Wenn Sie Ihre geistige Gesundheit auf einer Skala von 10 bewerten könnten, welche wäre das? Wenn der Wert zwischen 8 und 10 liegt, bedeutet das, dass Sie sich gut um Ihr geistiges und emotionales Wohlbefinden kümmern. Alles zwischen 4 und 7 deutet darauf hin, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihren geistigen Frieden irgendwie aufrechtzuerhalten. Und wenn Sie eine Bewertung zwischen 0 und 3 haben, bedeutet das, dass Sie externe Hilfe benötigen und es an der Zeit ist, bei allem, was Sie tun, eine Pause einzulegen und sich um Ihre geistige Gesundheit zu kümmern, bevor es zu spät ist.
Es gibt viele Dinge, die die psychiatrische Versorgung davon abhalten, die Menschen in Not zu erreichen.
Was sind also diese Hindernisse?
Erstens gibt es dieses Stigma im Zusammenhang mit der psychischen Gesundheitsfürsorge, das Patienten davon abhält, die Pflege und Behandlung zu erhalten, die sie dringend benötigen. Zweitens besteht die Angst davor, einem völlig Fremden seine inneren Ängste und Geheimnisse preiszugeben. Drittens, aber wichtig, ist die mangelnde Verfügbarkeit von Fachkräften für die psychische Gesundheit. Heute stellt das Coronavirus die Welt aller Menschen auf den Kopf und ist einer der Hauptverursacher der zunehmenden psychischen Probleme und Erkrankungen.
Um den dritten Punkt näher zu erläutern: Es besteht eine große Kluft zwischen der Zahl der Patienten, die unter psychischen Problemen leiden, und der Zahl der Fachkräfte im Bereich der psychischen Gesundheitsfürsorge, an die sich diese Patienten wenden können. So sehr, dass in entwickelten Ländern das Verhältnis von Fachkräften im Bereich der psychischen Gesundheit wie Psychiatern, Psychologen, Beratern, psychiatrischen Sozialarbeitern und psychiatrischen Pflegekräften zu Patienten 1:10.0000 beträgt. Wie können wir bei einer solchen Zahl erwarten und sicherstellen, dass die rechtzeitige Unterstützung der psychischen Gesundheit diejenigen erreicht, die sie dringend benötigen?
Hier hat die Technologie angesetzt, um die Fachkräfte im Bereich der psychischen Gesundheit dabei zu unterstützen, Patienten bei der Bewältigung ihrer psychischen Probleme und Störungen zu unterstützen.
Mit anderen Worten: Verschiedene Technologieunternehmen aus der ganzen Welt schließen sich zusammen, um Patienten bei der Bekämpfung ihrer psychischen Probleme zu helfen. Wie machen sie das?
Hier ist die Antwort: mit Hilfe von KI und Chatbots.
Damit stellt sich die Frage: Sind Chatbots wirklich die Zukunft der psychischen Gesundheitsversorgung?
Lassen Sie Bedenken hinsichtlich der psychischen Gesundheitsfürsorge vorerst beiseite! Stellen Sie sich vor, Sie leben alleine und kehren nach einem sehr anstrengenden Tag in Ihr einsames Zuhause zurück! Wie schön wäre es, wenn dich jemand fragen würde, wie dein Tag war? Als Menschen ist diese Art von Fürsorge und Unterstützung manchmal alles, was wir brauchen – jemanden, mit dem wir reden und über unsere täglichen Ereignisse sprechen können.
Und für Menschen, die niemanden haben, an den sie sich wenden können, können Chatbots zu einer erweiterten Familie, einem Freund oder einem anderen Namen werden, den Sie ihm geben möchten. Ja, es gibt heutzutage viele Chatbots, die darauf abzielen, zeitnahe Unterstützung bei der psychischen Gesundheit anzubieten. Diese Chatbots wurden speziell entwickelt, um die Patienten proaktiv im Auge zu behalten, ihnen zuzuhören, mit ihnen zu chatten und vor allem Aktivitäten vorzuschlagen, die das allgemeine psychische Wohlbefinden der Patienten verbessern.
Einfach ausgedrückt fungieren diese KI-gestützten Chatbots als erste Unterstützung für Patienten mit psychischen Problemen.
Können Sie diesen Chatbots vertrauen?
Die Antwort ist ja. Seien Sie jedoch vorsichtig mit den Apps für die psychische Gesundheit, auf die Sie sich verlassen. Denn während einige Anwendungen sorgfältig unter der Aufsicht von psychiatrischen Fachkräften entworfen und ausgeführt werden, ist dies bei anderen möglicherweise nicht der Fall. Konsultieren Sie daher einen Fachmann für psychische Gesundheit, bevor Sie einem der Chatbots oder Anwendungen für die psychische Gesundheit vertrauen.
Wie funktionieren diese Chatbots?
