Vous venez d'apprendre que l'outil préféré sur lequel votre équipe dépend - votre suite de productivité partagée, la plate-forme de conception ou le CRM - a été piratée. C'est celui que votre équipe aime. Celui que vous pensiez était en sécurité. Maintenant? Vous regardez le canon des fuites de données potentielles, des problèmes de confiance des clients et du chaos opérationnel.
Respirer. Vous n'êtes pas seul - et ce n'est pas la fin de la route.
Voici ce qu'il faut faire ensuite (de préférence avant que la panique ne s'installe).
Étape 1: Confirmez la brèche (ne comptez pas sur des rumeurs)
Tout d'abord, vérifiez les chaînes officielles. Les vendeurs indiquent généralement leur page de statut , leur blog ou leur centre de sécurité. Surveillez leurs poignées sociales officielles et vérifiez les plateformes comme ai-je été pwned pour voir si les informations d'identification des utilisateurs ont fui.
Toujours peu clair? Contactez directement le support de votre gestionnaire de compte ou de votre fournisseur ou utilisez votre outil préféré - pour obtenir la confirmation et les détails.
Étape 2: verrouiller et limiter les dégâts
Dès que la violation est confirmée:
• Réinitialisez toutes les informations d'identification connectées à la plate-forme
• Révoquer l'accès à l'API et les jetons
OAuth • Utilisez un outil comme Okta ou 1 PA SWORD TEAMS pour appliquer l'authentification sécurisée et la rotation du mot de passe
• Éteignez temporairement les intégrations avec d'autres plates-formes pour éviter les défaillances en cascade
Plus vous agissez rapidement avec votre outil préféré, meilleur est vos chances de contenir les retombées.
Étape 3: Parlez à votre équipe (transparence = confiance)
Votre instinct pourrait être de «le réparer d'abord, informer plus tard». Ne le faites pas. Cela ne fait que la méfiance.
Plutôt:
• Faites savoir à votre équipe ce qui s'est passé et quelles mesures sont prises
• leur fournir des instructions claires et calmes sur ce qu'ils doivent faire, tels que la modification des mots de passe, en évitant les e-mails suspects et en arrêtant temporairement l'utilisation de l'outil
• Partagez des mises à jour en temps réel via le mou, les équipes ou votre wiki interne.
Étape 4: Audit, puis évaluez le rayon de souffle
Après le contrôle initial des dommages, creusez dans les journaux:
• Quelles données ont été accédées ou divulguées
• Quelles utilisateurs ont été affectés
• Les enregistrements clients étaient-ils impliqués
• Tout code ou IP était exfiltré
Si vous utilisez des outils SIEM comme Splunk ou la sécurité de Datadog se exploite pour obtenir une visibilité dans toutes les anomalies.
Incorporez vos équipes juridiques et de conformité, en particulier si votre entreprise est soumise à des réglementations telles que le RGPD ou HIPAA - et consultez votre outil préféré pour gérer les exigences de divulgation auprès des régulateurs ou des clients.
Étape 5: Planifiez le prochain (car malheureusement, il y en aura un prochain)
La sécurité n'est pas une seule et une personne. Une fois que la poussière s'installe, il est temps pour un post-mortem sérieux. Demander:
• Avons-nous besoin de migrer vers une alternative plus sécurisée
• Nos fournisseurs ont-ils eu la conformité SOC 2 ou ISO 27001
• Avons-nous besoin d'une meilleure segmentation de nos outils internes
• Comment pouvons-nous améliorer la détection et le temps de réponse
Considérez également:
• Configuration d'un programme de prime de bogue pour découvrir de manière proactive les vulnérabilités
• Adopter un modèle de sécurité de confiance zéro (qu'est-ce que c'est?)
Vous n'êtes pas impuissant - vous venez de vous préparer maintenant
Les cyberattaques font partie de la vie numérique. Mais ce qui sépare les équipes résilientes de celles secouées, c'est la façon dont ils réagissent. En se déplaçant rapidement, en communiquant clairement et en utilisant votre outil préféré pour repenser la sécurité pour le long terme, vous ne réagissez pas seulement à un piratage - vous résidez à votre entreprise.
Alors oui, votre outil préféré peut être cassé. Mais votre équipe? Plus fort que jamais.
