يتجه مشترو المؤسسات من التركيز على ميزانيات المشاريع التجريبية إلى اتخاذ قرارات بشأن المنصات. تتوقع غارتنر أن يصل الإنفاق العالمي على نماذج ومنصات الذكاء الاصطناعي إلى 64.25 مليار دولار أمريكي في عام 2026، بزيادة قدرها 63.4%، حيث أصبحت التكلفة، وزمن الاستجابة، والأداء، والموثوقية، والتقييم، وتتبع الاستخدام معايير أساسية للشراء. وقد وسّع الذكاء الاصطناعي الوكيل نطاق هذه الفئة ليشمل تنفيذ سير العمل، بالإضافة إلى تطوير النماذج. وبالتالي، لم يعد السؤال المطروح في عملية الشراء يدور حول أي منصة تقدم أفضل العروض التوضيحية، بل حول أي نموذج تشغيل سيصمد أمام ضغط الإنتاج، وتغير النماذج، وتوسع استقلالية الوكلاء.
اقرأ أيضاً: لماذا يمكن لنماذج اللغة الصغيرة أن تُحدث تحولاً في حلول برامج الذكاء الاصطناعي للمؤسسات
حدد خط الأساس للإنتاج قبل اختيار منصات الذكاء الاصطناعي التوليدي
حدد حجم العمل قبل فتح بطاقة أداء المورد. تختلف متطلبات المنصة التي تقدم خدمة البحث باستخدام نظام الألوان (RAG) عن تلك التي تشغل وكلاء متعددين الخطوات على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات الداخلية.
حدد أهداف زمن الاستجابة، ومعدل النقل، ومتطلبات السياق، وفئات النماذج، ومكان تواجد البيانات، ونشر الهوية، وأذونات الأدوات، ونقاط الموافقة البشرية، والاحتفاظ بالبيانات لأغراض التدقيق، وأهداف الاسترداد. ثم اختبر هذه المتطلبات على أحمال عمل حقيقية بدلاً من الاعتماد على معايير قياس الأداء.
ما مدى حرية التصميم التي تحافظ عليها الهندسة المعمارية؟
تستحق قابلية نقل النموذج تدقيقًا معماريًا. تحقق مما إذا كانت التطبيقات مرتبطة بواجهات برمجة تطبيقات خاصة، أو مطالبات، أو مخططات أدوات، أو تنسيقات تقييم، أو خدمات متجهة، أو أوقات تشغيل وكيل.
ينبغي أن تتيح المنصة المرنة للفرق تغيير النماذج دون الحاجة إلى إعادة كتابة منطق الأعمال. يجب دراسة عناصر التحكم في التوجيه، وسلوك النسخ الاحتياطي، وإدارة الإصدارات، والنشر الإقليمي، ودعم النماذج المفتوحة، والجهد المطلوب لتصدير المطالبات والسياسات والتقييمات وحالة التطبيق.
ما هي الضوابط التي تبقى سارية المفعول عندما يتصرف الوكلاء؟
تزيد أعباء العمل التي تعتمد على الوكلاء من متطلبات الشراء لأن التفويض يصبح جزءًا من التنفيذ. قيّم نشر الهوية، والوصول إلى الأدوات بأقل الامتيازات، وإنفاذ السياسات، وبوابات الموافقة، والعزل، ومعالجة البيانات السرية، وآليات التراجع.
التصميمات القوية تجعل السياسة حتمية. يمكن للوكيل أن يوصي بإجراء ما بشكل احتمالي، بينما تقرر المنصة ما إذا كان هذا الإجراء مسموحًا به أم لا.
أين يلتقي التقييم بالعمليات؟
لا تكفي اختبارات النماذج غير المتصلة بالإنترنت بمجرد دخول الذكاء الاصطناعي في سير العمل الفعلي. يجب أن تربط المنصة التقييم ببيانات الإنتاج عن بُعد.
ابحث عن آثار تكشف عن المطالبات، واستدعاءات الأدوات، والسياق المسترجع، وإصدارات النماذج، وزمن الاستجابة، واستهلاك الرموز، وحالات الفشل. أضف مقاييس على مستوى المهمة مثل معدل الحل، ومعدل التصعيد، والواقعية، وانتهاكات السياسة، وتكلفة كل نتيجة ناجحة.
يؤدي هذا إلى إنشاء حلقة تغذية راجعة من سلوك الإنتاج إلى اختيار النموذج وسير العمل.
حدد تكلفة عبء العمل، ثم حدد تكلفة مخرج الطوارئ
قد تتغير اقتصاديات الاستهلاك بسرعة عندما تُجري الأنظمة عدة استدعاءات استدلالية، ومحاولات إعادة، وخطوات استرجاع، وتنفيذات للأدوات. قارن التكلفة لكل سير عمل مكتمل، وليس فقط التكلفة لكل رمز مميز.
أدرج تقديرًا لعملية الترحيل ضمن عملية الشراء. حدد كميًا الجهد الهندسي اللازم لنقل النماذج، وأحمال العمل، وتكامل البيانات، والتقييمات، والسياسات، وإمكانية المراقبة إلى مزود آخر. تُعدّ صعوبة الانتقال عاملًا اقتصاديًا مؤثرًا.
استخدم بطاقة تقييم المشتريات التي تكشف المخاطر المعمارية
ضع في اعتبارك عند اتخاذ القرار ما يلي:
- التحكم أثناء التشغيل: الأذونات، والموافقات، والعزل، والتراجع
- مرونة النموذج: التوجيه، وقابلية النقل، والتحكم في الإصدارات، والرجوع إلى الوضع الافتراضي
- العمق التشغيلي: التتبع، والتقييم، والمراقبة، وسير العمل الخاص بالحوادث
- التحكم الاقتصادي: وضوح الاستخدام، والميزانيات، والتوجيه، واقتصاديات الوحدة
- وضع البيانات: الإقامة، والاحتفاظ، والتشفير، وحدود المستأجر
- الاستعداد للخروج: مسارات التصدير، وجهود الترحيل، ورسم خرائط التبعيات
الأسئلة الشائعة
هل تمتد قابلية نقل المنصة إلى ما هو أبعد من طبقة النموذج؟
ينبغي أن تشمل قابلية النقل المطالبات، وسير عمل الوكلاء، وأصول التقييم، والسياسات، والقياس عن بُعد، والتكاملات، وحالة التطبيق. قد تدعم المنصة نماذج متعددة مع استمرارها في إنشاء تبعية عميقة من خلال خدمات وقت التشغيل الخاصة.
متى تصبح إدارة المنصة متطلباً أساسياً أثناء التشغيل؟
تُصبح الحوكمة بالغة الأهمية أثناء التشغيل عندما تستطيع أنظمة الذكاء الاصطناعي استدعاء الأدوات، أو الوصول إلى بيانات المؤسسة، أو تفعيل إجراءات تشغيلية. لذا، ينبغي على قسم المشتريات دراسة آليات إنفاذ الهوية، والصلاحيات، والموافقات، وانتهاكات السياسات، وقابلية التدقيق، بدلاً من الاعتماد فقط على لوحات معلومات الحوكمة.
