かって進んでいる中、今後数日のうちに、より堅牢で効果的な AI ベースのチャットボットや治療プラットフォームが登場する可能性もあります。

メンタルヘルスケアのサポートを提供するチャットボットについて何か心配なことはありますか?

疑いもなく、一部のチャットボットは、患者に代わって切望されている支援を提供することで、過重労働の精神医療専門家をサポートしています。

ただし、これらのチャットボットが実行できることや提供できることには制限があります。患者を診断し、事態が手に負えなくなるように患者と関わることに関しては非常に役立ちますが、それ以上のことはできません。

すべての人類が切望し、楽しみにしているものは何でしょうか?そう、それは仲間意識と共感です。チャットボットはあなたの発言を判断することはありませんが、人間のように共感することは決してできないかもしれません。チャットボットの進歩にはまだ長い道のりがあります。しかし、人々はチャットボットの共感要素を解明しようと取り組んでいます。これらのチャットボットが何ができるかは将来的に明らかになるでしょう。

もう 1 つの欠点は、チャットボットが 24 時間年中無休でサービスを提供できることです。つまり、人々がこれらのチャットボットに過度に執着し、依存する可能性が高くなるということです。それによって、彼らを他の人々や世界そのものから切り離します。そして、それを超えるものは害を及ぼすだけです！ 

結論は 

チャットボットは、初期診断、早期介入、特定のメンタルヘルス症状の軽減に非常に役立つことが証明されていますが、それ以上のことはできません。 

そしてもちろん、いつでもどこでも患者と対話できるチャットボットの機能は、特に患者の考え方や情報処理の方法を変えるという点で、精神的健康状態を効率的に監視および管理するのに役立ちます。彼らは、ネガティブな思考をポジティブな思考に再構築するよう奨励することで、彼らの行動を変える上で重要な役割を果たします。 

ただし、メンタルヘルス チャットボットやセラピー アプリはまだ初期段階にあることに注意してください。そして、患者の適切な治療を確実に行うためには、より詳細な研究と合理化が必要です。これらのチャットボットは、初期の助けを求める患者にとっては追加のリソースになる可能性がありますが、従来の治療チャネルや精神医療専門家が提供する人とのつながりを置き換えることはできません。また、一歩間違えば患者にとって致命傷となる可能性があるため、チャットボットに治療や治療手順に従事させないことが最善です。 

チャットボットは精神医療の未来を変えるかもしれません。しかし、変革はまだ初期段階にあり、道のりは長いです。