Il commercio al dettaglio è sull'orlo di una rivoluzione dell'intelligenza artificiale: sei pronto?

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L'intelligenza artificiale (IA) sta rapidamente trasformando il settore retail, spostando le operazioni da approcci tradizionali a un modello basato sui dati e incentrato sul cliente. Adottando l'IA, i rivenditori possono migliorare la produttività della forza lavoro, ottimizzare i livelli di stock e aumentare i profitti, soddisfacendo al contempo le crescenti aspettative dei clienti

. Il settore retail sta rapidamente adottando l'IA, spinto dal potenziale di significativi vantaggi. Le statistiche chiave mostrano un forte impegno: il 66% dei dirigenti del settore consumer e retail è propenso a utilizzare l'IA generativa (GenAI) per analizzare i dati dei clienti e creare raccomandazioni personalizzate. Questa adozione produce vantaggi finanziari, poiché i rivenditori che utilizzano tecnologie di IA e ML hanno registrato una crescita del 18% dei profitti annuali rispetto ai non utenti. Un'attenzione importante è l'efficienza operativa, con il 69% dei rivenditori che adotta l'IA per questo obiettivo. Nel complesso, il settore mostra un'elevata integrazione, con l'81% dei rivenditori che ha implementato soluzioni di IA o è attivamente impegnato in fasi di sperimentazione o pilota.