認知的アクセシビリティは、包括性に関する広範な議論の中で見落とされがちですが、真にアクセシブルなデジタル エクスペリエンスを作成する上で重要な側面です。学習障害、注意障害、知的障害などの認知障害を持つ人は、Web サイトやアプリケーションを操作する際に特有の課題に直面します。
課題を理解する
認知障害のあるユーザーは、次のような問題を経験する可能性があります。
- 情報の処理:複雑な情報を理解する、または複数の手順を実行する
- 注意:タスクへの集中力を維持し、気を散らさないようにする
- 記憶:情報を記憶したり、複数の手順を必要とするタスクを完了したりする
- 言語:書き言葉または話し言葉を理解する
包括的なエクスペリエンスのデザイン
認知障害のあるユーザーにとってアクセシブルなエクスペリエンスを作成するには、デザイナーと開発者はユーザー中心のアプローチを採用する必要があります。主な原則は次のとおりです。
シンプルさ
内容と言葉を明確かつ簡潔にしてください。専門用語や複雑な文構造は避けてください。
一貫性
Web サイトまたはアプリケーション全体で一貫したレイアウト、ナビゲーション、ビジュアル デザインを維持します。
明瞭さ
ユーザーをガイドするために、明確な見出し、ラベル、指示を使用します。
コントロール
フォント サイズ、色のコントラスト、レイアウトの調整など、エクスペリエンスをカスタマイズするためのオプションをユーザーに提供します。
注意力散漫の軽減
ページ上の乱雑な要素や不要な要素を最小限に抑えます。
テストと反復
アクセシビリティの問題を特定して対処するには、認知障害のあるユーザーを対象に定期的にテストを行うことが不可欠です。ユーザーのフィードバックは、設計選択の有効性についての貴重な洞察を提供します。
組織は、認知的アクセシビリティに注意を払うことで、より包括的なデジタル エクスペリエンスを作成し、ユーザー ベースを拡大できます。これは、コンプライアンスを確保するだけでなく、すべての人にポジティブで力を与えるエクスペリエンスを生み出すことにもなります。
