La prossima normalità è arrivata e le persone stanno iniziando a esplorare diverse realtà del futuro della consegna.
Nonostante la pandemia, gli affari devono continuare. Domino's, la catena di pizzerie leader a livello mondiale, ha recentemente collaborato con Nuro, un'azienda americana di robotica, per testare la consegna di AV (veicoli autonomi). Se ti trovi nel settore Woodland Heights a Houston ed effettui un ordine prepagato sul sito web di Domino, un veicolo di consegna robot completamente autonomo e senza occupanti chiamato Nuro R2 consegnerà il tuo ordine in pochissimo tempo.
“Questa è la tecnologia che vediamo all’orizzonte. La domanda se i veicoli autonomi arriveranno è stata risposta. Il modo in cui influisce sul settore delle consegne è qualcosa che dobbiamo capire. Siamo una grande azienda di consegne e dobbiamo capire in che modo la tecnologia potrà sconvolgere tutto ciò", afferma Dennis Maloney, SVP e CIO di Domino's con sede ad Ann Arbor, Michigan.
Inoltre, aziende come Amazon ed eBay sono da tempo coinvolte in progetti di consegna con droni. Amazon Air, il servizio che consegnerà i pacchi utilizzando i droni, ha ricevuto l’approvazione federale nell’agosto 2020 per gestire la sua flotta di droni per le consegne.
“Questa certificazione è un importante passo avanti per Prime Air e indica la fiducia della FAA nelle procedure operative e di sicurezza di Amazon per un servizio di consegna autonomo con droni che un giorno consegnerà pacchi ai nostri clienti in tutto il mondo. Continueremo a sviluppare e perfezionare la nostra tecnologia per integrare completamente i droni di consegna nello spazio aereo e lavoreremo a stretto contatto con la FAA e altri regolatori di tutto il mondo per realizzare la nostra visione di consegna in 30 minuti", ha spiegato David Carbon, vicepresidente di Amazon Air.
Attualmente viviamo in un mondo in cui le aziende non sono più vincolate alle aree di servizio principali. Influenzati dalla pandemia e guidati dal futuro della consegna, i marchi stanno cercando di creare modelli di business che si adattino facilmente ai cambiamenti e alle possibilità man mano che si presentano.
Ad esempio, Uber ha sempre affermato di non essere una compagnia di taxi; ma piuttosto un servizio di comunicazione che aiuta i motociclisti e gli automobilisti indipendenti a connettersi tra loro.
Un cambiamento importante nella consegna dei prodotti è che non è più riservata solo ad aziende e distributori. Tradizionalmente, i prodotti venivano spediti ai negozi al dettaglio e ai centri di distribuzione. I clienti navigheranno e compreranno nei negozi o richiederanno la consegna a domicilio, che è sempre stata un'opzione secondaria.
La situazione sta cambiando magnificamente. Con sempre più clienti che acquistano online, l'opzione della consegna a domicilio sta attirando molta attenzione. Per molti clienti è addirittura la prima scelta.
McKinsey afferma: “Entro il 2025, il volume dei pacchi raggiungerà lo stesso volume della posta”.
Ciò dà un’idea del cambiamento rivoluzionario a cui l’industria dei pacchi è pronta. Attualmente il settore dei pacchi ammonta a 70 miliardi di euro. Ciò esclude il ritiro, il trasporto di linea e lo smistamento, con Stati Uniti, Cina e Germania che contribuiscono a oltre il 40% del mercato. La consegna autonoma non solo riduce gli enormi costi associati allo spostamento logistico, ma aiuta anche a soddisfare un gruppo crescente di clienti che desiderano una consegna a domicilio più rapida, ma a un prezzo inferiore.
E oltre a questi, ci sono concerti sulla consegna dell’ultimo miglio e sulle aree difficili da raggiungere.
Attendiamo con impazienza un futuro di consegna in cui l’intero settore delle consegne è pronto per una trasformazione radicale. Si potrebbe dire che i droni e gli AV danno un’idea di ciò che riserva il futuro. Tuttavia, questo è solo un graffio sulla superficie. Il cambiamento dei modelli commerciali, le sfide della nuova normalità e le aspettative del futuro aggiungeranno i passi rimanenti, solo il tempo lo dirà.
