Merci de votre intérêt pour
« La grande démission : pourquoi le centre de contact ne survivra pas sans automatisation »
Votre téléchargement démarrera automatiquement dans 0 secondes ...
Si votre téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliquez ici pour démarrer votre téléchargement.
Merci de votre intérêt pour cet eGuide de Replicant. 2021 a été une année difficile pour gérer un centre de contact, et 2022 pourrait être encore plus difficile.
L’incertitude règne et les responsables des centres de contact cherchent des moyens d’améliorer leur service client en 2022. Mais une chose est sûre. En 2022, l’automatisation jouera un rôle important dans la résolution des problèmes des clients, une évolution efficace et la fidélisation des agents.
Avec cet eGuide, explorez les défis actuels de la gestion des effectifs et découvrez comment l'automatisation de l'IA conversationnelle peut transformer vos centres de contact en :- Évaluation de différentes solutions d'automatisation de l'IA conversationnelle
- Choisir les bons cas d'utilisation pour commencer à automatiser
- Calculer le retour sur investissement d'une implémentation d'IA
- Évaluation de votre pile technologique de centre de contacts
Êtes-vous prêt à avoir un impact sur la vie de vos employés ?
