Hyperautomation adalah penggunaan teknologi canggih, seperti kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, untuk mengotomatisasi proses dan tugas yang sebelumnya dilakukan oleh manusia. Hal ini melibatkan integrasi dan koordinasi berbagai alat dan teknologi untuk mencapai otomatisasi dalam skala besar.
Hyperautomation dapat digunakan untuk mengotomatisasi berbagai proses bisnis, termasuk layanan pelanggan, manajemen rantai pasokan, pelaporan keuangan, dan fungsi SDM. Dengan mengotomatisasi proses-proses ini, organisasi dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan meningkatkan kecepatan dan ketangkasan.
Selain itu, hiperotomatisasi dapat membantu organisasi memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan memungkinkan mereka merespons kebutuhan dan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat, serta dengan menyediakan konten dan rekomendasi yang dipersonalisasi dan relevan. Hal ini juga dapat membantu organisasi meningkatkan pengalaman karyawan dengan mengurangi kebutuhan akan tugas-tugas manual dan berulang, dan dengan menyediakan alat dan dukungan yang dibutuhkan karyawan agar lebih produktif dan efektif.
Hubungkan semua aplikasi yang tersedia dengan hasil bisnis
Mengelola jumlah aplikasi yang berkembang pesat dalam suatu organisasi dapat menjadi sebuah tantangan, terutama jika aplikasi tersebut tidak dikelola atau diintegrasikan secara efektif. Berikut beberapa strategi yang dapat digunakan organisasi untuk mengawasi dan mengelola lanskap aplikasi mereka:
- Menerapkan kerangka tata kelola: Menetapkan kerangka tata kelola yang jelas dapat membantu organisasi menentukan peran dan tanggung jawab, menetapkan standar dan kebijakan, serta memastikan kepatuhan terhadap peraturan terkait.
- Menetapkan proses manajemen portofolio aplikasi: Hal ini dapat melibatkan peninjauan dan evaluasi aplikasi organisasi secara berkala untuk menentukan nilai, penggunaan, dan potensi konsolidasi atau penghentiannya.
- Gunakan integrasi aplikasi dan alat manajemen API: Alat-alat ini dapat membantu organisasi menghubungkan dan mengintegrasikan aplikasi mereka, memungkinkan data dan fungsionalitas mengalir dengan lancar di antara mereka.
Otomatiskan proses bisnis dan alur kerja yang memakan waktu
Ya, merupakan hal yang umum bagi organisasi untuk menggabungkan proses otomatis dan manual, terutama ketika menyangkut tugas-tugas yang melibatkan tingkat kompleksitas tinggi atau memerlukan penyesuaian tingkat tinggi. Dalam beberapa kasus, proses manual mungkin diperlukan karena persyaratan peraturan atau kepatuhan, atau karena teknologi atau sumber daya yang diperlukan untuk mengotomatisasi proses tersebut belum tersedia.
Namun, proses manual bisa jadi tidak efisien, rentan terhadap kesalahan, dan memakan waktu, serta dapat menimbulkan kemacetan dalam alur kerja. Untuk mengatasi tantangan ini, organisasi dapat mempertimbangkan penerapan solusi otomatisasi yang dapat membantu menyederhanakan dan mengoptimalkan proses manual.
Meskipun proses manual mungkin diperlukan dalam beberapa kasus, solusi otomatisasi dapat membantu organisasi mengurangi ketergantungan pada proses manual dan meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kecepatan alur kerja mereka.
Jangkau pasar lebih cepat sekaligus mengurangi risiko
Antarmuka pemrograman aplikasi (API) adalah seperangkat aturan dan protokol yang memungkinkan sistem perangkat lunak yang berbeda untuk berkomunikasi dan bertukar data satu sama lain. Dengan menggunakan API untuk menghubungkan dan mengintegrasikan aplikasi dan sistem mereka, organisasi dapat menciptakan aliran data dan fungsionalitas yang lancar di seluruh lanskap teknologi mereka.
Alur kerja dan integrasi berbasis API dapat membantu organisasi mencapai konsistensi dan standarisasi, menghindari pengkodean khusus, meningkatkan kontrol dan pemantauan, serta meningkatkan kinerja.
Secara keseluruhan, alur kerja dan integrasi berbasis API dapat membantu organisasi mengatasi tantangan mekanisme integrasi yang tidak konsisten dan solusi yang terisolasi, serta memungkinkan mereka mencapai lanskap teknologi yang lebih lancar, terintegrasi, dan efisien.
