In un mondo che ronza con ping, mi piace, messaggi non letto e liste di cose da fare infinite, una cosa sembra più sfuggente che mai: essere veramente ascoltata.
Lo abbiamo sentito tutti: condividi qualcosa di importante, e la persona di fronte a te sta scintando per mezzo telefono o in attesa chiaramente che il loro turno parli. È scoraggiante. E ironia della sorte, la maggior parte di noi è stata probabilmente anche quella persona - presente nel corpo ma non in mente, un sintomo del mondo distratto in cui viviamo.
Ma ecco il punto: essere ascoltati è profondamente umano. Non si tratta solo di comunicazione, ma di connessione. La scienza ci dice che la sensazione compresa illumina gli stessi centri di piacere nel nostro cervello di cibo o denaro. Non è solo bello, è necessario.
Quindi, come possiamo coltivare la rara abilità di far sentire le persone ascoltate - veramente, profondamente, ascoltate in modo bravoso - in un mondo distratto?
Diamo un'occhiata a ciò che dice la ricerca ... e a ciò che i nostri cuori già sanno.
1. Rallenta: la presenza è la nuova superpotenza
La neuroscienza mostra che il nostro cervello elabora fino a 11 milioni di informazioni al secondo, ma la nostra mente cosciente può gestire solo circa 40. È molto rumore.
Quando fai a qualcuno la tua indurita attenzione - nessun multitasking, nessun salto con consigli - offri un momento di pace nel caos di un mondo distratto. Contatto visivo, postura aperta e una pausa prima di rispondere alla presenza e cura del segnale: sono qui con te. Non sto cercando di risolvere questo problema. Voglio solo capire.
Quel tipo di presenza è sentito e ricordato.
2. Rifletti, non reindirizzare
Molti di noi pensano che l'ascolto riguardi l'attesa che il nostro turno parli. Ma il vero ascolto significa mettere da parte la tua narrazione per ricevere pienamente la loro.
Gli psicologi lo chiamano "ascolto attivo", ma pensano più come l'eco emotivo. Se qualcuno dice: " Mi sono sentito sopraffatto al lavoro", prova a riflettere, "sembra pesante - come se non ci fosse spazio per respirare? " Non stai offrendo soluzioni. Ti stai mostrando di prenderlo.
Le persone non vogliono essere riparate. Vogliono essere visti.
3. La convalida non è un accordo
Eccone uno grande: puoi convalidare i sentimenti di qualcuno senza essere d'accordo con loro.
Dicendo "Posso capire perché ti sentirai così" non significa che tu abbia consumato la loro opinione. Significa solo che rispetti la loro esperienza emotiva. E questo è potente.
In un mondo distratto, quando ci sentiamo abbastanza al sicuro da condividere - senza essere corretti, licenziati o minimizzati - abbiamo maggiori probabilità di aprirsi di nuovo. Ed è così che si basa la fiducia.
4. Poni il tipo di domande che dicono "Mi interessa"
C'è un mondo di differenza tra " Com'è andata la tua giornata? " E " Cosa ti ha fatto sorridere oggi? "
Domande aperte e curiose mostrano che non stai solo spuntando una scatola: vuoi davvero sapere. Queste sono domande che invitano le persone a andare più in profondità, a condividere le parti della loro giornata o anima che potrebbero altrimenti mantenere nascosti.
In un mondo distratto, la curiosità è intimità.
Pensieri finali: l'ascolto è una lingua d'amore
Alla base, essere compresi è più delle parole: si tratta di assistere a qualcuno.
Quindi la prossima volta che qualcuno ti si apre - che si tratti di uno sconosciuto, di un amico o di tuo figlio - non fretta di rispondere. Non scorrere. In questo mondo distratto, siediti in quello spazio sacro dell'ascolto. Farli sapere: importa. Sono qui. Ti sento.
Perché alla fine, il regalo più bello che possiamo offrire a chiunque non è consiglio, perfezione o persino risposte.
È presenza.
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