Im Banken- und Finanzsektor ist Vertrauen nicht nur ein Wettbewerbsvorteil, sondern die Grundlage. Ein einziger Phishing-Angriff oder Ransomware-Angriff kann jahrelang aufgebauten Markenwert zerstören. Für Marketingchefs von Banken hängt der Erfolg digitaler Kampagnen, die Kundengewinnung und -bindung ebenso sehr von der Sicherheit wie von der Kreativität ab.
Um erfolgreich zu sein, wenden sich CMOs an Anbieter von Cybersicherheitslösungen – nicht nur als interne technische Anforderung, sondern als grundlegende Säule ihrer umfassenden digitalen Marketingstrategie. Diese Partnerschaft schützt jeden Kontaktpunkt, ermöglicht die B2B-Leadgenerierung und stärkt das Vertrauen in Ihrer Marketing-Pipeline.
Hier erörtern wir, wie ein CMO im Bankwesen Sicherheit in seine Marketingstrategie integrieren, Leads mit Vertrauen generieren und Wachstum fördern kann, ohne das Vertrauen zu gefährden.
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Die wachsende Bedrohung für das Bankwesen und warum sie eine Marketingnotwendigkeit ist
Da Ihr Institut digitales Banking, mobile Anwendungen, APIs und gebündelte Finanzdienstleistungen anbietet, sind Sie ein attraktives Ziel.
- Die Finanzdienstleistungsbranche ist für 12 Prozent der Phishing-Angriffe
- voraussichtlich 78 % der Finanzinstitute von einem Ransomware-Angriff betroffen sein.
Hierbei handelt es sich nicht nur um IT-Probleme – sie beeinträchtigen den Ruf, die Einhaltung von Vorschriften, das Kundenvertrauen und verlangsamen letztendlich den Erfolg von Kampagnen zur Kundengewinnung und -bindung.
Ein Anbieter von Cybersicherheitslösungen wird zu einem strategischen Hindernis für Ihre Markenbotschaften, Ihre Marketingtechnologiesysteme und Ihre Kundenkontaktpunkte.
Warum eine 360°-Digitalmarketingstrategie einen Cybersicherheitsanbieter benötigt
Eine umfassende digitale Marketingstrategie erfordert die Integration von CRM, Web, Mobile, Social Media, Content, bezahlten Kanälen und Analysen. Doch jede Ebene wird zur Schwachstelle, wenn die Sicherheit nicht integriert wird.
So ermöglicht ein Anbieter von Cybersicherheitsdienstleistungen umfassende digitale Marketingdienstleistungen im Bankwesen.
- Einheitlicher Datenschutz über alle Kanäle hinweg: Sichere Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Segmentierung von Kundendaten in Kampagnen
- Abgesicherte Interoperabilität des Marketing-Stacks: APIs, Werbenetzwerke, Content-Syndication und Marketing-Automatisierung sind alle gesichert.
- Bedrohungserkennung während des Fluges: Phishing- oder Lieferkettenangriffe, die Werbeplattformen oder CRM-Systeme frühzeitig lahmlegen könnten.
- Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen: Gewährleistung eines schnelleren Kampagnenstarts gemäß Gesetzen wie PCI-DSS, DSGVO und DORA.
Wenn Ihre Kampagnen von vornherein auf Sicherheit ausgelegt sind, können CMOs Omnichannel-Erlebnisse beruhigt skalieren, da sie wissen, dass jeder digitale Kontaktpunkt die Markenmacht stärkt.
Wie Cybersicherheit die Generierung von B2B-Leads mit hoher Konversionsrate ermöglicht
Im B2B-Marketing, insbesondere im Finanzdienstleistungssektor, ist Vertrauen ein entscheidender Faktor für den Erfolg. Ihre potenziellen Kunden sind gut informiert, risikoscheu und legen Wert auf ihre Privatsphäre. Wenn sie mangelnde Sicherheit wahrnehmen, werden sie nicht interagieren.
Ein proaktiver Anbieter von Cybersicherheit ermöglicht es CMOs:
- Schützen Sie Formulare und Landingpages vor Spoofing, Zugangsdatendiebstahl oder böswilligen Eingaben
- Stellen Sie sicher, dass die Weiterleitung und Pflege von Leads sicher erfolgt, ohne sensible Informationen preiszugeben
- Integrieren Sie Sicherheitshinweise in Ihre Inhalte, um Vertrauen bei potenziellen Kunden zu schaffen – „Wir schützen Ihre Daten von Anfang bis Ende“
- Verhindern Sie Ausfallzeiten oder Blacklisting von Kampagnen aufgrund von Sicherheitslücken
Die Allianz zwischen CMOs und Anbietern von Cybersicherheitslösungen: Ein Wachstumsmotor
Marketingverantwortliche lagern die operative Umsetzung routinemäßig aus. Erfolgreiche CMOs im Finanzbereich arbeiten jedoch eng mit ihrem Cybersicherheitsanbieter zusammen, um die Markensicherheit gemeinsam zu gewährleisten.
