يشهد استخدام الحوسبة السحابية نمواً متسارعاً. فمن العمل عن بُعد إلى التحول الرقمي، تنقل الشركات أعباء العمل إلى السحابة بسرعة غير مسبوقة. إلا أن هذا التحول قد فتح الباب أيضاً أمام مخاطر سيبرانية جديدة، مما يجعل خدمات أمن الحوسبة السحابية أولوية قصوى للمؤسسات في جميع أنحاء العالم.
بالنسبة لمزودي حلول الأمن السيبراني، يُمثل هذا فرصة وتحدياً في آنٍ واحد. الفرصة؟ الطلب في أعلى مستوياته على الإطلاق. التحدي؟ المنافسة شرسة، والوصول إلى العملاء المناسبين في الوقت المناسب أصعب من أي وقت مضى.
وهنا يأتي دور الاستهداف القائم على النية. فمن خلال الاستفادة من إشارات نية المشتري، يمكن لمقدمي خدمات أمن الحوسبة السحابية التركيز على العملاء المحتملين الذين يبحثون بنشاط عن حلول، مما يحسن توليد الطلب ويسرع دورات الصفقات.
اقرأ أيضاً: 10 تطبيقات للتعلم الآلي في بيانات نوايا الشركات لتسويق أكثر ذكاءً
ما هو الاستهداف القائم على النية؟
يُعدّ الاستهداف القائم على النية نهجًا تسويقيًا يعتمد على البيانات، ويركز على الحسابات التي تُظهر نية شراء حقيقية. فبدلاً من الاعتماد فقط على البيانات الديموغرافية للشركات، مثل حجم الشركة أو القطاع، يتتبع المسوقون الإشارات السلوكية مثل:
- البحث عن "أفضل خدمات أمن الحوسبة السحابية" أو "مُزوّد خدمات الأمن السيبراني للمؤسسات"
- تنزيل ورقة بيضاء حول الامتثال السحابي
- حضور ندوة عبر الإنترنت حول تقنيات الأمن السيبراني الجديدة
- مقارنة بين موردي حلول الأمن السيبراني السحابي
تكشف هذه البصمات الرقمية متى تنتقل الشركة من مرحلة الوعي إلى مرحلة التفكير - وهذه هي النقطة المثالية للتواصل.
لماذا يُعدّ ذلك مهمًا في تسويق أمن الحوسبة السحابية
أصبح أمن الحوسبة السحابية الآن أمراً بالغ الأهمية
جميع القطاعات، من المالية إلى الرعاية الصحية، تتجه نحو الحوسبة السحابية. ونتيجةً لذلك، ارتفع الطلب على خدمات أمن الحوسبة السحابية بشكل كبير. إلا أن كثرة الخيارات في السوق تُصعّب على مزودي الخدمات التميز. يضمن الاستهداف القائم على النية تركيز ميزانيات التسويق على العملاء المحتملين، بدلاً من إهدار الموارد على عملاء غير مهتمين.
دورات المبيعات طويلة ومعقدة
يتطلب اختيار مزود خدمات الأمن السيبراني مشاركة العديد من صناع القرار وإجراء تقييمات معمقة. يساعد الاستهداف القائم على النية في تقصير هذه العملية من خلال تحديد الحسابات المناسبة في وقت مبكر، مما يسمح لفرق المبيعات بإعطاء الأولوية للفرص ذات النية العالية والتواصل معها بحلول مصممة خصيصًا.
التوافق بين المبيعات والتسويق
كثيراً ما تشكو فرق المبيعات من "العملاء المحتملين غير المناسبين". بفضل بيانات النية، يتشارك كل من فريقي المبيعات والتسويق رؤية شاملة لنفس الحسابات ذات الأولوية العالية. هذا التنسيق يُحسّن معدلات التحويل ويُسهّل تجربة الشراء.
