Account-Based Marketing (ABM) adalah strategi kunci saat ini untuk menargetkan akun bernilai tinggi dengan akurat. Namun, untuk benar-benar mendorong keterlibatan maksimal, sangat penting untuk mengintegrasikan strategi multi-channel dalam rencana ABM Anda. Hal ini memungkinkan pesan Anda menjangkau akun target Anda di saluran-saluran tempat mereka paling aktif berinteraksi.
Berikut cara memanfaatkan ABM multi-saluran untuk keterlibatan maksimal.
BACA JUGA: Alat dan Teknik Terbaik untuk Penambangan Data Modern
1. Mengkoordinasikan Pesan di Berbagai Saluran
Konsistensi sangat penting dalam ABM multi-channel. Pastikan suara merek, janji nilai, dan pesan utama Anda konsisten di semua platform. Konsistensi membantu memperkuat identitas merek Anda dan memberikan pengalaman yang lancar bagi pemirsa Anda.
Sebagai contoh, menggunakan pesan yang sama untuk kampanye email, media sosial, dan surat langsung dapat membangun identifikasi merek dan kepercayaan.
2. Buat Konten Khusus untuk Setiap Platform
Lebih baik mempertahankan pesan yang sama tetapi memodifikasi konten agar sesuai dengan karakteristik unik dari setiap saluran.
Sebagai contoh, LinkedIn cocok untuk memposting detail mendalam tentang industri tersebut, sedangkan Twitter cocok untuk memposting pembaruan singkat dan mengikuti topik yang sedang tren. Memodifikasi konten membuatnya relevan dan menarik bagi audiens Anda.
3. Manfaatkan Analisis Data untuk Memaksimalkan Kinerja Saluran
Gunakan analisis data untuk menentukan saluran mana yang paling efektif untuk menjangkau akun tertentu. Dengan melihat data pelanggan Anda, Anda dapat mengamati ke mana akun target Anda mengalokasikan waktu mereka dan bagaimana mereka lebih suka berinteraksi, dan ini memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan strategi Anda.
Pendekatan berbasis data ini memungkinkan pemasar untuk menyesuaikan rencana mereka dengan preferensi dan perilaku individual setiap akun, yang memaksimalkan kemungkinan konversi dan meminimalkan pengembalian investasi.
4. Terapkan Metode Penargetan Tingkat Lanjut
Gunakan kemampuan penargetan tingkat lanjut, seperti analitik prediktif dan segmentasi berbasis AI, untuk mengidentifikasi akun yang paling menjanjikan dan menyesuaikan kampanye untuk memenuhi kebutuhan dan perilaku spesifik mereka.
Dengan memfokuskan upaya Anda pada prospek yang paling menjanjikan, Anda dapat memastikan penerimaan interaksi dan konversi yang lebih bermakna.
5. Mendorong Peningkatan Berkelanjutan dengan Pengujian A/B
Pengujian A/B adalah cara yang bagus untuk mengoptimalkan kampanye ABM multi-saluran Anda. Uji berbagai iterasi konten, desain, dan pesan Anda untuk menentukan apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Gunakan apa yang Anda pelajari dari pengujian ini untuk lebih mengoptimalkan kampanye Anda melalui keputusan berbasis data yang membantu meningkatkan efektivitas.
6. Sederhanakan Alur Kerja untuk Efisiensi
Otomatisasi dapat menyederhanakan banyak aspek kampanye multi-saluran Anda, seperti pemasaran email, posting media sosial, penilaian prospek, dan tindak lanjut.
Dengan memanfaatkan alur kerja otomatis, Anda dapat berkomunikasi dengan setiap individu tepat waktu dan secara konsisten, sehingga tim Anda dapat fokus pada perencanaan dan pekerjaan kreatif.
7. Pantau Metrik Keterlibatan dengan Sangat Cermat
Lacak dan analisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan kampanye ABM Anda di setiap saluran. Metrik penting yang perlu dianalisis adalah rasio klik-tayang, rasio konversi, dan waktu yang dihabiskan untuk konten. Melacak angka-angka ini membantu Anda mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak, dan Anda dapat melakukan perubahan yang sesuai.
8. Meningkatkan Koordinasi Lintas Saluran
Koordinasi lintas saluran yang sukses memastikan pelanggan Anda memiliki pengalaman yang terpadu terlepas dari bagaimana mereka berinteraksi dengan bisnis Anda. Bangun saluran terbuka bagi tim pemasaran, penjualan, dan kesuksesan pelanggan Anda untuk berkolaborasi dan berkomunikasi. Melalui kolaborasi, Anda memastikan bahwa semua tim beroperasi berdasarkan pemahaman yang sama, sehingga mengoptimalkan keberhasilan kampanye ABM Anda.
9. Berinteraksi dengan Konten Interaktif dan Dinamis
Konten interaktif seperti webinar, kuis, dan jajak pendapat benar-benar dapat meningkatkan keterlibatan. Konten ini mendorong partisipasi aktif dan dapat memberikan wawasan yang bagus tentang apa yang disukai dan tidak disukai oleh audiens target Anda. Gunakan konten dinamis untuk membuat pengalaman Anda lebih menarik dan personal bagi akun target Anda.
10. Tinjau dan Sesuaikan Rencana Anda Secara Berkala
Strategi ABM terus berkembang; strategi tersebut harus ditinjau dan diperbarui secara berkala agar efektif. Jadwalkan tinjauan rutin terhadap kampanye multi-channel Anda untuk melihat seberapa baik kampanye tersebut mencapai tujuan Anda. Lakukan perubahan berdasarkan informasi yang tepat dari umpan balik tim Anda dan data yang Anda peroleh, untuk memastikan strategi Anda selaras dengan tujuan dan tren industri.
Dengan menerapkan taktik ini dalam kampanye ABM Anda, Anda dapat mengembangkan pengalaman yang kuat dan menarik bagi akun target Anda, yang menghasilkan keterlibatan dan konversi nyata. Memanfaatkan berbagai saluran tidak hanya meningkatkan strategi ABM Anda tetapi juga membuat merek Anda lebih terlihat di pasar yang ramai.
