Analisi dell'esperienza e del coinvolgimento dei clienti nella classifica di Guidehouse Insights

Guidehouse Insights ha riconosciuto Oracle come il migliore tra i migliori nel suo report Customer Engagement and Experience Analytics Leaderboard del 2023. Questa pubblicazione segna i 10 anni in cui il nostro team e la nostra tecnologia si sono classificati al primo posto in questa categoria, e Guidehouse Insights ha assegnato a Oracle il punteggio più alto di sempre nel report di quest'anno.

I risultati del report includono

• "Oracle offre la più ampia gamma di soluzioni tra i suoi concorrenti più quotati. In questo modo, Oracle offre un servizio completo, dal cliente alla rete, identificando opportunità DER, ispezionando le installazioni, registrando i dispositivi, iscrivendosi ai programmi e verificando le prestazioni."
• Oracle ha ottenuto il massimo dei voti in ogni categoria di valutazione dei fornitori, tra cui prestazioni del prodotto, prezzi, tecnologia, partner e visione.
• Rispetto al report del 2021, Guidehouse Insights ha assegnato a Oracle un punteggio complessivo in termini di esecuzione (risultati e innovazione per i nostri clienti) che ha aumentato del 60% il nostro vantaggio su un fornitore e triplicato quello su un altro.