Nel settore bancario e finanziario, la fiducia non è solo un vantaggio competitivo, ma il fondamento stesso. Un singolo attacco di phishing o ransomware può vanificare anni di valore del brand. Per i Chief Marketing Officer (CMO) delle banche, il successo nelle campagne digitali, nell'acquisizione e nella fidelizzazione dei clienti dipende tanto dalla sicurezza quanto dalla creatività.
Per avere successo, i CMO si rivolgono ai fornitori di sicurezza informatica, non solo come requisito tecnico interno, ma come pilastro fondamentale della loro strategia di marketing digitale a 360°. Questa partnership protegge ogni punto di contatto, consente la generazione di lead B2B e rafforza la fiducia lungo tutta la pipeline di marketing.
In questo articolo, analizziamo come un CMO del settore bancario può integrare la sicurezza nel proprio manuale di marketing, creare lead con sicurezza e stimolare la crescita senza compromettere la fiducia.
La crescente minaccia al settore bancario e perché è una necessità di marketing
Poiché il tuo istituto offre servizi bancari digitali, applicazioni mobili, API e servizi finanziari in bundle, rappresenti un obiettivo interessante.
- Il settore dei servizi finanziari è responsabile del 12% degli attacchi di phishing
- Ben il 78% degli istituti finanziari è stato colpito da un attacco ransomware nel 2025
Non si tratta solo di problemi informatici: incidono sulla reputazione, sulla conformità, sulla fiducia dei clienti e, in ultima analisi, rallentano il successo delle campagne di generazione e fidelizzazione dei lead.
Un fornitore di sicurezza informatica diventa una barriera strategica per i messaggi del tuo marchio, i sistemi tecnologici di marketing e i punti di contatto con i clienti.
Perché una strategia di marketing digitale a 360° richiede un fornitore di sicurezza informatica
Una strategia di marketing digitale a 360 gradi richiede l'integrazione di CRM, web, mobile, social, contenuti, canali a pagamento e analisi. Ma ogni livello diventa una vulnerabilità se la sicurezza non è integrata.
Ecco come un fornitore di sicurezza informatica offre servizi di marketing digitale a 360 gradi nel settore bancario.
- Protezione dei dati unificata su tutti i canali: acquisizione, elaborazione, archiviazione e segmentazione sicure dei dati dei clienti nelle campagne
- Interoperabilità dello stack di marketing bloccato: API, reti pubblicitarie, distribuzione di contenuti e automazione del marketing sono tutti protetti
- Rilevamento delle minacce in volo: attacchi di phishing o alla supply chain che potrebbero invalidare le piattaforme pubblicitarie o il CRM in una fase iniziale
- Conformità normativa: garantire che le campagne vengano lanciate più rapidamente in base a normative quali PCI-DSS, GDPR, DORA
Quando le campagne sono progettate in modo sicuro, i CMO possono scalare con sicurezza le esperienze omnicanale, sapendo che ogni punto di contatto digitale rafforza il potere del marchio.
Come la sicurezza informatica facilita la generazione di lead B2B ad alta conversione
Nel marketing B2B, in particolare per i servizi finanziari, la fiducia è un fattore di conversione. I tuoi lead sono competenti, avversi al rischio e attenti alla privacy. Quando percepiscono una scarsa sicurezza, non interagiranno.
Un fornitore di sicurezza informatica proattivo consente ai CMO di:
- Proteggi i moduli e le landing page da spoofing, furto di credenziali o invii dannosi
- Assicurati di proteggere il routing e la crescita dei lead senza esporre informazioni sensibili
- Incorporare messaggi di sicurezza nei contenuti per infondere fiducia nei potenziali clienti: "proteggiamo le tue informazioni end-to-end"
- Previeni i tempi di inattività della campagna o l'inserimento nella blacklist causati da violazioni della sicurezza
L'alleanza tra CMO e fornitori di sicurezza informatica: un motore di crescita
I responsabili del marketing esternalizzano abitualmente l'esecuzione. Ma i CMO che hanno successo nella finanza collaborano ampiamente con il loro fornitore di sicurezza informatica per gestire congiuntamente la sicurezza del marchio.
I pilastri fondamentali di questa partnership:
- Narrazione del rischio combinato: convertire la posizione di sicurezza in narrazione di marketing
- Audit di sicurezza pre-lancio: tutte le campagne, le creatività, le landing page o le integrazioni vengono riviste
- Sincronizzazione della risposta agli incidenti: il marketing ha fornito informazioni dirette sulle minacce e sulle misure correttive per informare le comunicazioni esterne
- Audit e verifica continui: stack di marketing, flussi di dati, strumenti di attribuzione e integrazioni sottoposti a verifica trimestrale
Quando i CMO e i partner per la sicurezza sono allineati, il marketing diventa sicuro e scalabile, favorendo una generazione di lead di marketing B2B di migliore qualità per i servizi finanziari.
Dalla crisi alla credibilità: gestire gli eventi di phishing o ransomware
Anche le migliori difese non sono perfette. Ma quando si verifica una violazione o un attacco di phishing, la risposta definisce il brand.
Con il tuo fornitore di sicurezza informatica come partner, la tua risposta può trasformarsi in un momento di fiducia, se gestita in modo trasparente.
- Ammettilo subito: afferma il fatto, evita di promettere troppo
- Fornire consigli pratici: informare i clienti sui passaggi per proteggersi
- Fornire assistenza per la bonifica: monitoraggio del credito, assistenza all'identità o condono
- Pubblicare la saggezza post-incidente: comunicare le lezioni apprese e i miglioramenti apportati
Il marketing deve veicolare il messaggio, non rispondere a sconcerti. Anche i settori finanziari hanno requisiti normativi che richiedono una rapida informativa, e risposte formulate con competenza possono trasformare una crisi in un fattore di fiducia.
Alimentare una crescita sicura con il marketing digitale a 360° e la generazione di lead
Per accelerare la tua crescita, scegli di collaborare con TechVersions (TV), leader nel marketing digitale B2B a 360° e nelle soluzioni di lead generation B2B progettate per settori ad alto rischio come i servizi finanziari. Il loro paradigma di marketing digitale a 360° unisce l'esecuzione di campagne omnicanale, dai contenuti alle campagne a pagamento, dai social all'analisi, con il supporto di sicurezza e conformità integrate fin dal primo giorno.
Sul fronte della lead generation, le soluzioni di TV puntano sulla qualità piuttosto che sulla quantità: utilizzano strategie di outreach mirate, funnel di acquisizione lead sicuri e flussi di lavoro di nurturing intelligenti. Se abbinati a un solido fornitore di sicurezza informatica, i servizi integrati di TV consentono agli istituti finanziari di scalare il marketing con sicurezza, acquisire lead ad alto potenziale e mantenere la fiducia che contraddistingue il settore bancario.
Per concludere
Per i CMO dei servizi finanziari, il marketing senza sicurezza è un castello di carte. Nell'era odierna del phishing e del ransomware, la fiducia nei brand è indissolubilmente legata alla resilienza tecnica.
Inizia a fare della sicurezza il tuo silenzioso elemento di differenziazione affidandoti a fornitori di servizi cloud affidabili e trasforma la fiducia nel tuo più potente motore di crescita.
