Hiperotomasi adalah penggunaan teknologi canggih, seperti kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, untuk mengotomatisasi proses dan tugas yang sebelumnya dilakukan oleh manusia. Hal ini melibatkan integrasi dan koordinasi berbagai alat dan teknologi untuk mencapai otomatisasi dalam skala besar.
Hiperotomatisasi dapat digunakan untuk mengotomatisasi berbagai proses bisnis, termasuk layanan pelanggan, manajemen rantai pasokan, pelaporan keuangan, dan fungsi SDM. Dengan mengotomatisasi proses-proses ini, organisasi dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, serta meningkatkan kecepatan dan kelincahan.
Selain itu, hiperotomasi dapat membantu organisasi memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan memungkinkan mereka merespons kebutuhan dan pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat, serta dengan menyediakan konten dan rekomendasi yang dipersonalisasi dan relevan. Hal ini juga dapat membantu organisasi meningkatkan pengalaman karyawan dengan mengurangi kebutuhan akan tugas manual dan berulang, serta dengan menyediakan karyawan dengan alat dan dukungan yang mereka butuhkan agar lebih produktif dan efektif.
Hubungkan semua aplikasi yang tersedia dengan hasil bisnis
Mengelola jumlah aplikasi yang berkembang pesat dalam suatu organisasi dapat menjadi tantangan, terutama jika aplikasi tersebut tidak dikelola atau diintegrasikan secara efektif. Berikut beberapa strategi yang dapat digunakan organisasi untuk mengawasi dan mengelola lanskap aplikasi mereka:
- Menerapkan kerangka kerja tata kelola: Membangun kerangka kerja tata kelola yang jelas dapat membantu organisasi mendefinisikan peran dan tanggung jawab, menetapkan standar dan kebijakan, serta memastikan kepatuhan terhadap peraturan yang relevan.
- Tetapkan proses manajemen portofolio aplikasi: Ini dapat melibatkan peninjauan dan evaluasi rutin terhadap aplikasi organisasi untuk menentukan nilai, penggunaan, dan potensi konsolidasi atau penghentian penggunaannya.
- Gunakan alat integrasi aplikasi dan manajemen API: Alat-alat ini dapat membantu organisasi menghubungkan dan mengintegrasikan aplikasi mereka, memungkinkan data dan fungsionalitas mengalir dengan lancar di antara aplikasi tersebut.
Otomatiskan proses bisnis dan alur kerja yang memakan waktu
Ya, memang umum bagi organisasi untuk memiliki campuran proses otomatis dan manual, terutama untuk tugas-tugas yang memiliki tingkat kompleksitas tinggi atau membutuhkan penyesuaian yang tinggi. Dalam beberapa kasus, proses manual mungkin diperlukan karena persyaratan peraturan atau kepatuhan, atau karena teknologi atau sumber daya yang dibutuhkan untuk mengotomatiskan proses tersebut belum tersedia.
Namun, proses manual dapat tidak efisien, rentan terhadap kesalahan, dan memakan waktu, serta dapat menciptakan hambatan dalam alur kerja. Untuk mengatasi tantangan ini, organisasi dapat mempertimbangkan untuk menerapkan solusi otomatisasi yang dapat membantu menyederhanakan dan mengoptimalkan proses manual.
Meskipun proses manual mungkin diperlukan dalam beberapa kasus, solusi otomatisasi dapat membantu organisasi mengurangi ketergantungan pada proses manual dan meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kecepatan alur kerja mereka.
Raih pasar lebih cepat sekaligus mengurangi risiko
Antarmuka pemrograman aplikasi (API) adalah seperangkat aturan dan protokol yang memungkinkan berbagai sistem perangkat lunak untuk berkomunikasi dan bertukar data satu sama lain. Dengan menggunakan API untuk menghubungkan dan mengintegrasikan aplikasi dan sistem mereka, organisasi dapat menciptakan aliran data dan fungsionalitas yang lancar di seluruh lanskap teknologi mereka.
Alur kerja dan integrasi berbasis API dapat membantu organisasi mencapai konsistensi dan standardisasi, menghindari pengkodean khusus, meningkatkan kontrol dan pemantauan, serta meningkatkan kinerja.
Secara keseluruhan, alur kerja dan integrasi berbasis API dapat membantu organisasi mengatasi tantangan mekanisme integrasi yang tidak konsisten dan solusi yang terisolasi, serta memungkinkan mereka untuk mencapai lanskap teknologi yang lebih mulus, terintegrasi, dan efisien.
