Die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) hat bereits für zahlreiche Unternehmen die Arbeitswelt revolutioniert, indem sie Prozesse automatisiert und Kosten senkt. Doch die Zukunft der RPA verspricht noch größeres Transformationspotenzial. Da Unternehmen bestrebt sind, intelligentere und reaktionsschnellere Umgebungen zu schaffen, wird die RPA die Branchen auch weiterhin grundlegend verändern. Dieser Blog untersucht die wichtigsten Trends und Innovationen, die die nächste Phase der Automatisierung vorantreiben, und zeigt, wie Unternehmen sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.
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1. Integration von KI und maschinellem Lernen mit RPA
Eine der wichtigsten Entwicklungen, die die Zukunft der RPA beeinflussen, ist die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) und Maschinellem Lernen (ML). Traditionell wurde RPA zur Automatisierung regelbasierter, sich wiederholender Prozesse eingesetzt. Dank KI und ML können RPA-Systeme jedoch aus Daten lernen, neue Reaktionen auf neue Situationen entwickeln und intelligentere Entscheidungen treffen. Diese Integration ermöglicht es Robotern, komplexere Prozesse wie Kundenservice, Schadensbearbeitung und sogar Content-Erstellung auszuführen.
Indem Unternehmen RPA lernen und sich verbessern lassen, können sie Aufgaben automatisieren, die Kognition und Problemlösung erfordern, und so den Anwendungsbereich der Automatisierung erweitern.
2. Hyperautomatisierung: Automatisierung von End-to-End-Prozessen
Hyperautomatisierung ist eine durchgängige Strategie, die RPA, KI, maschinelles Lernen, Prozessanalyse und weitere Automatisierungstechnologien integriert, um ganze Prozesse und Arbeitsabläufe zu automatisieren. Während sich RPA traditionell auf die Automatisierung einzelner Aufgaben konzentrierte, betrachtet Hyperautomatisierung die durchgängige Automatisierung von Prozessen im gesamten Unternehmen. Diese Entwicklung transformiert die Skalierbarkeit und Wirkung von RPA und ermöglicht es Unternehmen, Abläufe zu optimieren, die Effizienz zu steigern und menschliche Eingriffe in verschiedenen Geschäftsbereichen zu minimieren.
Hyperautomatisierung revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen an die Automatisierung herangehen – es geht nicht um Automatisierung, sondern um die Optimierung von Prozessen, um Produktivität und Agilität zu steigern.
3. Intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP)
Zukünftig wird RPA ein entscheidender Bestandteil der intelligenten Dokumentenverarbeitung (IDP) sein. IDP nutzt KI, um Daten in Dokumenten strukturiert und unstrukturiert zu erfassen, zu klassifizieren, zu extrahieren und zu analysieren. Da Unternehmen täglich große Mengen an Dokumenten verarbeiten, werden diese Prozesse durch IDP und RPA automatisiert, wodurch der manuelle Aufwand deutlich reduziert und die Genauigkeit erhöht wird.
Durch die Kombination von IDP mit RPA können Unternehmen dokumentenintensive Prozesse wie Rechnungsverarbeitung, Dateneingabe und Compliance-Berichterstattung automatisieren, wodurch Zeit gespart und Fehler reduziert werden.
4. RPA als Dienstleistung (RPAaaS)
Da immer mehr Unternehmen auf Cloud-Lösungen setzen, etabliert sich RPA as a Service (RPAaaS) als kostensparende und flexible Lösung für die Automatisierung. Mit RPAaaS können Organisationen ihre Automatisierungskapazitäten skalieren, ohne sich um Infrastruktur oder hohe Anfangsinvestitionen kümmern zu müssen. Cloud-RPA bietet Flexibilität und ermöglicht es Unternehmen, Bots schnell zu implementieren und nur für die tatsächlich genutzte Automatisierung zu bezahlen.
RPAaaS ermöglicht kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) den Zugang zu RPA, ohne dass ihnen die damit verbundenen Gemeinkosten entstehen, und schafft so Chancengleichheit für große Unternehmen.
5. Bürgerentwickler treiben die Automatisierung voran
Einer der spannendsten Zukunftstrends im Bereich RPA ist das Wachstum von „Citizen Developern“. Dabei handelt es sich um Anwender aus dem Business-Bereich, die keine IT- oder Programmierkenntnisse besitzen, aber dennoch Automatisierungsprozesse mit No-Code- oder Low-Code-Lösungen entwickeln können. Diese Demokratisierung der Automatisierung ermöglicht es Anwendern ohne technische Vorkenntnisse, RPA-Lösungen selbstständig zu entwickeln und einzusetzen. Unternehmen können so ihre Automatisierungsaktivitäten schnell skalieren und ihre Abhängigkeit von der IT-Abteilung minimieren.
Wenn Bürgerentwickler die Automatisierung vorantreiben, können Unternehmen ihre Mitarbeiter befähigen, Innovationen zu entwickeln und Automatisierungsinitiativen zu leiten, wodurch eine agilere und technologieorientiertere Kultur entsteht.
6. Stärkere Betonung von RPA-Governance und -Sicherheit
Mit der zunehmenden Integration von RPA in Geschäftsprozesse rücken Sicherheit und Governance in den Mittelpunkt. Die Zukunft von RPA liegt in fortschrittlicheren Sicherheitsfunktionen, die den Betrieb von Bots unter Einhaltung von Compliance- und Datenschutzbestimmungen gewährleisten. Aufgrund der wachsenden Komplexität von RPA-Workflows müssen Unternehmen umfassende Monitoring-, Audit- und Governance-Frameworks implementieren, um sich vor Risiken zu schützen.
Da RPA zunehmend sensible und komplexere Aufgaben übernimmt, wird der Fokus auf die Absicherung von Automatisierungsprozessen zunehmen, um sicherzustellen, dass Unternehmen ihre Automatisierung sicher skalieren können.
Vorbereitung auf die Zukunft der RPA
Die Zukunft der RPA birgt ein enormes Potenzial, Unternehmen branchenübergreifend zu revolutionieren. Durch die Weiterentwicklung der Automatisierung mithilfe von KI, die Einführung von Hyperautomatisierung, den Einsatz von RPAaaS und die Einbindung von Citizen Developern können Unternehmen noch größeren Nutzen aus RPA ziehen. Indem sie diese Trends im Blick behalten, können Unternehmen die Möglichkeiten von RPA nutzen, um Effizienz, Geschwindigkeit und Wachstum zu erzielen.
