لوحة متصدري Guidehouse Insights لتحليلات تفاعل العملاء وتجربتهم

صنّفت مؤسسة Guidehouse Insights شركة Oracle كأفضل شركة في مجال تحليلات تفاعل العملاء وتجربتهم لعام 2023. ويُصادف هذا الإصدار مرور عشر سنوات على حصول فريقنا وتقنيتنا على المرتبة الأولى في هذه الفئة، وقد منحت Guidehouse Insights شركة Oracle أعلى تقييم لها على الإطلاق في تقرير هذا العام.

وتشمل نتائج التقرير ما يلي:

• "تمتلك أوراكل أوسع نطاق من الحلول بين منافسيها المذكورين. وبذلك، تقدم أوراكل خدمة متكاملة من العميل إلى الشبكة، بدءًا من تحديد فرص حلول الطاقة الموزعة، مرورًا بفحص التركيبات، وتسجيل الأجهزة، والاشتراك في البرامج، وصولًا إلى التحقق من الأداء."
• حصلت شركة أوراكل على أعلى الدرجات في كل فئة من فئات تقييم الموردين، بما في ذلك أداء المنتج والتسعير والتكنولوجيا والشركاء والرؤية.
• بالمقارنة مع تقرير عام 2021، منحت Guidehouse Insights شركة Oracle درجة إجمالية في التنفيذ - تحقيق النتائج والابتكار لعملائنا - مما وسع تقدمنا ​​على أحد الموردين بنسبة 60٪ وضاعف حجم تقدمنا ​​على مورد آخر ثلاث مرات.