مع اقترابنا من هذا العام المحوري، يُتوقع أن تُحدث الأتمتة في عام 2025 تحولاً جذرياً في مختلف القطاعات. فالتطورات التكنولوجية تُغير طريقة عمل الشركات، بدءاً من الروبوتات والتعلم الآلي وأتمتة العمليات وصولاً إلى الذكاء الاصطناعي. ورغم أن الكثيرين يُشيدون بالوفورات المحتملة في التكاليف وزيادة الكفاءة، إلا أن النقاش حول الأتمتة يطرح تساؤلات هامة بشأن مستقبل العمل البشري. هل ستؤدي الأتمتة إلى فقدان الوظائف أم إلى خلق وظائف جديدة؟ إليكم بعض التوقعات بشأن العمل البشري في عصر الأتمتة.
1. الانتقال من المهام النمطية إلى حل المشكلات والإبداع
من المؤكد أن العديد من المهام الروتينية الرتيبة ستُستبدل بالأتمتة بحلول عام 2025. ويمكن للآلات بالفعل أداء مهام إدخال البيانات والتصنيع وحتى دعم العملاء. ومع ذلك، ستظل المهام التي تتطلب الإبداع وحل المشكلات المعقدة والذكاء العاطفي - وهي صفات تفتقر إليها الآلات حاليًا - بحاجة إلى العمل البشري.
2. ستكون هناك حاجة إلى مهارات جديدة للوظائف الناشئة
قد تُفقد بعض الوظائف نتيجةً للأتمتة، لكن ستُستحدث وظائف جديدة أيضاً. ووفقاً للمنتدى الاقتصادي العالمي ، ستؤدي الأتمتة إلى استحداث 97 مليون وظيفة جديدة بحلول عام 2025، يرتبط الكثير منها بتطوير وإدارة وصيانة الأنظمة الآلية. وتشمل هذه الوظائف مجالات الأمن السيبراني، وهندسة الروبوتات، والتدريب على الذكاء الاصطناعي.
3. تطوير فرق العمل الهجينة بين الإنسان والآلة
بدلاً من أن تحل الآلات محل العمال تماماً، نتوقع تعاوناً أكبر بين الإنسان والآلة في عام ٢٠٢٥. فبدلاً من أن تحل الأتمتة محل المهارات البشرية، ستعززها. على سبيل المثال، بينما يستخدم البشر خبراتهم لاتخاذ القرارات النهائية، قد يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل كميات هائلة من البيانات. وقد تجيب برامج الدردشة الآلية على الأسئلة البسيطة في خدمة العملاء، بينما يتولى الموظفون البشريون معالجة المشكلات الأكثر حساسية أو تعقيداً.
4. اقتصاد العمل المؤقت والمرونة
من المرجح أن يستمر اقتصاد العمل الحر في التأثر بتأثيرات الأتمتة على جداول العمل التقليدية وهياكل الوظائف. قد لا تحتاج الشركات بعد الآن إلى موظفين بدوام كامل لكل مهمة مع تطبيقها لإجراءات مؤتمتة بشكل متزايد. بل قد نشهد زيادة في العمل عن بُعد، وجداول عمل مرنة، ووظائف قائمة على المشاريع حيث يتمتع الموظفون بحرية تحديد كيفية ووقت إنجاز المهام.
5. الدخل الأساسي الشامل (UBI) والقضايا الأخلاقية
ستحتاج الحكومات والشركات والمجتمع ككل إلى مواجهة التداعيات الأخلاقية للأتمتة مع تغيرها لسوق العمل. الدخل الأساسي الشامل ، وهو برنامج يوفر لجميع السكان دخلاً ثابتاً بغض النظر عن وضعهم الوظيفي، أحد الأساليب المعروفة التي يجري مناقشتها حالياً.
في نهاية المطاف، العمل البشري في عصر الأتمتة
من المؤكد أن القوى العاملة في عام 2025 ستختلف اختلافًا كبيرًا عما هي عليه الآن. سيؤدي التوسع في الأتمتة إلى فقدان بعض الوظائف، ولكنه سيفتح أيضًا آفاقًا جديدة للأفراد المستعدين للتغيير وإعادة التدريب. ستؤثر الشراكة الهجينة بين الإنسان والآلة، التي تُعطي الأولوية للإبداع وحل المشكلات المعقدة والذكاء العاطفي، على طبيعة العمل في المستقبل.
اقرأ أيضاً: 5 اتجاهات في مجال الأتمتة يجب مراقبتها في عام 2025