Kernpfeiler dieser Partnerschaft:
- Kombiniertes Risikonarrativ – Umwandlung der Sicherheitsstrategie in ein Marketingnarrativ
- Sicherheitsprüfung vor dem Start – Alle Kampagnen, Werbemittel, Landingpages und Integrationen werden geprüft
- Synchronisierung der Reaktion auf Vorfälle – Das Marketing lieferte direkte Einblicke in Bedrohungen und Abhilfemaßnahmen, um die externe Kommunikation zu informieren.
- Laufende Prüfung und Überprüfung – Marketing-Stack, Datenströme, Attributionstools und Integrationen werden vierteljährlich geprüft
Wenn CMOs und Sicherheitspartner an einem Strang ziehen, wird das Marketing sicher und skalierbar – und führt zu einer qualitativ besseren B2B-Leadgenerierung für Finanzdienstleistungen.
Von der Krise zur Glaubwürdigkeit: Umgang mit Phishing- oder Ransomware-Angriffen
Selbst die besten Abwehrmaßnahmen sind nicht perfekt. Doch wenn es zu einem Sicherheitsvorfall oder einem Phishing-Angriff kommt, prägt die Reaktion die Marke.
Mit Ihrem Cybersicherheitsanbieter als Partner kann Ihre Reaktion – sofern sie transparent gehandhabt wird – zu einem vertrauensbildenden Moment werden.
- Steh schnell zur Wahrheit: Bestätige die Fakten, vermeide übertriebene Versprechungen.
- Geben Sie konkrete Handlungsempfehlungen: Informieren Sie Ihre Kunden über Maßnahmen zum Schutz ihrer eigenen Person.
- Unterstützung bei der Sanierung anbieten: Kreditüberwachung, Identitätshilfe oder Schuldenerlass
- Veröffentlichung der Erkenntnisse nach dem Vorfall: Kommunizieren Sie die gewonnenen Lehren und die erzielten Verbesserungen.
Marketing muss die Botschaft vermitteln, nicht auf Verwirrung reagieren. Auch die Finanzbranche unterliegt regulatorischen Anforderungen, die eine schnelle Offenlegung erfordern, und geschickt formulierte Antworten können eine Krise in eine vertrauensbildende Maßnahme verwandeln.
Förderung nachhaltigen Wachstums durch 360°-Digitalmarketing und Leadgenerierung
Um Ihr Wachstum rasant zu beschleunigen, sollten Sie mit TechVersions (TV) zusammenarbeiten, einem führenden Anbieter von 360°-B2B-Digitalmarketing- und B2B-Leadgenerierungslösungen, die speziell für risikoreiche Branchen wie Finanzdienstleistungen entwickelt wurden. Das 360°-Digitalmarketing-Paradigma von TechVersions vereint die Umsetzung von Omnichannel-Kampagnen – von Content-Marketing über bezahlte Werbung und Social Media bis hin zu Analysen – und bietet von Anfang an integrierte Sicherheit und Compliance.
Im Bereich der Leadgenerierung setzt TV bei seinen Lösungen auf Qualität statt Quantität: Gezielte Ansprache, sichere Lead-Erfassungsprozesse und intelligente Lead-Nurturing-Workflows stehen dabei im Vordergrund. In Kombination mit einem kompetenten Anbieter für Cybersicherheit ermöglichen die integrierten Services von TV Finanzinstituten, ihr Marketing sicher zu skalieren, hochqualifizierte Leads zu gewinnen und das Vertrauen zu wahren, das im Bankwesen so wichtig ist.
Zum Abschluss
Für CMOs im Finanzdienstleistungssektor ist Marketing ohne Sicherheit ein Kartenhaus. Im heutigen Zeitalter von Phishing und Ransomware ist Markenvertrauen untrennbar mit technischer Stabilität verbunden.
Machen Sie Sicherheit zu Ihrem Alleinstellungsmerkmal, indem Sie auf vertrauenswürdige Cloud-Service-Anbieter setzen – und verwandeln Sie Vertrauen in Ihren stärksten Wachstumstreiber.
