L'accessibilité cognitive est souvent négligée dans le débat plus large sur l'inclusivité, alors qu'elle constitue un aspect essentiel de la création d'expériences numériques véritablement accessibles. Les personnes souffrant de handicaps cognitifs, tels que des troubles d'apprentissage, des troubles de l'attention ou une déficience intellectuelle, sont confrontées à des défis uniques lorsqu'elles interagissent avec des sites Web et des applications.
Comprendre les défis
Les utilisateurs souffrant de déficiences cognitives peuvent rencontrer des difficultés dans les domaines suivants.
- Traitement des informations : comprendre des informations complexes ou suivre plusieurs étapes
- Attention : Rester concentré sur les tâches et éviter les distractions
- Mémoire : mémoriser des informations ou effectuer des tâches qui nécessitent plusieurs étapes
- Langue : Comprendre la langue écrite ou parlée
Concevoir des expériences inclusives
Pour créer des expériences accessibles aux utilisateurs ayant des déficiences cognitives, les concepteurs et les développeurs doivent adopter une approche centrée sur l'utilisateur. Les principes clés sont les suivants.
Simplicité
Gardez le contenu et le langage clairs et concis. Évitez le jargon et les structures de phrases complexes.
Cohérence
Maintenez une mise en page, une navigation et une conception visuelle cohérentes sur l’ensemble du site Web ou de l’application.
Clarté
Utilisez des titres, des étiquettes et des instructions claires pour guider les utilisateurs.
Contrôle
Offrez aux utilisateurs des options pour personnaliser leur expérience, telles que l'ajustement de la taille de la police, du contraste des couleurs ou de la mise en page.
Réduction des distractions
Minimisez l’encombrement et les éléments inutiles sur la page.
Tests et itérations
Des tests réguliers auprès d'utilisateurs ayant des déficiences cognitives sont essentiels pour identifier et résoudre les problèmes d'accessibilité. Les commentaires des utilisateurs peuvent fournir des informations inestimables sur l’efficacité des choix de conception.
Les organisations peuvent créer des expériences numériques plus inclusives et élargir leur base d’utilisateurs en prêtant attention à l’accessibilité cognitive. Cela garantira non seulement la conformité, mais créera également une expérience positive et responsabilisante pour tous.
