AI: Perbatasan Baru Pengalaman Pelanggan

Para pemimpin bisnis kini berfokus pada kondisi terkini adopsi AI dan di mana bisnis percaya AI akan memberikan nilai paling besar bagi organisasi mereka. Di luar produktivitas karyawan, sebuah temuan penting adalah bahwa AI menjanjikan peningkatan signifikan pada pengalaman pelanggan.

Penelitian tersebut mengungkapkan bahwa manfaat ini muncul sebagai salah satu keuntungan utama di kalangan pemimpin bisnis:

• Bagaimana tepatnya AI dapat meningkatkan pengalaman pelanggan
• Apa dampaknya terhadap personel yang berinteraksi langsung dengan pelanggan?
• Apa saja manfaat bisnis yang dapat diharapkan perusahaan?

Unduh dokumen resmi ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang kondisi terkini adopsi AI.