Wenn Sie Ihre psychische Gesundheit auf einer Skala von 1 bis 10 bewerten müssten, wie sähe Ihre Bewertung aus? Eine Bewertung zwischen 8 und 10 bedeutet, dass Sie gut für Ihr seelisches und emotionales Wohlbefinden sorgen. Eine Bewertung zwischen 4 und 7 deutet darauf hin, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre innere Ruhe zu bewahren. Und eine Bewertung zwischen 0 und 3 bedeutet, dass Sie externe Hilfe benötigen und es an der Zeit ist, Ihre aktuelle Tätigkeit zu unterbrechen und sich um Ihre psychische Gesundheit zu kümmern, bevor es zu spät ist.
Es gibt viele Faktoren, die verhindern, dass die psychologische Betreuung die bedürftigen Menschen erreicht.
Was sind also diese Hindernisse?
Erstens gibt es das Stigma, das psychische Erkrankungen umgibt und Patienten davon abhält, die dringend benötigte Hilfe und Behandlung in Anspruch zu nehmen. Zweitens besteht die Angst, einem völlig Fremden die eigenen Ängste und Geheimnisse anzuvertrauen. Drittens, und das ist ein wichtiger Faktor, mangelt es an Fachkräften für psychische Gesundheit. Das Coronavirus, das die Welt auf den Kopf gestellt hat, trägt heute maßgeblich zu den zunehmenden psychischen Problemen und Erkrankungen bei.
Um den dritten Punkt weiter auszuführen: Es besteht eine enorme Diskrepanz zwischen der Anzahl der Patienten mit psychischen Erkrankungen und der Anzahl der Fachkräfte im Bereich der psychischen Gesundheit, an die sich diese Patienten wenden können. In Industrieländern liegt das Verhältnis von Fachkräften wie Psychiatern, Psychologen, Beratern, psychiatrischen Sozialarbeitern und psychiatrischen Pflegekräften zu Patienten bei 1:10.000. Wie können wir angesichts dieser Zahlen erwarten und sicherstellen, dass die dringend benötigte Unterstützung im Bereich der psychischen Gesundheit diejenigen erreicht, die sie am dringendsten benötigen?
Hier kommt die Technologie ins Spiel, um die Fachkräfte im Bereich der psychischen Gesundheit zu unterstützen und Patienten bei der Bewältigung ihrer psychischen Probleme und Störungen zu helfen.
Mit anderen Worten: Verschiedene Technologieunternehmen aus aller Welt schließen sich zusammen, um Patienten im Kampf gegen ihre psychischen Probleme zu unterstützen. Wie genau machen sie das?
Hier die Antwort: mit Hilfe von KI und Chatbots.
Daraus ergibt sich die Frage: Sind Chatbots wirklich die Zukunft der psychischen Gesundheitsversorgung?
Lassen wir die Sorgen um die psychische Gesundheit einmal beiseite! Stellen Sie sich vor, Sie leben allein und kehren nach einem anstrengenden Tag in Ihr einsames Zuhause zurück! Wie schön wäre es, wenn Sie jemand fragen würde, wie Ihr Tag war? Manchmal brauchen wir als Menschen genau diese Art von Fürsorge und Unterstützung – jemanden zum Reden, dem wir unsere Erlebnisse des Tages anvertrauen können.
Und für Menschen, die niemanden haben, an den sie sich wenden können, können Chatbots zu einer Art erweiterter Familie, Freund oder wie auch immer man sie nennen mag, werden. Ja, es gibt heutzutage viele Chatbots, die darauf abzielen, zeitnahe Unterstützung im Bereich der psychischen Gesundheit anzubieten. Diese Chatbots wurden speziell entwickelt, um die Patienten proaktiv im Blick zu behalten, ihnen zuzuhören, mit ihnen zu sprechen und vor allem Aktivitäten vorzuschlagen, die das allgemeine psychische Wohlbefinden der Patienten verbessern.
Vereinfacht gesagt fungieren diese KI-gestützten Chatbots als erste Anlaufstelle für Patienten mit psychischen Problemen.
Kann man diesen Chatbots vertrauen?
Die Antwort lautet: Ja. Seien Sie jedoch vorsichtig mit Apps zur psychischen Gesundheit, auf die Sie sich verlassen. Denn während einige Anwendungen sorgfältig unter der Aufsicht von Fachkräften für psychische Gesundheit entwickelt und betrieben werden, trifft dies auf andere möglicherweise nicht zu. Konsultieren Sie daher eine Fachkraft für psychische Gesundheit, bevor Sie einem Chatbot oder einer App zur psychischen Gesundheit vertrauen.
Wie funktionieren diese Chatbots?
