Guidehouse Insights Leaderboard Analyses de l'engagement et de l'expérience client

Guidehouse Insights a désigné Oracle comme le meilleur des meilleurs dans son rapport 2023 sur les leaders de l'analyse de l'engagement et de l'expérience client. Cette publication marque 10 ans de présence de notre équipe et de notre technologie au sommet du classement dans cette catégorie, et Guidehouse Insights a attribué à Oracle son meilleur score jamais atteint dans le rapport de cette année.

Les conclusions du rapport incluent :

• « Oracle propose la gamme de solutions la plus étendue parmi ses concurrents analysés. À ce titre, Oracle offre un service complet, du client au réseau, en identifiant les opportunités de production d'énergie décentralisée, en inspectant les installations, en enregistrant les appareils, en participant aux programmes et en vérifiant les performances. »
• Oracle a obtenu les meilleures notes dans toutes les catégories d'évaluation des fournisseurs, notamment en ce qui concerne la performance des produits, les prix, la technologie, les partenaires et la vision.
• Par rapport au rapport de 2021, Guidehouse Insights a attribué à Oracle une note globale en matière d'exécution — en fournissant des résultats et des innovations à nos clients — qui a accru notre avance sur un fournisseur de 60 % et triplé notre avance sur un autre.