Di sektor perbankan dan keuangan, kepercayaan bukan hanya keunggulan kompetitif—melainkan fondasinya. Satu serangan phishing atau ransomware dapat meruntuhkan nilai merek yang telah dibangun selama bertahun-tahun. Bagi Chief Marketing Officer (CMO) bank, keberhasilan kampanye digital, akuisisi pelanggan, dan retensi pelanggan bergantung pada keamanan dan kreativitas.
Agar berhasil, para CMO menghubungi penyedia keamanan siber—bukan hanya sebagai persyaratan teknis internal, tetapi juga sebagai pilar dasar strategi pemasaran digital 360° mereka. Kemitraan ini melindungi setiap titik kontak, memungkinkan perolehan prospek B2B, dan memperkuat kepercayaan melalui alur pemasaran Anda.
Di sini, kami membahas bagaimana CMO perbankan dapat mengintegrasikan keamanan ke dalam pedoman pemasaran mereka, menciptakan prospek dengan jaminan, dan mendorong pertumbuhan tanpa mengorbankan kepercayaan.
BACA JUGA: AI vs. Peretas: Bagaimana Pembelajaran Mesin Mendukung Gelombang Pertahanan Siber Berikutnya
Ancaman yang Berkembang terhadap Perbankan & Mengapa Ini Merupakan Keharusan Pemasaran
Karena institusi Anda menyediakan perbankan digital, aplikasi seluler, API, dan layanan keuangan terpadu, Anda merupakan target yang menarik.
- Industri jasa keuangan menyumbang 12 persen serangan phishing
- Sebanyak 78% lembaga keuangan terkena serangan ransomware pada tahun 2025
Ini bukan sekadar masalah TI—masalah ini memengaruhi reputasi, kepatuhan, kepercayaan pelanggan, dan akhirnya memperlambat keberhasilan kampanye retensi dan perolehan prospek.
Penyedia keamanan siber menjadi penghalang strategis bagi pesan merek, sistem teknologi pemasaran, dan titik kontak pelanggan Anda.
Mengapa Strategi Pemasaran Digital 360° Membutuhkan Penyedia Keamanan Siber
Strategi pemasaran digital 360 derajat membutuhkan integrasi — CRM, web, seluler, media sosial, konten, saluran berbayar, dan analitik. Namun, setiap lapisan dapat menjadi kerentanan jika keamanan tidak terintegrasi.
Beginilah cara penyedia keamanan siber memfasilitasi layanan pemasaran digital 360 derajat yang sesungguhnya di perbankan.
- Perlindungan Data Terpadu di Seluruh Saluran: Pengambilan, pemrosesan, penyimpanan, dan segmentasi data pelanggan yang aman dalam kampanye
- Interoperabilitas Tumpukan Pemasaran yang Terkunci: API, jaringan iklan, sindikasi konten, otomatisasi pemasaran semuanya diamankan
- Deteksi Ancaman Dalam Penerbangan: Serangan phishing atau rantai pasokan yang mungkin membatalkan platform iklan atau CRM sejak dini
- Kepatuhan Peraturan: Menjamin kampanye diluncurkan lebih cepat berdasarkan undang-undang seperti PCI-DSS, GDPR, DORA
Bila kampanye Anda dirancang aman, CMO dapat meningkatkan skala pengalaman omnichannel dengan percaya diri, mengetahui setiap titik kontak digital memperkuat kekuatan merek.
Bagaimana Keamanan Siber Memfasilitasi Generasi Prospek B2B yang Berkonversi Tinggi
Dalam pemasaran B2B, terutama untuk layanan keuangan, kepercayaan merupakan pendorong konversi. Prospek Anda berpengetahuan luas, menghindari risiko, dan menjaga privasi. Ketika mereka merasa keamanannya buruk, mereka tidak akan berinteraksi.
