المحتوى قوي مثل الأنظمة التي تخدمها وتخصيصها وتحسينها. لهذا السبب تنتقل أعمال اليوم عن الأدوات المروعة ونحو مكدس خبرة رقمية متكاملة - حيث لا يقدم نظام إدارة المحتوى الخاص بك (CMS) الصفحات ببساطة ، ولكنه يصبح مركز القيادة للمشاركة متعددة القنوات.
مرحبًا بكم في Age of CMS Convergence-حيث تعمل CMS جنبًا إلى جنب مع منصات بيانات العميل (CDPs) ، ومنصات الخبرة الرقمية (DXPs) ، ومشهد Martech الشاسع لتقديم تجارب محتوى خالٍ من الاحتكاك ، والمحتوى المخصصة للبيانات على نطاق واسع.
دعونا نفكك كيف يعمل هذا التقارب ولماذا هو مهم.
اقرأ أيضًا: ما هو Owasp Top 10 ولماذا يجب أن تهتم؟
لماذا دمج مسائل CMS الخاصة بك
يمكن لـ CMS المستقلة التعامل مع المحتوى بشكل جيد تمامًا-ولكن عند دمجها مع تكنولوجيا ذكاء العملاء ومشاركة العملاء ، يصبح من القوة التي يجب حسابها للتسليم المتمحور حول العميل.
- التجارب الموحدة: مزامنة محتوى مع بيانات المستخدم للرسائل المخصصة للغاية عبر القنوات
- التسويق القابل للتطوير: أتمتة وتخصيص رحلات المحتوى دون تكرار الأصول
- رؤى قابلة للتنفيذ: قيادة استراتيجيات المحتوى مع التحليلات في الوقت الفعلي
توصيل CMS مع منصات بيانات العميل (CDPs)
تقوم CDPs بجمع وتوحيد بيانات العميل من نقاط اللمس لإنشاء عرض 360 درجة لكل مستخدم.
كيف يعمل التكامل:
- CMS ينقر في قطاعات الجمهور في الوقت الفعلي داخل CDP
- يتم تخصيص المحتوى الديناميكي أثناء الطيران وفقًا للسمات السلوكية أو الديموغرافية أو المعاملة
- يصبح تخصيص الموقع قابلاً للتطوير ، آلي ، ويحركه التحليلات
كيف تتكامل CMS مع منصات التجربة الرقمية (DXPs)
يقوم DXPS بتنسيق تجارب مخصصة عبر واجهات الويب والجوال والاجتماعية والبريد الإلكتروني وحتى المتجر.
CMS كمركز للمحتوى:
- في حين توفر DXPS التزامن والتحليلات ، فإن CMS تقدم كتل محتوى معيارية
- ثم يتم توجيه المحتوى بذكاء عبر جميع نقاط اللمس الرقمية
- مع بنية CMS مقطوعة الرأس ، يتحول التوجيه إلى API-First و Channel-Acnostic
دمج CMS على مكدس Martech الأوسع
لم تكن CMS الخاصة بك معزولة - إنه على الأرجح جزءًا من مجموعة تقنية التسويق التي تتكون من CRM ، وأتمتة البريد الإلكتروني ، واختبار A/B ، وأدوات التحليلات.
نقاط التكامل الشعبية:
- أنظمة CRM (مثل Salesforce) لقياس أداء المحتوى عن طريق الرصاص
- منصات أتمتة التسويق (مثل HubSpot أو Marketo) لمحتوى الحملة الديناميكية
- أدوات التحليلات (مثل Google Analytics 4 أو Adobe Analytics) لتحليل رحلات المستخدم وتحسين الأداء
لم يعد CMS الجديد مجرد مستودع للمحتوى - إنه عنصر حاسم في استراتيجية رقمية متكاملة. عندما يتم دمجها مع CDPs و DXPs و Martech Stack الخاص بك بسلاسة ، فإنها تجعل ذكاء المحتوى وتجربة التزامن ممكن. الشركات التي تتبنى هذه الاستراتيجية المتصلة تضع نفسها لتسويق أكثر ذكاءً ، والتخصيص الأكثر ثراءً ، والمزيد من العائد على الاستثمار.
