Era normal baru telah tiba dan orang-orang mulai mengeksplorasi realitas berbeda dari masa depan pengiriman barang.
Terlepas dari pandemi, bisnis harus tetap berjalan. Domino's, jaringan pizza terkemuka di dunia, baru-baru ini menjalin kerja sama dengan Nuro, sebuah perusahaan robotika Amerika, untuk menguji pengiriman menggunakan AV (kendaraan otonom). Jika Anda berada di Sektor Woodland Heights di Houston dan melakukan pemesanan prabayar di situs web Domino's, kendaraan pengiriman robot otonom sepenuhnya tanpa awak bernama Nuro R2 akan mengantarkan pesanan Anda dalam waktu singkat.
“Inilah teknologi yang kita lihat di cakrawala. Pertanyaan tentang apakah kendaraan otonom akan datang telah terjawab. Bagaimana hal itu memengaruhi industri pengiriman adalah sesuatu yang perlu kita pahami. Kami adalah bisnis pengiriman yang besar, dan kami perlu memahami bagaimana teknologi ini akan mengganggu bisnis tersebut,” kata Dennis Maloney, SVP & CIO Domino's yang berbasis di Ann Arbor, Michigan.
Selain itu, perusahaan seperti Amazon dan eBay telah lama berinvestasi dalam proyek pengiriman menggunakan drone. Amazon Air, layanan yang akan mengirimkan paket menggunakan drone, menerima persetujuan federal pada Agustus 2020 untuk mengoperasikan armada drone pengirimannya.
“Sertifikasi ini merupakan langkah maju yang penting bagi Prime Air dan menunjukkan kepercayaan FAA terhadap prosedur operasional dan keselamatan Amazon untuk layanan pengiriman drone otonom yang suatu hari nanti akan mengirimkan paket kepada pelanggan kami di seluruh dunia. Kami akan terus mengembangkan dan menyempurnakan teknologi kami untuk sepenuhnya mengintegrasikan drone pengiriman ke dalam wilayah udara, dan bekerja sama erat dengan FAA dan regulator lain di seluruh dunia untuk mewujudkan visi kami tentang pengiriman dalam 30 menit,” jelas David Carbon, Wakil Presiden Amazon Air.
Saat ini kita hidup di dunia di mana perusahaan tidak lagi terikat pada area layanan inti mereka. Dipengaruhi oleh pandemi dan didorong oleh masa depan pengiriman, merek-merek berupaya menciptakan model bisnis yang mudah beradaptasi dengan perubahan dan kemungkinan yang muncul.
Sebagai contoh, Uber selalu menyatakan bahwa mereka bukanlah perusahaan taksi; melainkan layanan komunikasi yang membantu penumpang dan pengemudi independen untuk terhubung satu sama lain.
Salah satu perubahan besar dalam pengiriman produk adalah bahwa pengiriman tidak lagi hanya untuk bisnis dan distributor. Secara tradisional, produk dikirim ke toko ritel dan pusat distribusi. Pelanggan akan melihat-lihat dan membeli dari toko atau meminta pengiriman ke rumah, yang selalu menjadi pilihan kedua.
Ini berubah secara luar biasa. Dengan semakin banyak pelanggan yang berbelanja online, opsi pengiriman ke rumah semakin menarik perhatian. Bagi banyak pelanggan, ini bahkan menjadi pilihan pertama mereka.
McKinsey mengatakan, “Pada tahun 2025, volume paket akan sama dengan volume surat.”
Ini memberikan gambaran sekilas tentang perubahan revolusioner yang akan dialami industri pengiriman paket. Saat ini, industri pengiriman paket bernilai EUR 70 miliar. Angka ini belum termasuk pengambilan, pengangkutan jarak jauh, dan penyortiran, dengan AS, Tiongkok, dan Jerman menyumbang lebih dari 40% pasar. Pengiriman otonom tidak hanya menurunkan biaya besar yang terkait dengan logistik pengiriman, tetapi juga membantu memenuhi kebutuhan kelompok pelanggan yang semakin besar yang menginginkan pengiriman ke rumah yang lebih cepat, namun dengan harga yang lebih rendah.
Selain itu, ada juga konser tentang pengiriman jarak terakhir dan daerah-daerah yang sulit dijangkau.
Kami menantikan masa depan pengiriman di mana seluruh sektor pengiriman akan mengalami transformasi radikal. Bisa dikatakan drone dan kendaraan otonom memberikan gambaran yang cukup jelas tentang masa depan. Namun, itu baru permulaan. Pergeseran pola perdagangan, tantangan normal baru, dan harapan akan masa depan akan menambah langkah-langkah selanjutnya, hanya waktu yang akan menjawabnya.
