IA: la nueva frontera de las experiencias de los clientes

Los líderes empresariales ahora se están centrando en el estado actual de la adopción de la IA y en dónde las empresas creen que la IA aportará el mayor valor a su organización. Más allá de la productividad de los empleados, una revelación clave fue que la IA promete mejorar significativamente las experiencias de los clientes.

La investigación, que emerge como un beneficio de alto nivel entre los líderes empresariales, revela:

• Exactamente cómo la IA puede mejorar la experiencia del cliente
• Qué impacto tiene en el personal de atención al cliente
• Qué beneficios comerciales pueden esperar obtener las empresas

Descargue este documento técnico para explorar y obtener más información sobre el estado actual de la adopción de la IA.