Chatbots nutzen Frameworks der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP). Dadurch können sie mit Menschen interagieren. Diese Interaktion kann beispielsweise so aussehen:
- Apropos
- Schriftliche Kommunikation – Chatnachrichten oder
- Sogar der Einsatz visueller Elemente zur Kommunikation, wie beispielsweise das Zeigen von Bildern mit Dialogen,
Experten vertreten die Ansicht, dass „Suizidvorhersage und -prävention, die Identifizierung von Prädiktoren für eine Reaktion und die Ermittlung des am besten geeigneten Medikaments für einen bestimmten Patienten einige der Bereiche sind, in denen sich KI-gestützte Chatbots in der Psychiatrie als nützlich erwiesen haben.“
Die Vorteile von Chatbots im Bereich der psychischen Gesundheitsversorgung
Diese KI-gestützten Chatbots unterstützen Patienten und bieten ihnen gleichzeitig ein hohes Maß an Privatsphäre und Anonymität. Dadurch wird das bereits erwähnte zweite Problem gelöst – warum Menschen davor zurückschrecken, die benötigte psychologische Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
Diese Chatbots können Ihre besten Begleiter sein. Anders als Menschen werden sie nie müde. Sie hören Ihnen rund um die Uhr zu und unterhalten sich ununterbrochen mit Ihnen, egal wo und wann. Darüber hinaus bieten einige sorgfältig entwickelte Chatbots sogar personalisierte Therapien an, die Konzepte wie kognitive Verhaltenstherapie (KVT), dialektische Verhaltenstherapie (DBT) und Achtsamkeit integrieren.
Allerdings, da die Welt immer mehr auf technologiebasierte Lösungen setzt, wer weiß, vielleicht sehen wir in den kommenden Tagen sogar noch robustere und effektivere KI-basierte Chatbots und Behandlungsplattformen.
Gibt es etwas Besorgniserregendes daran, dass Chatbots Unterstützung im Bereich der psychischen Gesundheit anbieten?
Zweifellos unterstützen einige Chatbots die überlasteten Fachkräfte im Bereich der psychischen Gesundheit, indem sie den Patienten an ihrer Stelle dringend benötigte Hilfe leisten.
Allerdings sind die Möglichkeiten dieser Chatbots begrenzt. Zwar sind sie äußerst hilfreich bei der Diagnose von Patienten und der Kommunikation mit ihnen, um ein Entgleisen der Situation zu verhindern, aber mehr können sie nicht leisten.
Was ist das eine, wonach sich alle Menschen sehnen und worauf sie sich freuen? Genau, Gesellschaft und Empathie. Chatbots verurteilen zwar nicht für das, was man sagt, aber sie werden wohl nie so empathisch sein wie Menschen. Chatbots haben noch einen langen Weg vor sich. Doch es wird intensiv daran gearbeitet, ihnen Empathie beizubringen. Erst die Zukunft wird zeigen, was diese Chatbots wirklich leisten können.
Ein weiterer Nachteil ist, dass Chatbots rund um die Uhr verfügbar sind. Dadurch steigt die Gefahr, dass Menschen sich zu sehr an diese Chatbots binden und von ihnen abhängig werden. Dies kann dazu führen, dass sie sich von anderen Menschen und der Welt selbst entfremden. Und alles darüber hinaus kann nur schaden!
Abschließend
Chatbots können sich bei der Erstdiagnose, frühen Interventionen und der Linderung bestimmter psychischer Symptome als äußerst nützlich erweisen, mehr können sie aber nicht leisten.
Die Fähigkeit von Chatbots, jederzeit und überall mit Patienten zu interagieren, kann natürlich dazu beitragen, psychische Erkrankungen effizient zu überwachen und zu behandeln – insbesondere im Hinblick darauf, die Denk- und Informationsverarbeitungsprozesse der Patienten zu verändern. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Verhaltensänderung, indem sie Patienten dazu anregen, negative Gedanken in positive umzuwandeln.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Chatbots und Therapie-Apps für psychische Gesundheit noch in den Anfängen stecken. Um eine angemessene Behandlung von Patienten zu gewährleisten, sind weitere intensive Forschung und Optimierung notwendig. Obwohl diese Chatbots eine zusätzliche Ressource für Patienten sein können, die erste Hilfe suchen, können sie traditionelle Therapieformen und die menschliche Verbindung, die Fachkräfte im Bereich der psychischen Gesundheit bieten, nicht ersetzen. Zudem sollten Chatbots nicht in Therapien und Behandlungsverfahren einbezogen werden, da selbst ein einziger Fehler für den Patienten lebensbedrohlich sein kann.
Chatbots könnten die Zukunft der psychischen Gesundheitsversorgung verändern. Doch dieser Wandel befindet sich noch in den Anfängen und es ist noch ein langer Weg zu gehen.
