Administrar los servicios públicos es extremadamente difícil en la ciudad de Nueva York, una de las ciudades más pobladas y complejas del mundo. Para aumentar la eficiencia operativa y brindar mejores resultados a los ciudadanos, los funcionarios locales están utilizando la automatización en todo, desde la gestión de basura hasta el transporte. Los servicios públicos podrían sufrir una revolución gracias a la automatización, que podría hacerlos más rápidos, más baratos y más adaptables a las demandas cambiantes de la ciudad.
Sistemas automatizados para la simplificación del transporte
Cuando se trata de incorporar la automatización al transporte público, la Autoridad de Transporte Metropolitano (MTA) de Nueva York ha liderado el camino. Los neoyorquinos disfrutan de servicios de autobús y metro más confiables gracias a la tecnología de control automatizado de trenes y las aplicaciones de seguimiento en tiempo real. Los desplazamientos diarios se aceleran aún más gracias al cobro automatizado de tarifas, como el OMNY , que también elimina los cuellos de botella y garantiza operaciones más fluidas. Estos desarrollos no sólo aumentan la eficacia del transporte público sino que también reducen los atascos y la huella de carbono de la ciudad.
Mejorar la gestión de residuos mediante tecnología inteligente
Cada día se producen miles de toneladas de residuos en Nueva York, y mantener la ciudad limpia y saludable depende de una gestión eficaz de los residuos. Con botes de basura inteligentes que rastrean los niveles de llenado y agilizan las rutas de recolección, el Departamento de Sanidad está experimentando con la automatización. La ciudad puede reducir los viajes innecesarios, ahorrar combustible y minimizar los gastos operativos y, al mismo tiempo, ofrecer a sus ciudadanos servicios rápidos de eliminación de desechos examinando datos sobre la generación y las tendencias de recolección de desechos.
Mejora de la respuesta a emergencias mediante la automatización y la inteligencia artificial
Además, la automatización es esencial para mejorar los servicios de respuesta a emergencias en Nueva York. Los servicios de emergencia pueden reaccionar ante situaciones más rápido gracias a la inclusión de sistemas de despacho impulsados por IA. Estos sistemas priorizan las llamadas según la urgencia e identifican las mejores rutas para los vehículos de emergencia mediante análisis de datos y aprendizaje automático. Además, se está investigando la tecnología de drones para aplicaciones como el monitoreo de incendios y la evaluación de daños durante desastres naturales, proporcionando a los socorristas información importante antes de su llegada al lugar.
Uso de la automatización robótica de procesos (RPA) para mejorar las operaciones de la ciudad
automatización robótica de procesos está revolucionando la administración de las actividades administrativas de la ciudad de Nueva York . Para liberar a los empleados para funciones más estratégicas, se están automatizando actividades administrativas como procesar permisos, atender solicitudes de registros públicos y gestionar la nómina. La ciudad está utilizando RPA para acelerar los procedimientos regulares, reducir el papeleo y reducir los errores manuales, lo que permite a los departamentos brindar un mejor servicio público.
Conclusión
La incorporación de la automatización a los servicios públicos de Nueva York no es simplemente una moda pasajera; más bien, es esencial para una ciudad que necesita adaptarse a las demandas de la sociedad contemporánea. Aunque todavía quedan obstáculos por superar, la dedicación de la ciudad a la automatización se verá impulsada por las ventajas de una mayor productividad, menores costos y una mejor prestación de servicios. El potencial para una ciudad de Nueva York más inteligente y receptiva aumentará junto con los avances tecnológicos.
