Tabla de clasificación de Guidehouse Insights Análisis de experiencia y participación del cliente

Guidehouse Insights reconoció a Oracle como el mejor en su informe de 2023 Customer Engagement and Experience Analytics Leaderboard. Esta publicación marca 10 años desde que nuestro equipo y tecnología obtuvieron el primer puesto en esta categoría, y Guidehouse Insights otorgó a Oracle la puntuación más alta de su historia en el informe de este año.

Las conclusiones del informe incluyen:

• Oracle cuenta con la gama de soluciones más amplia entre sus competidores. De esta manera, ofrece un servicio completo desde el cliente hasta la red, identificando oportunidades de DER, inspeccionando instalaciones, registrando dispositivos, inscribiéndose en programas y verificando el rendimiento
• Oracle recibió las máximas calificaciones en todas las categorías de evaluación de proveedores, incluidos rendimiento del producto, precios, tecnología, socios y visión.
• En comparación con el informe de 2021, Guidehouse Insights otorgó a Oracle una puntuación general en ejecución (entrega de resultados e innovación para nuestros clientes) que amplió nuestra ventaja sobre un proveedor en un 60 % y triplicó el tamaño de nuestra ventaja sobre otro.