Hai appena imparato che lo strumento preferito in cui il tuo team dipende - la tua suite di produttività condivisa, la piattaforma di design o il CRM - è stato violato. È quello che la tua squadra ama. Quello che pensavi fosse sicuro. Ora? Stai fissando la canna di potenziali perdite di dati, problemi di fiducia dei clienti e caos operativo.
Respirare. Non sei solo e questa non è la fine della strada.
Ecco cosa fare dopo (preferibilmente prima che il panico inizi).
Passaggio 1: conferma la violazione (non fare affidamento sulle voci)
Innanzitutto, controlla i canali ufficiali. I venditori di solito indicheranno la loro pagina di stato , blog o centro di sicurezza. Monitora le loro maniglie sociali ufficiali e controlla le piattaforme come sono state pwned per vedere se le credenziali dell'utente sono trapelate.
Ancora poco chiaro? Contatta direttamente il tuo account manager o il supporto del fornitore, o usa il tuo strumento preferito, per ottenere conferma e dettagli.
Passaggio 2: bloccare e limitare il danno
Non appena la violazione è confermata:
• Ripristina tutte le credenziali connesse alla piattaforma
• Revoca Accesso API e token
OAuth • Utilizzare uno strumento come OKTA o 1 PA SSWORD TEAMS per far rispettare l'autenticazione sicura e la rotazione delle password
• Disattiva temporaneamente le integrazioni con altre piattaforme per prevenire i guasti a cascata
Più velocemente ti comporti con il tuo strumento preferito, maggiori sono le possibilità di contenere le ricadute.
Passaggio 3: parla con il tuo team (trasparenza = fiducia)
Il tuo istinto potrebbe essere quello di "risolverlo prima, informare in seguito". Non. Questo crea solo sfiducia.
Invece:
• Fai sapere al tuo team cosa è successo e quali passi vengono presi
• Fornisci loro istruzioni chiare e calme su ciò che devono fare, come la modifica delle password, evitare e-mail sospette e interrompere temporaneamente l'uso dello strumento
• Condividi aggiornamenti in tempo reale tramite Slack, team o la tua wiki interna.
Passaggio 4: audit, quindi valutare il raggio di esplosione
Dopo il controllo del danno iniziale, scavare nei registri:
• Quali dati sono stati accessibili o trapelati
• quali utenti sono stati interessati
• Erano i record dei clienti coinvolti
• era un codice o IP exfiltrato
Se si utilizzano strumenti SIEM come Splunk o Datadog Security lo sfrutta per ottenere visibilità in eventuali anomalie.
Incorporare i team legali e di conformità, specialmente se la tua azienda è soggetta a regolamenti come GDPR o HIPAA, consultare il tuo strumento preferito per la gestione dei requisiti di divulgazione con i regolatori o i clienti.
Passaggio 5: pianificare il prossimo (perché purtroppo ce ne sarà uno successivo)
La sicurezza non è un solo e fatto. Una volta che la polvere si deposita, è tempo di un post -mortem serio. Chiedere:
• Dobbiamo migrare verso un'alternativa più sicura
• I nostri fornitori hanno la conformità SOC 2 o ISO 27001
• Abbiamo bisogno di una migliore segmentazione dei nostri strumenti interni
• Come possiamo migliorare i tempi di rilevamento e risposta
Considera anche:
• Impostazione di un programma di bounti di bug per scoprire proattivamente le vulnerabilità
• Adozione di un modello di sicurezza fiduciario zero (che cos'è?)
Non sei impotente, sei solo preparato ora
Gli attacchi informatici stanno diventando parte della vita digitale. Ma ciò che separa le squadre resilienti da quelle sconvolte è il modo in cui rispondono. Muovendosi rapidamente, comunicando chiaramente e usando il tuo strumento preferito per ripensare la sicurezza per il lungo raggio, non stai solo reagendo a un hack, ma stai a prova di futuro.
Quindi sì, il tuo strumento preferito potrebbe essere rotto. Ma la tua squadra? Più forte che mai.
