La accesibilidad cognitiva suele pasarse por alto en el debate general sobre la inclusividad; sin embargo, es un aspecto crucial para crear experiencias digitales verdaderamente accesibles. Las personas con discapacidades cognitivas, como dificultades de aprendizaje, trastornos de atención o discapacidades intelectuales, se enfrentan a desafíos únicos al interactuar con sitios web y aplicaciones.
Entendiendo los desafíos
Los usuarios con discapacidades cognitivas pueden experimentar dificultades con lo siguiente.
- Procesamiento de información: comprender información compleja o seguir múltiples pasos
- Atención: Mantener la concentración en las tareas y evitar distracciones.
- Memoria: Recordar información o completar tareas que requieren múltiples pasos.
- Lenguaje: Comprensión del lenguaje escrito o hablado.
Diseño de experiencias inclusivas
Para crear experiencias accesibles para usuarios con discapacidades cognitivas, los diseñadores y desarrolladores deben adoptar un enfoque centrado en el usuario. Los principios clave son los siguientes.
Sencillez
Mantenga el contenido y el lenguaje claros y concisos. Evite la jerga y las estructuras oracionales complejas.
Consistencia
Mantenga un diseño, navegación y visual consistentes en todo el sitio web o la aplicación.
Claridad
Utilice encabezados, etiquetas e instrucciones claros para guiar a los usuarios.
Control
Proporcionar a los usuarios opciones para personalizar su experiencia, como ajustar el tamaño de fuente, el contraste de color o el diseño.
Reducción de distracciones
Minimiza el desorden y los elementos innecesarios en la página.
Pruebas e iteración
Realizar pruebas periódicas con usuarios con discapacidades cognitivas es fundamental para identificar y abordar problemas de accesibilidad. Los comentarios de los usuarios pueden aportar información valiosa sobre la eficacia de las decisiones de diseño.
Las organizaciones pueden crear experiencias digitales más inclusivas y ampliar su base de usuarios prestando atención a la accesibilidad cognitiva. Esto no solo garantizará el cumplimiento normativo, sino que también creará una experiencia positiva y empoderadora para todos.