Penyedia keamanan siber yang proaktif memungkinkan CMO untuk:
- Lindungi formulir dan halaman arahan dari spoofing, pencurian kredensial, atau pengiriman berbahaya
- Pastikan untuk mengamankan perutean dan pembinaan prospek tanpa mengungkap informasi sensitif
- Gabungkan pesan keamanan dalam konten untuk menanamkan kepercayaan di antara calon pelanggan — “kami mengamankan informasi Anda dari awal hingga akhir”
- Mencegah penghentian kampanye atau daftar hitam yang disebabkan oleh pelanggaran keamanan
Aliansi CMO + Penyedia Keamanan Siber: Mesin Pertumbuhan
Para pemimpin pemasaran secara rutin mengalihdayakan eksekusi. Namun, para CMO yang sukses di bidang keuangan berkolaborasi secara ekstensif dengan Penyedia Keamanan Siber mereka untuk bersama-sama memiliki keamanan merek.
Pilar inti kemitraan ini:
- Narasi Risiko Gabungan — Mengubah sikap keamanan menjadi narasi pemasaran
- Audit Keamanan Pra-Peluncuran — Semua kampanye, materi iklan, halaman arahan, atau integrasi ditinjau
- Sinkronisasi Respons Insiden — Pemasaran memberikan wawasan langsung tentang ancaman dan perbaikan untuk menginformasikan komunikasi eksternal
- Audit dan Pemeriksaan Berkelanjutan — Tumpukan pemasaran, aliran data, alat atribusi, dan integrasi diaudit setiap triwulan
Ketika CMO dan mitra keamanan selaras, pemasaran menjadi aman dan terukur—mendorong perolehan prospek pemasaran B2B yang lebih berkualitas untuk layanan keuangan.
Krisis Kredibilitas: Menangani Peristiwa Phishing atau Ransomware
Pertahanan terbaik sekalipun tidak sempurna. Namun, ketika terjadi pelanggaran atau phishing, responsnya menentukan merek.
Dengan penyedia keamanan siber sebagai mitra, respons Anda dapat menjadi momen membangun kepercayaan — jika ditangani secara transparan.
- Akui dengan Cepat: Akui faktanya, hindari memberikan janji yang berlebihan
- Berikan Saran yang Dapat Ditindaklanjuti: Beri tahu pelanggan tentang langkah-langkah untuk melindungi diri mereka sendiri
- Memberikan Bantuan Remediasi: Pemantauan kredit, bantuan identitas, atau pengampunan
- Publikasikan Kebijaksanaan Pasca-Insiden: Komunikasikan pelajaran yang dipetik dan perbaikan yang dilakukan
Pemasaran perlu menyampaikan pesan, bukan menanggapi kebingungan. Industri keuangan juga memiliki persyaratan regulasi yang menuntut pengungkapan yang cepat, dan respons yang ditulis dengan terampil dapat mengubah krisis menjadi membangun kepercayaan.
Mendorong Pertumbuhan Aman dengan Pemasaran Digital 360° & Generasi Prospek
Untuk meningkatkan pertumbuhan Anda, pertimbangkan untuk bermitra dengan TechVersions (TV), pemimpin dalam pemasaran digital B2B 360° dan solusi pembangkitan prospek B2B yang dirancang untuk industri berisiko tinggi seperti jasa keuangan. Paradigma pemasaran digital 360° mereka menggabungkan eksekusi kampanye omnichannel—mulai dari konten hingga berbayar, media sosial hingga analitik—yang didukung oleh keamanan dan kepatuhan yang terintegrasi sejak awal.
Dalam hal perolehan prospek, solusi TV berfokus pada kualitas daripada kuantitas: memanfaatkan jangkauan yang tertarget, corong perolehan prospek yang aman, dan alur kerja pembinaan yang cerdas. Dipadukan dengan penyedia keamanan siber yang andal, layanan terintegrasi TV memungkinkan lembaga keuangan untuk meningkatkan skala pemasaran dengan jaminan, mendapatkan prospek dengan niat tinggi, dan mempertahankan kepercayaan yang menjadi inti dari perbankan.
Untuk menyimpulkan
Bagi para CMO di bidang jasa keuangan, pemasaran tanpa keamanan bagaikan rumah kartu. Di era phishing dan ransomware saat ini, kepercayaan terhadap merek tidak dapat dipisahkan dari ketahanan teknis.
Mulailah menjadikan keamanan sebagai pembeda tersembunyi Anda dengan mengandalkan penyedia layanan cloud tepercaya—dan ubah kepercayaan menjadi pendorong pertumbuhan terkuat Anda.