Chatbots basieren auf Frameworks, die auf Natural Language Processing (NLP) basieren. Und das hilft ihnen, mit Menschen zu interagieren. Diese Interaktion kann in folgender Form erfolgen:
- Apropos
- Schriftliche Kommunikation – Chatnachrichten, bzw
- Sogar der Einsatz visueller Elemente zur Kommunikation, wie das Zeigen von Bildern mit Dialogen
Und Experten sind der Meinung, dass „die Vorhersage und Prävention von Suiziden, die Identifizierung von Prädiktoren für eine Reaktion und die Identifizierung, welches bestimmte Medikament für einen bestimmten Patienten am besten geeignet ist, einige der Bereiche sind, in denen sich KI-gestützte Chatbots in der Psychiatrie als nützlich erwiesen haben.“
Die Vorteile von Chatbots für die psychische Gesundheitsfürsorge
Diese KI-gestützten Chatbots unterstützen Patienten und bieten ihnen gleichzeitig ein hohes Maß an Privatsphäre und Anonymität. Dadurch wird das bereits erwähnte zweite Problem überwunden – warum Menschen davor zurückschrecken, die psychologische Unterstützung in Anspruch zu nehmen, die sie benötigen.
Diese Chatbots können Ihre besten Begleiter sein. Im Gegensatz zum Menschen werden sie nie müde. Sie können Ihnen rund um die Uhr zuhören und ununterbrochen von überall und jederzeit mit Ihnen sprechen/chatten. Darüber hinaus können einige sorgfältig entwickelte Chatbots sogar eine personalisierte Therapie anbieten, die Konzepte wie CBT, DBT und Achtsamkeit umfasst.
Da die Welt jedoch auf immer mehr technologiebasierte Lösungen zusteuert, wer weiß, wer weiß, dass wir in den kommenden Tagen möglicherweise sogar viel robustere und effektivere KI-basierte Chatbots und Behandlungsplattformen sehen werden.
Gibt es irgendetwas Besorgniserregendes an Chatbots, die psychiatrische Unterstützung anbieten?
Zweifellos unterstützen einige der Chatbots die überlasteten psychiatrischen Fachkräfte, indem sie den Patienten an ihrer Stelle dringend benötigte Hilfe leisten.
Die Möglichkeiten und Angebote dieser Chatbots sind jedoch begrenzt. Während sie äußerst nützlich sind, wenn es darum geht, Patienten zu diagnostizieren und mit ihnen in Kontakt zu treten, damit die Dinge nicht außer Kontrolle geraten, können sie nicht mehr als das.
Was ist das Einzige, wonach sich alle Menschen sehnen und worauf sie sich freuen? Ja, es ist Kameradschaft und Empathie. Auch wenn Chatbots Sie nicht aufgrund Ihrer Aussagen verurteilen, sind sie möglicherweise nie in der Lage, sich so einzufühlen wie Menschen. Für Chatbots ist es noch ein weiter Weg. Es wird jedoch daran gearbeitet, den Empathiefaktor für Chatbots zu knacken. Erst die Zukunft wird zeigen, was diese Chatbots leisten können.
Ein weiterer Nachteil besteht darin, dass Chatbots rund um die Uhr für Sie da sein können. Das bedeutet also, dass die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass Menschen sich übermäßig an diese Chatbots binden und von ihnen abhängig werden. Dadurch werden sie von anderen Menschen und der Welt selbst getrennt. Und alles darüber kann nur schaden!
Abschließend
Chatbots können sich als äußerst nützlich bei der Erstdiagnose, bei frühen Interventionen und der Linderung bestimmter psychischer Symptome erweisen, können aber nicht mehr als das tun.
Und natürlich kann die Fähigkeit von Chatbots, jederzeit und überall mit Patienten in Kontakt zu treten, dazu beitragen, psychische Erkrankungen effizient zu überwachen und zu verwalten – insbesondere im Hinblick auf die Veränderung der Art und Weise, wie Patienten denken und Informationen verarbeiten. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Änderung ihres Verhaltens, indem sie sie ermutigen, ihre negativen Gedanken in positive umzuwandeln.
Beachten Sie jedoch, dass Chatbots und Therapie-Apps für psychische Gesundheit noch in den Kinderschuhen stecken. Und sie erfordern eine eingehendere Forschung und Optimierung, um die ordnungsgemäße Behandlung der Patienten sicherzustellen. Obwohl diese Chatbots eine zusätzliche Ressource für Patienten sein können, die erste Hilfe suchen, können sie traditionelle Therapiekanäle und die menschliche Verbindung, die psychiatrische Fachkräfte bieten, nicht ersetzen. Außerdem ist es am besten, Chatbots nicht an Therapien und Behandlungsverfahren teilnehmen zu lassen, da bereits eine falsche Bewegung für den Patienten tödlich sein kann.
Chatbots könnten die Zukunft der psychischen Gesundheitsversorgung verändern. Doch die Transformation befindet sich noch in den Anfängen und es liegt noch ein langer Weg vor uns.
