Il contenuto è forte quanto i sistemi che servono, personalizzano e lo ottimizzano. Ecco perché le aziende di oggi si stanno allontanando dagli strumenti silmed e verso uno stack di esperienza digitale integrato: dove il tuo sistema di gestione dei contenuti (CMS) non serve semplicemente pagine, ma diventa il centro di comando per l'impegno omnicanale.
Benvenuti all'era della convergenza del CMS: dove il tuo CMS funziona di pari passo con le piattaforme di dati dei clienti (CDP), le piattaforme di esperienza digitale (DXPS) e un vasto panorama martech per offrire esperienze di contenuti personalizzate senza attrito, alimentate con dati su larga scala.
Decostrutiamo come funziona questa convergenza e perché è importante.
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Perché integrare le tue questioni di CMS
Un CMS autonomo può gestire perfettamente i contenuti, ma se combinato con l'intelligenza dei clienti e la tecnologia di coinvolgimento, diventa una forza da non sottovalutare per la consegna incentrata sul cliente.
- Esperienze unificate: sincronizzazione del contenuto con i dati dell'utente per messaggi altamente personalizzati tra i canali
- Marketing scalabile: automatizzare e personalizzare i viaggi dei contenuti senza duplicare le risorse
- Insights Actionable: guidare le strategie dei contenuti con l'analisi in tempo reale
Connessione CMS con le piattaforme di dati dei clienti (CDP)
I CDP raccolgono e unificano i dati dei clienti dai touchpoint per creare una vista a 360 ° di ciascun utente.
Come funziona l'integrazione:
- Il CMS attinge ai segmenti del pubblico in tempo reale all'interno del CDP
- Il contenuto dinamico è personalizzato al volo secondo attributi comportamentali, demografici o transazionali
- La personalizzazione del sito Web diventa scalabile, automatizzata e guidata dall'analisi
Come CMS si integra con le piattaforme di esperienza digitale (DXPS)
DXPS coordina le esperienze personalizzate attraverso le interfacce Web, mobili, social, e -mail e persino archiviazione.
CMS come hub di contenuti:
- Mentre i DXPs offrono orchestrazione e analisi, CMS offre blocchi di contenuti modulari
- Il contenuto viene quindi instradato in modo intelligente su tutti i punti di contatto digitali
- Con l'architettura CMS senza testa, il routing si trasforma in API-First e Channel-Agnostic
Integrazione di CMS sullo stack martech più ampio
Il tuo CMS non è isolato: è più che probabile parte di uno stack di tecnologia di marketing che consiste in strumenti CRM, automazione e -mail, test A/B e strumenti di analisi.
Punti di integrazione popolari:
- Sistemi CRM (come Salesforce) per misurare le prestazioni dei contenuti per lead
- Piattaforme di automazione del marketing (come HubSpot o Marketo) per il contenuto di campagna dinamica
- Strumenti di analisi (come Google Analytics 4 o Adobe Analytics) per analizzare i viaggi degli utenti e ottimizzare le prestazioni
Il nuovo CMS non è più semplicemente un repository di contenuti: è una componente fondamentale di una strategia digitale integrata. Se integrato con CDPS, DXPS e il tuo stack Martech, rende possibile l'intelligenza dei contenuti e l'esperienza. Le aziende che adottano questa strategia connessa si sono preparate per un marketing più intelligente, una personalizzazione più ricca e più ROI.