خمس طرق لتحسين الطلب على خدمات أمن الحوسبة السحابية من خلال الاستهداف القائم على النية
1. تقسيم أكثر ذكاءً
بدلاً من استهداف شريحة واسعة من الجمهور، يتيح الاستهداف القائم على النية لمقدمي الخدمات تقسيم الجمهور حسب اهتمامات وإشارات محددة. على سبيل المثال، يمكن وضع مدير تقنية المعلومات الذي يبحث عن "حماية البيانات السحابية للرعاية الصحية" ضمن حملة إعلانية خاصة بالرعاية الصحية، مما يحسن من ملاءمة الإعلانات ومعدلات الاستجابة.
2. الرسائل الشخصية على نطاق واسع
تكشف بيانات النية عن المواضيع التي تهم العملاء المحتملين أكثر من غيرها. فالشركة التي تبحث في "الامتثال لأمن الحوسبة السحابية" تحتاج إلى رسائل تسويقية مختلفة تمامًا عن تلك التي تبحث في "تقنيات أمن الحوسبة السحابية الهجينة". تُضفي الرسائل المُخصصة مزيدًا من التأثير على التواصل، وتُرسّخ مكانة علامتك التجارية كمستشار موثوق.
3. استراتيجيات محتوى أقوى
من خلال تحليل عمليات البحث والمواضيع الرائجة، يستطيع مقدمو الخدمات إنشاء محتوى يُخاطب احتياجات العملاء بشكل مباشر. على سبيل المثال، إذا أظهرت البيانات ارتفاعًا ملحوظًا في الاهتمام بـ "خدمات أمن الحوسبة السحابية المدعومة بالذكاء الاصطناعي"، فإن إنشاء مدونات أو دراسات حالة أو أدلة حول هذا الموضوع سيجذب المزيد من الزيارات المؤهلة.
4. التسويق المحسن القائم على الحسابات (ABM)
بالنسبة لحسابات الشركات، يُعد التسويق القائم على الحسابات والاستهداف القائم على النية خيارًا مثاليًا. إذ يمكن لمزودي الخدمات تحديد الحسابات ذات القيمة العالية التي تُظهر نية الشراء، ثم بناء حملات شديدة التخصيص بمحتوى وإعلانات وتواصل مخصصين يتناسبان مع رحلة العميل.
5. عائد استثمار أفضل وهدر أقل
غالباً ما تُهدر الحملات الإعلانية العامة الأموال على جماهير غير مهتمة. يقلل الاستهداف القائم على النية من ذلك من خلال تركيز الإنفاق فقط على الحسابات التي تفكر بنشاط في حلول الأمن السيبراني، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات تحويل العملاء المحتملين إلى فرص وعائد استثمار قابل للقياس.
تأثير واقعي
تخيل مزودًا لأمن الحوسبة السحابية يستهدف الشركات المالية متوسطة الحجم. قد تصل الحملات التقليدية إلى مئات الشركات، لكن قلة منها فقط تبحث فعليًا عن حلول الأمن السيبراني. من خلال الاستهداف القائم على النية، يحدد المزود الحسابات التي تقرأ بنشاط عن "الامتثال السحابي للمؤسسات المالية" ويقدم حملات مصممة خصيصًا لها.
والنتيجة؟ مشاركة أكثر جدوى، وتقدم أسرع في إتمام الصفقات، وموقع تنافسي أقوى ضد مزودي خدمات الأمن السيبراني الآخرين.
نظرة مستقبلية
يكمن مستقبل التسويق بين الشركات في الدقة. فمع اشتداد المنافسة في مجال الأمن السيبراني، لن يكون الاعتماد على الحملات التسويقية العامة كافيًا. يتيح الاستهداف القائم على النية لمزودي خدمات الأمن السحابي إمكانية التفاعل مع المشترين في الوقت المناسب، من خلال استراتيجيات شخصية تعتمد على البيانات، مما يُحسّن من توليد الطلب وزيادة التحويل.
في الختام، بالنسبة لمقدمي خدمات أمن الحوسبة السحابية، فإن بيانات النية ليست مجرد أداة تسويقية، بل هي المحرك الذي يغذي النمو في سوق مزدحم وسريع التغير.
